周三十点,每周的碰头会。
周二晚上,我就在想自己要不要去参加销售市场碰头会。 想的原因,就是在思考自己要敢于放权,不要事无巨细,但想到疫情期间,如此关键的时刻,我还是要去听听销售市场的工作安排,以及销售的业绩目标。
结果到了办公室,一看已经十点多了,主管没有到,一问说去银行了。 一股怒气从体中忽的升起,我问一同事:什么时间到?那同事说:不知道,说要迟点。
我当时就被愤怒的情绪笼罩,那个同事,跟其他两个同事在说什么,我没有意识到。我就开始问自己关心的几个销售市场的问题?以及上周开会布置的工作,是否落实到位?
开到了十一点多,那个主管还没有到,我当着大家的面给他去了电话,故意问他 是在银行还是医院?什么时间到? 那边闹哄哄的,我突然意识到这个主管是很爱面子的人, 没有听清楚说什么,我就挂了电话。 我看没有什么事情,就让大家散会了。
回家开车的路上,我还一直被情绪笼罩着,一次说好主管视频会,他是去买口罩;一次周日碰头会,他说去看牙;今天周三开会又说去银行。一是没有跟我这个上司打招呼,二是这些开会都是提前通知的,自己个人有事情应该做好安排。他一而三,再而三地这样做, 要么就不重视,要不就是有自己安排的方式,我必须告诉他我的感受,听听他的解释。
回到家里,主管微信群里,教学主管也在问海报的事情。 上周日晚上开的主管会, 周一发的课表。在我看来,周二所有的工作就应该安排到位,但从我问市场那位同事来看,他很茫然!
我开始给那主管打电话,他给我一通解释,说去银行…..我非常平静地告诉他,我对他工作安排的理解,但目前反应的情况,这些工作都没有得到落实.二他委托那个下属来开会,我不知道,三以后请安排好自己个人的事情,约定好的工作时间就是工作时间。四我告诉他,我自己是个工作高效的人,定好的事情,如果没有突发情况的话,我理解的就是按照开会定的时间节点去推进了…….沟通的过程,从他那头的声音,听起来还算愉快。我一直以平静的方式跟他沟通。
沟通完毕后,我反思自己与这个主管平时直接电话或面对面沟通的不是很多,一直有抵触情绪。 抵触的情绪就是我认为:为什么强调了这么简单的事情,他就不能理解呢? 而且他自己本身以前一直在同行也是主管总监级的。 我反思的结果是,他肯定不是不理解,应该也有情绪。以前他感觉我不信任他, 但我自己觉得,你如果这样开会做事,我如何信任你? 这样周而反复。
今天我从觉察到情绪,到控制压抑着情绪,到“换个方式考虑,您会减少动怒”。选择了“让子弹飞一会儿”。 我发现自己不能包容这些与自己的行为习惯相反的行为,结果导致团队的人,高度同质化,缺乏活力。为什么我还一直把这个主管留下?其实我也知道,他身上有很多优点,比如善于与客户与同事沟通,能处理好外围的关系,业务能力很强,有同理心, 属于人际关系导向型的,这些很多是我缺乏的。
经过一晚对于这个事情,从头到尾的梳理与解剖,以及查阅心理学知识理论,我发现在控制自己的愤怒情绪上有了进步,从中也琢磨到如何更好带领团队的方式方法。从具体的事务中解脱出来,学会观察人,解读人,调动人的积极型。管理大师德鲁克先生所说:管理就是激发员工工作潜质与善意! 期望我能早日达到这样的管理境界!