中原焦点团队

王建花原创分享第62天第92篇。

第6周第3次总50次。

带着书友们的信任和支持，准时开始今天的读书会。话说“不忘初心，方得始终。”始终坚守我的初心——坚持刻意练习焦点解决的哲学精神和相关技巧。同时，尽一己之力，传播分享焦点解决的核心精髓。守着这样的初心，带着未知和好奇，运用正向开场的技巧，开启了今天的读书会。

“很好奇的请教大家，是什么一个重要的理由，让您决定三点准时走进这个房间参加今天的读书会的呢？”一开始，大家可能有一点点迷糊，为什么要这样问呢？等我鼓励大家对这个问题作出自己的回答并分享出来时，再来采访大家有什么不一样的感受？书友们纷纷分享各种不同的答案，如：带着好奇走进这个读书会，现在感觉学习动力提升了，有很多的书友有这样的体会和感受。这就是焦点解决的魅力所在。问题一抛出去，即在挖掘当事人的资源，并协助当事人看见且确认自己的资源。当自己和自己有这样的一个“仪式感”——澄清与确认之后，内在动机提升了，外在行为改变了。

读书会的过程中，运用老师领读、答疑互动、角色扮演、模拟讨论的方式进行。对于每一个问句技巧，争取现场邀请两位老师，现场演练并分别发表“获奖感言”。这样的形式生动形象，让大家有耳目一新的感受，同时更容易充分体验和区别不同的技巧给当事人带来的不同感受。这样会给书友们加深理解，并且留下深刻印象，便于在之后的咨询工作中灵活运用。

现摘录朱会利老师的读书分享内容，供大家参考。

一、王老师读书内容

1：暗示性问题

另一种形态的开放式问题为“暗示性问题”，介于轻微鼓励与问句之间。它可以采用陈述句的形式，目的是鼓励个案多说话。一些句子如：我很好奇接下来发生什么事，或我想知道你对这件事情的反应，或我不太了解事情的来龙去脉等等。

“你可以”或“你能”是典型的暗示性问题。表面上这是封闭式问题，事实上它们比较像轻微鼓励，可以激发较深层的反应，请个案举出更具体的事例，回答也较弹性。

范例一

个案：明天我的女儿就要上大学了，我不知道我准备好了没。

谘商师：你可以多告诉我一些，你的意思是？

范例二：

个案：我告诉莫里斯不要这么做，他偏偏不听，真的让我很生气。他看起来一副同意你的模样，一转身却非如此。

咨商师：你能详细说一下，究竟发生了什么事吗？

范例三：

个案：大家就是不喜欢我。

咨商师：可以举个例子，告诉我发生了什么事吗？

“你可以”或“你能”的问题是澄清式问题，邀请个案提供更多信息，同时也让他们以前所未有的方式思考。“你可以”或“你能”的问题也可要求个案允诺投入行动改变。此时也可使用你愿意及你决心要...等词，依你要求的强度而定。

范例一

个案：我准备好要去问她为什么要离开我们。

咨商师：在我们下次会面前，你愿意去问他吗？

案例二

个案：我想要戒烟了，我已经受够了。

谘商师：你决心要这么做吗？

问题的效能攸关治疗历程。多数的个案前来咨商时，只希望咨商师能给他们一个便捷的答案与建议。咨商师要让个案了解，答案就在他们心里，他们必须靠自己找到答案。好的问题能拉他们一把。咨商师要协助个案学习问题解决的历程、做决定及将选择付诸行动。

二、解读及问句记录：

1、焦点后续咨询中“这周你哪里变好了？”就是开放式暗示性问句。

“那这一周有没有一点特别小的变化呢？”“那你能详细说说发生了什么吗？”

“你的情绪从不安变得平静是因为有了什么？”

“不晓得这周有发生了什么快乐的事？”

