进入主题之前，先来看几段日记：

十月初七：本日说话太多，吃烟太多，固致困乏，都检点过不出来，自治之疏甚矣！

十月二十九：自戒烟以来，心神彷徨，几若无主，遏欲之难，类如此矣！ (遏 [ è ] 意为「阻止」、「抑制」之意）

十一月十六日 ：余须戒：吃烟，妄语，房闼不敬。（房闼 [ tà ] 意为「房间」、「闺房」）

奥巴马是一个自制力极强的人，但是曾经被记者拍到手指拿根烟的照片，对此，白宫新闻发言人拒绝对这个新闻表态，因为照片镜头很模糊，并不能完全确认他手上拿着是一根烟。

上面这几条一直与戒烟作斗争的记载，出自曾国藩日记。

即使是奥巴马与曾国藩这样对自己要求极高的人，与自己的「坏习惯」做斗争的过程，都是非常痛苦。

人类会犯错误。第一种来自人类无法理解和掌控的错误，即是「无知之错」。我们至今无法准确提前预测地震的到来，但是我们可以在地震高发地区设计抗震的房子。如果因为 5 级地震震倒了抗 7 级地震的房子，则是第二种错误：「无能之错」。无能之错并非因为没有掌握相关的知识，而是因为因为没有正确使用这些知识所致。无知之错我们无力避免，而无能之错则是无法被原谅的。

通过曾国藩日记，可以让我们窥见曾国藩与自我的斗争。我们平时在工作中，又何尝不需要为自己的懒惰、情绪低落、犯错做斗争？记录工作日志，是避免「无能之错」的有效武器，我们应该好好用起来。

我有每天做日程安排的习惯，也有做笔记的习惯，这两个习惯让我受益匪浅。

工作日志的价值和目的有很多，简单总结一下：

● 帮助你制订当日的工作计划与工作目标

● 每日总结，帮助你清楚了解自己做了哪些事，未完成哪些事，以及未完成的原因

● 通过自我反思，避免重复犯错

● 整理工作思路

● 重排优先级，有效安排时间

● 更快成长

● 减压

如果说写作是投入产出比最高的一项能力，那工作日志大概投入产出比最高的一项写作行为。每天 10-15 分钟，如果你能持续记上一周、一个月，一定有效果。

工作日志的读者一般是自己，但是建议大家可以在群里公开分享，通过社交压力倒逼自己完成计划，无法完成很丢脸。比如每天早上起来，先做计划，然后晚上睡觉前，把完成度和总结再分享出来，大家可以在班级群里试试，你若能持续一个月，所有同学都会佩服你。

工作日志可以记录这些内容：

1、一闪而过的灵感

相信你应该有过这样的经历：两分钟前有一个特别好的想法，但是怎么想都想不起来了，真是可惜！所以，一定要有随时记录的习惯。不记录，就捕捉不下来。

捕捉灵感一定不要想太多，比如它是否天马行空，是否可实现，都不重要。放在笔记里，以后再判断。

2、重要的谈话片段

几乎每一次与合作伙伴或者内部开会，我都会做笔记。有时候与别人吃饭，如果有特别重要的内容，吃完饭我也会立即记录下来。我会写上对方的名字、当天的时间、主要话题以及关键细节。通过这样的线索，日后再来翻阅的时候，能帮助我回忆起很多场景。

3、拍照与截图

有些会议，组织者会在白板上写很多思维逻辑，可以拍下来；看到对自己工作有启发的公众号文章，截图截下来。

你可能是处女座有强迫症，想用软件重新整理一遍，但拍照可以给人现场感，以后再翻可以帮助你回忆当时的细节。而且这不是公开发表的内容，丑一点没关系，自己能看懂和理解最重要。

4、开始工作前拉一个工作清单

如果一天的工作任务超过三项，我会列一个工作清单。

工作清单会包含这些内容：预计要完成哪几件任务，如果能量化那最好做一下量化；预计要与哪些人沟通，沟通希望达成的目标以及沟通要点也顺便列出来。

如果我在开始一项具体的工作前，列了当天的工作计划的话，我对开始这一天的工作会更加从容，不会着急忙慌地把第一件事情做完，然后赶着去做第二件事情，这样很容易所有事情都做不好。大家是否还记得在 2.2 节《如何撰写主旨清晰、没有废话的会议发言？》中，我提到在开会的一开始就要告诉听众你当天的会议路线图吗？有了路线图，才会做到心中有数。工作清单就是你一天工作的路线图。

每完成一项工作，在那项工作前划一个勾的感觉，真是很有成就感。

5、每天完成三件事

你可能列了 10 件任务，但是一定要给自己的任务排优先级。每天不要超过三件重要的事情，有时候一天甚至只有一件。比如，在我的写稿日，我的计划就是：

● 完成：3.1

● 完成：3.2

看起来只有两项，按照每篇 3500-4000 字的量，一个下午大概要写 7000-8000字。

有时候我能完成两篇，有时候只能完成一篇。我会告诉自己，完成一篇是底线，完成两篇是 80 分，如果精力好还能额外做一些其它工作，那就给自己 100 分。回家看部剧，吃顿好吃的，犒劳一下自己。

