知道和做到之间不能只是听,把自己的时间规划的太零散,在该学习的时候没有认真的去听,以后一定把时间规划好在培训技能的时候,问一遍,需求和意愿,讲一遍,演一遍,练一遍,考一遍,更好的是翻转演练,学员对方讲我们听,最后工具的准备