听众最关心的是能从演讲者身上获得什么价值,只有顺着听众的需求和利益点去讲,听众才会跟着你的思路走,从而进入你的设定目标和框架里去。把焦点放到听众身上,站在听众的立场去思考和表达解释,一切便水到渠成。
A1便签:
就拿昨天来说,晚饭时我对老公说他天天晚上吃那么多肉还喜欢煎炸的,而且他还胖又不运动,这样对身体很不健康。他立马说这不算什么。其实我是希望他能有个健康的身体和生活方式,而他更关注美食,晚上吃好吃的能让他开心满足,这对他比较重要,而我则把健康饮食放在更前的位置,因为健康对我来说很重要,所以我表达的内容跟他关注的都不在一个点上,我是站在我的角度讲,没有把焦点放在他身上,那不是他的利益点,对他没有触动,所以他也自然听不进去甚至反驳。其实这样不但没有达到沟通的效果,反而会引发争执。
A2便签:
只有把焦点放在对方身上,了解对方的需求,站在利益对方的角度去表达时对方才会有触动,才会听下去跟着走。为了让我老公也意识到健康饮食的重要性,我决定今晚跟他对话从他的利益点着手,如他对工作很重视,我便跟他说:健康饮食对你来说很重要,因为这关乎到你的精神和工作状态……如果每天吃的东西是营养健康的,你的身体便得到好的滋养,没有负担,这意味着你在工作上会精力充沛,能量满满,效率很高,思路也会很清晰,做正确的决策……