对于打算录用的人员，或是培训完成即将下店的美容师，可以预先告知他们以下的这一段话，可有效的降低离职率。 一、预防性心理建设 比如说：「如果你被录...

和几位店长与培训主管喝下午茶，听取他们对工作的一些看法与处理方式，并试着提供一些可能的解决方案，特别记录下来，以做为大家在管理工作上的参考。 一...

整齐、清洁、舒适的美容院，是我们的服务让顾客满意的第一步，有满意的服务才会有良好的销售，也才会有令人满意的经营绩效。 大扫除不一定能整齐清洁 要...

最近帮一家全国知名的美容连锁店店长上课，一百多名店长，每一名店长平均美容资历十年的话，那就具备了千年的智慧了。 找到问题所在 课中提到「进店率」...

最近因为工作的关系，看了几家美容院，发不普遍存在着「不干净、脏乱」等问题，这些看似小事的的基本问题，却会对美容院的整体经营绩效与业绩产生极大影响...

美容师在店里面主要有三件事要做，那就是服务客人、打扫清洁、训练学习。 服务客人，赚的是现在的钱；训练学习提升能力，赚的是未来的钱；打扫清洁，创造...

一件成功的销售，不是100分就成交，零分才不成交；而是51分的时候成交，49分的时候不成交。也就是说，成交与不成交之间往往只有两分的差距，而这两...

以貌取人 我们常常听到的一句话----「以貌取人」，其实它是一句非常正面且重要的提醒。因为在我们还不了解一个人的内涵之前，当然必须透过外在的形象...

前些日子，在为市场营销人员进行培训的工作的时候，发现部份市场人员不是缺乏自信，就是过度自信，这两种状况对于个人与公司都非常的不利。经过仔细分析之...