一、十点课堂的“前世”
最早他请了很多老师来做一些微信群里面的分享,然后也尝试做过一些红点直播这类的直播的分享,发现微信群的优势在于用户在一个群里,可以很近距离的来沟通,劣势在于群人数有百人限制,就比较难规模化。怎么把产品规模化?于是我们他们开始尝试去把老师的知识录制成音频、视频,做一些精致的视频,然后放到公众号里面去售卖。2016年开始上线了十点课堂,林少表示,早期由于经验缺乏,包括可能请的老师也不具备头部影响力,做出来的课程产品销量比较低。
十点课堂走过的这条弯路,对随食学有着重要的借鉴和警示作用。第一,内容付费的难度远比预期要来的高,要想做好内容付费,就必须付出不亚于市场上任何出品内容课程团队的努力。试问我们自己,有没有足够专业?有没有全情投入?有没有把idea落实到action上。第二,就课程内容本身而言,有一位讲师必须具备足够的头部影响力,始终具备林少一直强调的头部思维,牵一发而动全身,用一位讲师的课程带动随食学整个的课程。
二、杨妈教你学英语,葫芦里卖的是什么药?
(一)基本逻辑。
十点课堂”撕掉单词语法书,改变你的传统英语学习”属于内容付费。
首先,不论其他,付费的对立面是免费,市场上免费的东西太多了,不论什么方法论,都必须回到这个最基本的东西上去,即付费内容跟免费内容的区别在哪里?用户为什么要为我们这个课程付费?付费的点在哪里?用户购买这个课程,他能学到什么样的东西?对于产品的形态,我们是用音频呈现更好还是用视频呈现更好?
内容付费,在业界,可细分为头部内容和中部内容。头部内容包括讲师(讲师的形象、知识、个人影响力等)和课程体系(是否吸睛、是否体系化),中部内容即用户购买课程后服务好用户的各种操作。对于如何利用头部和中部内容,林少(十点读书创始人)认为,在增量上,要充分利用头部和中部内容,增加产品数量,扩大用户数量,不断提升用户体验和口碑;在存量上,内容付费到了中场,并不意味着竞争结束,着眼于如何服务号购买课程的用户显得格外重要。
(二)内容产品化——手艺活
林少说,做内容付费产品是个手艺活,这就要不断打磨我们团队的手感,形成越来越强的产品生产能力。做手艺活到了极致就被称为“匠人”,那么匠人的特质是什么的?私以为,匠人,是一个人长期专注于一件事,不断地打磨研磨一个产品,看到普通人看不到的细微之处,思到一般人想不到的深刻程度。这样的话,看似微小的改变,实则背后是多年经验累积以及深藏熟虑的推演。这对于我们随食学的启示是什么呢?不要轻视任何可能的、微小的进步,手艺活急不得,要么邀请这样一位匠人,要么我们自己变成这样的匠人。
林少认为,课程内容付费,实则不仅仅局限于课堂,更为妥帖的说,是“课程+服务+社群”。当用户在看课程的时候,怎么跟老师互动,怎么在社群里面跟大家互动,怎么向老师提问,怎么样能更好地参与到课程里面来,其实这个也非常重要。那其实随食学之前四次每周一课是欠缺服务和社群这两个板块的,只有课程,因此用户粘度也在降低。
那具体到课程而言,我们的课程又做得怎么样了?文案是课程的一个组成部分,由于尚未购买这门课程,加之时间精力的限制,目前只对课程文案进行剖析,以期对随食学有所裨益。
这门课程的文案,基本具备爆款课程文案所需涵盖的要素,先剥离出呈现形式,仅就内容本身和逻辑架构角度来分析。文案要素可分为八个要素:课程标题+用户痛点+老师情况+课程体系+中场服务+额外福利+购买理由+视频预告。
1、用户痛点
痛点,这个词,近年来出镜率很高,作为新媒体运营的爱好者,我时常反问自己,到底什么是用户痛点?自己有没有真正理解?用户的什么在“痛”?“痛”的点在哪里?文科生莫过于案例学习,需要看到大量的事实和案例,才能自己学会讲故事。
首先,文案开篇讲到“关于英语,你一定听过这样的说法”,下面列了五个具体的说法,分别针对的人群是大学生、想把英语学好却一直受到打击十分挫败的人、学了很久的英语都不懂地英语的人、宝妈、职场人士,说法的关键词依次是说、单词、语法、孩子、实用口语,可以看出,句句见血,字字扎心,站在用户的角度,其实不是“听过”这样的说法,其实是自己切身体会和感受到,那为什么文案会这样描述呢?用听过这个词,给用户一个暗示,没学好英语的都是别人,跟自己没有太大关系,我跟别人比起来,情况要好得多。为什么用户很容易接受这样的措辞?因为维护了作为一个人都有的自尊心。就是说,文案把用户的伤疤给揭开了,但是为了不让用户感到如此的血淋淋,降低心理负担,揭开伤疤还得抚慰一下受伤的心灵。
其次讲到“我们中国学生的英语学习方法,大部分存在一些误区。”,下面列了两个误区,“背单词是没用的”,“抠语法是没用的”,作为用户,第一眼看到,会产生什么样的感觉?
“天呐,原来我做了这么多无用功”,这痛不痛?对于用户来说,很痛。付出努力但没有获得相应的回报,是最痛苦的事情之一。“啊,我解放了,再也不用背单词和抠语法了”,这爽不爽?很爽。让用户的“痛”不再成为“痛”,至少从感觉上来说,那么这门课程就赢了。
2、老师情况
第一是形象,颜值即正义,一定要摆上讲师的人像而非头像;第二是能量加持,怎么让讲师的能量加强?首先是信任背书,“佟大为、李亚鹏等商学院英语老师”,竟然老师是这么牛的大咖的英语老师,那么这位老师一定不会差;其次是学员逆袭的励志故事,“把家里的小保姆培养成雅思老师”,“把厨师教成少儿英语老师”,这反转也太巨大了,竟然能把保姆和厨师教成英语老师,那么我一定能够在老师的带领下学好英语,并且附有学员的照片和资历证书,增加可信度。
3、课程体系
详细列出课程内容,“12堂视频课+13堂音频课”,视频音频齐上阵,两种呈现方式更满足用户的不同需求。
4、中场服务
将用户们担心的问题都说得明明白白,明确课程时效,“随时观看和收听”;明确订阅方式,“拖到文章底部,订阅课程”;明确学习方式,“作业巩固,让你学到的内容有好的吸收”;明确购买须知以及订阅问题出现时该找谁。
5、额外福利
免费获得5大超级赠课!免费送宝妈,免费送0-6岁娃,免费送小学生,免费送应试学生,免费送女性。可以看到,这个福利始终在强调两个用户特别极其关心的要件:价格+是否能够满足我的需求。价格免费,明确表明获益群体。同时也可看出,这门课程是设计了明确的用户群体的,定位非常清晰。这也符合《流量池》里作者分享神州专车的案例所讲的,如何做广告营销,如何在激励的市场中找到自己的定位。
6、购买理由
给了三个理由,“颠覆传统的超简单英语课”“在这里,认识更优秀的人”“2019已经走过了一半,逼自己一把”,第一强调了两个要素:颠覆+简单。颠覆传统,那肯定就是创新咯,利用人们的猎奇心理;超简单,利用人们爱走捷径的心理。第二第三,跳脱英语的限制,毒鸡汤,虽然毒,但依然很管用。
7、视频预告
简短的预告,让人买得放心。