2、“我很好奇，是什么重要的理由让您三点钟按时走进了这个房间，参加这个读书活动呢？”（对自己更深的探索和确认，寻找更深的学习动机，也是一种对自己的目标、方向的认可。）

一个好的问题就像是让自己清醒一下，回答为什么参加读书会就像在经历一次回忆的心路历程。

“现在三点四十七和您刚进房间时有什么不一样？你们听到了什么？看到了什么?感受到了什么？有什么不一样？”

3、“如果您愿意的话，可以多说一些吗？那个更加清晰指的是什么呢？”

有了目标的确认，自己就会更加专注的聆听，主动的参与，知道自己要的是什么。

4、例子：

问：暗示性问句和具体化之间的联系和不同，二者都有让来访者说的更多的功能啊？

回应：如果有人问您这个问题，您猜您会怎么回应对方呢？（关系问句）

答：不太说的清楚，但肯定是有差别的。

回应：您说的肯定是有差别的，是什么呢？您愿意多说一点吗？（具体化 技巧）

回应：如果1到10分代表从不清楚到清楚，你现在的清楚打几呢？和之前相比提高了几分呢？那你希望到几分呢？如果你再听到什么分数就能够提升到9分呢？

5、解读：具体化是一个更深向度的探索，如有和孩子相处的更好的时候，是什么样的，人事时地物更加清晰的了解。向微观化方向发展。

暗示性问句是一个大的方向的探索，比较宽泛一些。

“刚刚听了我和王老师的互动，有没有什么感觉？有没有感觉到对暗示性问句更加的清晰？有没有感觉到我运用了焦点的技术？”

暗示性问句是地图，具体化问句是路线。

三、王老师读书内容之2

“为什么”的问题

整体而言，新手谘商师应该避免问你为什么为开头的问句。你必须问自己，当我问为什么时，谁能得到好处？真的，有必要知道吗？为什么的问题听起来好像在论断人，要求个案为其想法、感觉或行动辩护。绝大多数的为什么问题都会引发个案的防卫心和不舒服的感受，最令人厌烦的为什么问题就是那些质疑个案行动的问题。

范例一

个案：我很认真，但还是抄袭朋友的报号。

谘商师：为什么你要这么做呢？

案例二

个案：我上班又迟到了。我睡过头。

咨商师：你为什么不设闹钟呢？

很明显地，这类为什么的问题一点效果都没有，更糟的是还会导致个案捍卫他们的想法、感觉或信念。

范例一

个案：我希望我老爸不要那么啰嗦的。

咨商师：你为什么会这么想？

范例二

个案：我一直忘不了他。

谘商师：为什么？

这里为什么的问题不但毫无建设，还会引发无谓的猜想。很多个案对其想法感觉或行动都不明所以，谘商师也不是在进行长期的心理分析。如果动机问题攸关治疗历程，它自然会浮上柜面。身为咨商师，你的工作是深入探讨议题，了解个案的众多为什么。

有些为什么的问题是谘商师提供建议的方式，同样也不恰当。

个案：我很认真，不过还是抄袭朋友的报告。

谘商师：今后何不试着停止抄袭？

范例二

个案：我上班又迟到了，我睡过头。

咨商师：下次何不设好闹钟呢？

范例三

个案：我一直忘不了他。

咨商师：为什么不想想其他事情？

这样的回应不仅白费力气，而且隐含冒犯及评价之意一，伤害彼此的关系与信任，暗示个案无能找到问题的答案。上述例子里较好的回答是：一，你认为这意味着什么？二、接下来发生什么事？三、你们之间怎么了？

伪装的为什么问题

有些问题看起来好像是开放式问题，其实是变相的为什么。是什么让你这么做？其实就是你为什么要这么做？是什么让你有这种感觉类似为什么你会有这种感觉？

四、讨论解析

1、“为什么”带给人的感受是什么：

类似于生活中的提醒：“早上出门都提醒你了穿外套，谁让你不穿，感冒了活该。”抱怨的感觉，爱的表达方式不对，让人感觉到的不是爱。

“我不知道我们今天的互动对于您以后的生活有什么影响呢？”

