01
你开车正在路上，一辆车从旁边超过，刚越过一个车位时突然不打灯变到你前面，为了避免撞上，你只有急踩刹车，吓出了一身冷汗。
其实，开车遇到类似的事情还有很多。晚上开车时，有人亮着改装过的远光灯招摇过市，刺眼的灯光照过来，你几乎什么都看不到，只有赶紧减速或者停下。
02
这些开车不文明的司机最欠缺的就是同理心。
同理心就是，在自己感情的基础上，从别人的感情出发，站在别人的角度来思考问题。
有同理心的人，会“己所不欲勿施于人，己所欲，慎施与人”，会真正换位思考，不会理所当然地认为真实世界就应该是自己看到的样子。
有同理心的人，在面对孩子的哭闹时，不会情绪失控而歇斯底里，而是会考虑到孩子是身体不舒服、需求没得到满足、恐惧或害怕，或者仅仅是情绪脑占了上风而已。
有同理心的人，在单位工作中，会对上级布置的工作“事事有回音，件件有着落”，会与同事配合工作时主动沟通，并在出现问题时及时补台，做一个靠谱的人。
有同理心的人，在和异性朋友相处时，会投其所好地付出，而非不分青红皂白地给予；会尊重对方的爱好，而不是粗暴地鼓动对方去做你自己喜欢的事情。
有同理心的人，在讲演时，不会肆意放纵自己的表达欲，满足于自己的滔滔不绝、口若悬河，而是针对不同的听众，用通俗易懂的语言让听众找到共鸣。
有同理心的人，在做服务行业时，会考虑到把水杯放到顾客的习惯手边，会为避免女士喝水时唇膏沾上杯子而提前准备吸管，会在顾客光顾时微笑欢迎，并根据其需求真诚地提出合理化的应对方案。
03
同理心的用处如此之广，值得我们不断打磨、完善。怎么才能提高同理心呢？
有时候，用亲身经历，来提高同理心。
崔永元患抑郁症后，有一次在节目中说，他刚患病时，领导和同事觉得他是小心眼，对事情看不开。当他接受治疗好转后，告诫大家，如果身边有突然闷闷不乐、无精打采的人，有可能是抑郁症，一定要去检查，配合治疗，否则后果不堪设想。
我以前没经历过地震时，通常对电视上报道的地震消息无感。但当2008年汶川大地震时，我正在成都的宿舍楼上，感受到了末日来临的惊险场面，于是自发与同学一起到都江堰抗震救灾。现在，每当看到地震的消息时，我都会格外关注灾民的情况，也会更珍惜现在平安的生活。
当然，亲身经历毕竟只是个人的经验，可能不是群体的共识，要谨防陷入“以小人之心度君子之腹”的误区，产生歪曲的同理心。
我喜欢跑步，从跑步中收获了快乐、健康，变得有能量，刚开始会去鼓动别人跑步。后来发现，有的人不跑步一样快乐、健康、有能量，让他去跑步反而会视为畏途，现在我只会讲自己跑步的收获，而不会鼓动别人也来跑步。
有时候，看到别人的经历，也会提高同理心。
一般来说，有文艺气质的人比较能从别人甚至虚构的经历中提高同理心。
冰心曾经梦见自己成了一名残疾人，醒来时仍在哭泣，就对残疾人有更深的同情，同时因自己并非梦中所见而更加感恩生活。
路遥《平凡的世界》中孙少安、孙少平的故事感动了几代人，每个读者都会从中吸取到渴望改变命运的原始力量。
有时候，用换位思考，来提高同理心。
也就是，做一个游戏，从自我中走出来，假设我是对方，最想要什么，最愿意接受什么样的方式。
假设自己是一位受痘痘困扰的顾客，最想要的是有安全、可靠的方法祛痘，并制定出个性化的治疗方案，使未来可预测、可期待。
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人不是天生就具有很高同理心的，但我们可以在人生的路上不断提高。我想，人人都更有同理心的世界，应该会更美好一点吧。
