我们之前学过管理的定义:决定要做的事情,并且通过对资源的有效利用,来完成这些事情。
团队管理的前三步,分别是:
第一步、明确工作目标;
第二步、制定工作计划;
第三步、分配工作任务。
我们之前已经讲过明确目标了,现在就该制定工作计划了。
一、计划管理是最被低估的管理能力
管理的逻辑:
通过目标决定要做什么,通过计划和执行有效利用资源,通过完成这个决定获得成果,通过成果反过来多维度(方法、系统知识、资金、材料、工厂、设备)评价目标。
陈春花老师在《管理的常识》里面提到:
计划管理是所有管理工作的基础,在企业管理工作中,最基础的工作就是目标和资源,人和事,以及权力和责任之间的关系。但是人和事,以及权力和责任,都是因为目标的存在而引发的。因此,组织目标决定管理的所有互动的出现,以及这些活动的价值。所谓计划管理,其实就是解决目标与资源是否匹配的问题,计划管理也因此成为所有管理活动的基础。没有计划管理,组织管理,流程管理,都会成为空话。
管理的层级是:
第一、计划管理。回答目标和资源是否匹配的问题。
第二、流程管理。回答人和事是否匹配的问题。
第三、组织管理。回答权力和责任是否匹配的问题。
第四、战略管理。解决企业核心能力的问题。
第五、文化管理。解决企业持续经营的问题。
以上顺序,不能乱,不能急。
成为管理者之后的第一项能力,就是制定工作计划的能力。
二、制定计划的关键是消除资源差距
以前是老板拍了目标,让我来制定计划。每次拿到目标,我只是简单的进行减法拆分,把总目标简单地分解给每个人。也不管目标能不能实现,也不管资源够不够。当下属领到任务,反馈目标太高,不合理时,我也没有向老板反馈资源不够,而仅仅跟老板说,老板,咱们这个目标,大家都觉得不合理。
老板说,不要和我讨论目标的合理性,我只要结果。以前还很不服气,觉得老板不可理喻,随便拍脑袋定目标就让大家完成,也不看看合不合理。现在懂事了,知道,不要和老板讨论目标的合理性,要和老板讨论资源的合理性。
这里有个非常经典的案例。
在计划经济年代,当时的任务执行人陈云拿到手的目标是钢产量要增加到1800万吨,陈云向上汇报时提出,完成这1800万吨的目标,分别需要什么资源多少吨,写得清清楚楚,算得明明白白。结果,上级把目标下调了。
这个案例里,陈云没有提过一句目标不合理,只提了完成目标需要什么资源。当领导发现资源没办法提供的时候,自然会下调目标。
何川老师说:目标一定是不合理的,目标是面向未来的预测,不是已经存在的现实。计划的关键不是目标合理,是行动要合理。
陈春花老师《管理的常识》提到:计划就是为了实现目标,而寻找资源的一系列行动。
所以制定计划是解决资源的合理性,而不是目标的合理性。而有效的计划是先找到关键资源。当拿到一个目标,先问问要完成这个目标,当前的资源和目标的差距。
这也是为什么管理者要用人所长?因为人力所长是资源。为什么管理者要始终抓重点?因为资源始终有限,要把好钢用在刀刃上,消除资源和目标的差距。
三、有效工作计划的四要素
先要建立一个思维:有效的工作计划要改变原有的工作思路。因为目标是有挑战的,如果当前的工作思路能直接完成,那就不是目标了,只是一个事务性工作。
而有效的工作计划要具备四要素:
第一、核心目标是什么?工作目标是从上自下层层展开的,工作目标要细分化。让每个员工都清楚完成什么目标。
第二、有效期是什么时段?过期不候。
第三、第一责任人是谁?这个非常重要,当一项计划的责任人有两个的时候,等于没有责任人,我之前负责的一个项目,因为老板口头指定了一位责任人,而实际执行的时候这位责任人让我和另外一位同事一起负责,而这位第一责任人完全不管了,最后导致项目进度非常的慢。
第四、保证措施是什么?保证措施是自下而上,层层保证,保证措施要具体化。让每个员工都清楚怎么完成目标。要像陈云一样,把目标实施的路径拆解得清清楚楚,并能保证每个环节的有效性。再比如卖房子,像带看成交量是7:1的关系,假设我这个月要完成10个成交,带看70组完成10个成交会有风险,为了保证目标完成,我就要计划带看100组。
工作计划,必胜之道也。
关键知识点:
1、计划管理是解决目标和资源的匹配问题
2、目标是不合理的,关键是实现目标的行动要合理
3、计划管理的关键是要消除目标与资源的差距
4、工作目标要做到细分化,保证措施要做到具体
5、目标管理解决的是必要性和挑战性,计划管理解决的是有效性和合理性
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