“白老师您希望我做一点什么吗？还是您只是打出来这行字就可以了？”

2、我们问问句时要问，这个问题是对谁有好处，如果是对来访者有好处才问，如果只是对咨询师有好处就不要问了。

3、“为什么”的问句让人感觉被指责，被审问和攻击。问的时候已经堵住了对方的口，对方竖起了防卫的心理，关上了心门，很难打开。对方已经放弃了开口说话的愿望。

4、青春期的孩子尤其不要问为什么，会让他觉得被探索他的秘密。

5、用暗示性问句代替为什么，如：“我很好奇，是什么重要的理由让您三点钟按时走进了这个房间，参加这个读书活动呢？”对比“为什么你们三点钟要来参加这个读书会呢？”

6、“为什么”暗示对方不行，没有能力处理问题。

五、读书内容之三

善用为什么问题

不是所有的为什么问题都有缺点。在训练有素、已与个案建立信赖与同理了解的谘商师口中，他们也能发挥治疗效果。这些问题不是要个案为想法、感觉或行动辩解，也不是要引起个案的不快，它们是为了回应个案的需求或决定提供支持。

范例一

个案：我想找个时间试试看。

咨商师：（在晤谈结束时）何不在我们下次会面前试试看呢？

范例二

个案：我准备好要靠我自己。我想要找出一个不会惹恼任何人的可行方法。

咨商师：在晤谈开始时，我们何不现在就试试看。

如你所见，这些并非真正的为什么问题。在第一个范例里，咨商师让个案了解他，相信他有能力做到；在第二个范例里，个案表明他想在治疗中前进的方向，而咨商师也回应他的需要。在你的经验增长之前，为什么这个词最好排除在你的谘商字典之外。

六、讨论反馈

1、（两位老师分别扮演进行对话）和之前的“为什么”问句，内在感受有何不同之处。

来访者扮演者感受：“被打开，想要表达。从压抑到敞开。被理解到，被鼓励，很想试试看。”

咨询师扮演者感受：“第一次的为什么让人觉得咨询好长，简直进行不下去了。后面的则让人觉得很想说下去。”

七、读书内容之四：

评价式问题

与为什么问题相近的是隐含评价或论断个案的问题。即使不同意个案的行为，咨商师仍应对个案展现无条件的积极关怀。因此，我们必须小心，不要用问问题的方式来评断个案，即使那是开放式问题也一样。

范例

个案：我需要钱，所以我从妈妈的钱包里拿了一些，可是被他抓到了。她很生气！

问题一，你到底在想什么？

问题二，这不就是偷吗？

问题三，这样对吗？

这些问题隐含负面的评价与论断，个案听了不会想跟你坦诚沟通。较恰当的催化式问题是：那时发生了什么事？

你的反应如何？

你可以有哪些不同的做法？

评价式问题，让个案觉得尴尬，感觉被羞辱，不想再分享心情。没有人喜欢被批评，对多数个案而言，咨商室是他们唯一能感受到被接纳的地方。即便个案难以亲近或抗拒，你的问题还是要传达出你对他的支持与关心，而不是让他离你越来越远。你所询问的每一个问题都应该包含同理的了解。

八、讨论分析

1、第一种问答让人感觉被责备，不想回答，咨询师心中已经有了评判。第二种让人可以倾诉是怎么回事，咨询师接纳来访者，从而愿意听来访者说。

2、催化性问题都是开放式问句。

3、结束总结：很好奇地采访大家，是因为您付出哪些努力活着您拥有哪些特质让自己坚持下来两个小时呢？因为这不是每个成人都能够做到的哦！（暗示性问句，有自我赞美的效益）

大家在余味犹存的不舍中，恋恋不舍的再见中，结束了今天愉快的读书会！

2020年3月12日