《非暴力沟通》
今日读了《非暴力沟通》，非暴力沟通四要素
1.观察 观察不要带评论的去观察，观察不等同于评论；
2.感受 通过示弱，感受的词语表达，体会自己和他人的感受和需要；
3.需要 主动提出自己的需要，他人一般会做出积极的回应，一般都很少有人会去从自我的需要的角度去考虑问题，而是用指责的方式去指责别人，甚至做出了牺牲。另外就是一个人如果不知道自己的需要，是非常痛苦的；
4.请求 要去请求帮助提出具体的请求，越具体越好，并且明确的谈话目的在提出请求，对方给出了反馈，我们要主动表达感激，如果对方没有给出反馈，我们也要去倾听他的感受和需要并且要借助具体的描述，不要给出抽象，模糊的语言，这样对方可能会理解出现偏差。
在对方和我们沟通的时候，听到了不中听的话，我们可以有4种选择
a责备自己
b指责他人
c体会自己的感受和需要
d体会他人的感受和需要
倾听他人并给予反馈：1.当我们痛苦的时候无法无仔细倾听他人是，我们可以：体会自己额感受和需要大声的提出请求换一个环境2.倾听可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣3.当别人生气的时候，我们要去倾听，不要说但是一般说的人很希望别人打断，而不是假装在听，谈话需要互动这是今日阅读非暴力沟通这本书的收获，总体他表达的就是：要去换位思考，不要只是看他说出去的话，而是要去考虑他的心情，他的表情，来深入的理解他背后的原因，感同身受，去理解他另外就是不要去指责命令，而是去请求，去示弱，去勇敢的表达自己的真正的想法，我生气的原因是什么？想让你去理解我，我很难受，我孤独等等，勇敢的表达出来这样一般对方也会去理解你，明白自己真正的需要是什么。
