《麦肯锡教我的写作武器》

书中第一章教给我们的是首先认识文章是由信息构成的,那么需要先了解信息的分类。按照作者的说法将信息分为两大类:记述型和规范性。记述型又分为记述型和评论型:

  • 记述型:描述事物的状态,并不发表好坏的意见,仅仅据实描述;
  • 评论型:对事物做出好或坏的评价;
  • 规范型:对事物做出建议,常以“应该”等词的出现为标志;

三种类型彼此区别,同时又有相互的关联和转换。
(但是没有明白为什么需要做严格的区分,意义在哪)

第二章讲了很多基本的语法结构,因为是日本人写的,所以很多时候感觉与中文有一些出入,直接跳过。

第三章讲的是金字塔结构,这个在《金字塔原理》一书中也看过相关的内容,很精彩,在这里就当复习了。金字塔原理讲的文章结构大致分为并列型金字塔直列型金字塔结构(直列型感觉叫横列型还更形象),文章的模式又分为自下而上型和自上而下型两种。

自下而上型一般是收集各种资料,整理和归类,形成按照特定主题分组的关键信息,以支撑文章的主要信息(主题)。这种方式可以分为结论法摘要法。结论法即为推论法,摘要法为把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息。当然,有时候是两种方法结合使用。

自上而下法与自下而上法相反,是将上层信息拆解为下层信息,分为理由法和详述法。理由法是把下层信息定位为上层信息的理由;详述法与摘要法相反,摘要法是抽象化,详述法是具体化的过程。

主要主题要遵循的法则:MECE(不重复、不遗漏),这项原则能够帮助我们清晰的梳理出我们要表达的主题信息,并且做好全面。

第四章主要介绍的是高杉法的解决问题的方法。步骤一般是:

  1. 发现问题
  2. 设定具体的课题
  3. 列举并检测解决课题的各式替代方案
  4. 评价各式替代方案
  5. 实施解决策略

发现问题一般先定位问题:1)恢复现状型问题;2)预防隐患型;3)追求理想型。
有几点需要注意的是,定位问题要站在客户的角度;另外,尽量用追求理想型来分析问题,避免使用恢复现状问题分析时,陷入到“找出问题原因”的漩涡中。

定位问题后,要选定课题,课题可根据问题的定位来选择,有以下几种:


IMG_6806.JPG

选定课题后,可用“头脑风暴”的方法来构思替代方案,但是使用“头脑风暴”有几个原则需要遵守:1)不能批评别人的想法;2)尽量提出大量的想法;3)欢迎自由奔放的想法;4)发展别人的想法。其中第一条是最重要的原则。

有替代方案以后,要对这些方案做出评价。评价时由几个要素可以参考,首先是方案分必要的,也有优选的,必要的方案是必须的,要注意区分。另外,评价方案除了好处以外,还要注意方案的风险。

有了方案以后,最后一步是实施。如果没有实施环节,再好的方案也没有任何意义。最重要的是制定方案实施的截止时间,以及实施计划表。

第五章讲的是如何展开有说服力的故事,与第四章相对应。文章不仅是由结构和内容构成,还包括连接。结构就像房子的框架,内容像墙体,而连接就像走廊和楼梯。

故事展开的流程一般使用SCQOR。

  • S(situation设定状况)
  • C(complication发现问题)
  • Q(question设定课题)
  • O(obstacle克服障碍)
  • R(resolution解决收尾)
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  1. 设定状况:先介绍主角,然后叙述持续至今的稳定状况,并设定好故事的涵盖范围(世界观),做到在开场时的状况描述即获得认同感。
    2.发现问题:颠覆现状,让读者产生共鸣,并打破对方的安定感。
    3.设定课题:设定课题部分就要与前面第四章的解决问题的问题定位对应起来,并设定解决问题的课题。
    4.克服障碍:此部分就是要找回失去的安定感,回答第3部分所设定课题。
    5.解决收尾:此部分简洁有力即可。

第六章介绍了简报的格式,主要使用金字塔结构来完成。

IMG_6807.JPG

对于并列性结构来说,每个支持者之间的关系较为薄弱,因此多半使用追加连接词。如“加上”,“再者”,“还有”。而直列型结构中,则要使用逻辑连接词来衔接,才能凸显前后关系,多半使用顺承或转接的连接词。如:“因为”,“因此”,“可是”。

第七章讲了一些提高文案说明技巧的方法。
首先说到的是文案一开始最好的讲结论,同时使用自上而下的文档结构,效果会更好。

一般而言,从成本效益和迫切性来看,相较于恢复现状或者追求理想型,把问题类型定位为预防隐患型,效果会更好。因为如果将高价商品或者服务投资在恢复现状问题上,经常会出现不合成本的情况。另外,相较于获得收益,人们更倾向于规避损失。
但是,如果对于向公司内部的经营团队汇报提案时,还是使用追求理想型会更好一些。

在谈到提案时,风险也是需要提及的部分。风险的评估可以使用风险带来的损失乘以风险发生的概率,这个在项目管理中的风险管理经常使用到。

在给出替代方案方式,一般使用3个。同时,要注意第一个方案的选择,因为第一个方案会产生“心锚效应”,心锚效应会产生对比的效果。

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