有时候你可能要联系十个人，但有可能沟通的是一件事情，所以这只算一项重要的任务。先做最重要的事，零碎的事情可以在完成一项重要任务之后夹杂着做。

6、与长期目标契合

Google 的 80/20 法则非常好，它允许员工 80% 的工作时间用于工作，20% 的时间自由安排。我认为你每天的工作计划应该有 80% 的时间投入在长期目标上，20% 的时间可以用于自己的兴趣和好奇心。比如我在 LinkedIn 工作的时候，我会安排业余花时间去在行见写作课学员；我自从 2010 年开始写专栏之后，周末都会拿出半天时间来写一篇文章。如果你负责微信公众号运营，确保你每天 80% 的任务安排与核心工作相关，剩下的时间用于投资自己的兴趣。

7、可以尝试下「 KPTP 工作法」

什么是 KPTP ？

它是由 4 个单词：Keep 、Problem 、Try 、Plan 的首字母组成的。

K：Keep ，今天做了哪些工作；

P：Problem ，遇到了哪些问题；

T：Try ，计划尝试如何解决这些问题；

P：Plan ，明天的计划是什么。

通过 KPTP 四个部分，就组成了一份清晰明了的工作日志。在工作中，可以反映你每天工作进展、碰到的问题、解决方案和第二天的计划。早上起来制订计划还是头一天晚上制订计划，大家根据自己喜好和习惯执行即可。

示例如下：

汇报人：王凯

日期：201X-X-XX

K（Keep：今天做的事情和项目的正常描述，可以帮你回忆今天的工作）

上午完成：

1、用户王先生会员计划的办理，打印合同、开发票、发快递；

2、论坛用户的疑问整理回复；

3、统计昨天的用户注册情况，做 PPT ；

下午完成：

1、与陈洁沟通用户产品使用中的问题；

2、QQ 群用户的问题回答；

3、写下周的工作计划；

4、设计易拉宝方案，与磊哥讨论；

P（Prbolem：今天工作中所遇到的问题）

上午给会员客户打印合同、开发票等花费了将近 1 个小时，效率过低。应该加强对开票软件的学习，或者可以招一位实习生来代劳，以提高效率。

T（Try：针对这些问题，你准备未来要尝试的解决方案）

明天找市场总监讨论这个问题，是否可以取消快递合同环节，直接在客户付款后，快递发票即可。

P（Plan：明天的工作计划）

1、学习 A/B test 的测试方法

2、网站改版方案细化，写文档

3、写《高效能人士 7 个习惯》的读书笔记提交给行政孙雪

4、找市场总监讨论取消快递合同的环节

5、统计 23 号的用户注册数据

6、与彦发沟通运营组下周工作计划，是否合理

8、何时写工作日志？

● 灵感应随时随地记录，只要条件允许，不要嫌麻烦；

● 计划或者目标适合早上定或晚上定；

● 反思适合一天结束之后再写；

以色列的科学家曾经做过一项研究，研究发现每位重症监护病人每天要接受 178 项护理操作，如服药或吸除肺部积液等，而且每项操作都有风险。研究还发现，医护人员操作错误率非常低：仅有 1% 。但即使 1% 的出错率，每位病人平均每天要承受将近 2 次的误操作，躺上几天就很可能出现大风险。

在复杂的环境中，专家们需要应对两大困难：1、人类记忆和注意力的分散。尤其是在重压之下，人们特别容易忽视一些单调的标准动作；2、越是专业的人，越容易犯的错误则是面对重复性操作，人们会故意跳过一些明显的步骤。

2001 年，美国约翰·霍普金斯医院一位叫彼得医生曾做过一项试验，为防止中心静脉置管感染，他将必须操作的步骤写在了一张纸上，并要求医生和护士必须将所有步骤都完成后，再开始手术。一年之后，彼得医生的试验取得了令人兴奋地结果：插入中心静脉置管 10 天引发感染的比例从 11% 下降到了 0 。清单的实施一共防止了 43 起感染和 8 起死亡事故，并为医院节省了 200 万美元的成本。

每天早上开始工作前，把当天工作计划做好，这一天就有了方向；
每天晚上睡觉前，记上几段工作总结，给这一天划上一个完满的句号。
本节总结

欢迎在留言中分享你的工作日志。不要现编，要你真实的工作日志。如果以前还没做过，就从现在开始，做今天的工作日志，并在学习群内打卡公开出来。持续一个月，你会有完全不一样的收获。

课后阅读

文章：

●《师北宸：清单革命——不是工具革命，而是观念革命》

图书：

●《清单革命》

●《奇特的一生》

●《Google工作整理术》

谢谢大家，我是师北宸，我们下节课再见！