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很实用:纹绣师的成单话术、成单技巧
对纹绣师来说,没有什么比技术更重要。一名优秀的纹绣师,除了有高超、稳健的技术以外,客户群体的质量也相应的高端,换一个角度来说,客户的成单比率也会比普通的纹绣师要高很多。
比如,日常跟顾客交谈中,顾客的问题该怎么回答呢?下面列举例子,希望能对你有所帮助。
我平时不化妆,不需要做纹绣。
回答的内容方向:
其实现在的纹绣技术,就是一种半持久的化妆术,特别适合平日不爱化妆,以及不会化妆的女士,可以把自然的生活妆定格在脸上几年时间,那么即使不化妆的时候,也都是美美的素颜女神呢!
我平时都不化妆,做了会不会不自然?
回答的内容方向:
现在的半永久纹绣技术,打造的就是自然的素颜美人。跟传统纹绣不一样的。比如说眉毛,现在无论是技法还是眉型的设计,都是自然的,柔和的,美丽的。省了天天起床描眉的烦恼,而且现在的色入,都是采用纯植物的,可以被人体完全吸收代谢掉,不会变成老式的红蓝眉,过个几年,想改变眉型或者颜色了,重新操作即可,无需激光洗眉那么麻烦。再说说美瞳线。跟传统的眼线也是不一样的。美瞳线是操作在睫毛根部的,打造出睁眼无痕,闭眼有神的效果!
我还没有老,不适合做纹绣。
回答的内容方向:
的确早期接受纹绣的女士大多年纪在三四十岁。而现在的半永久技术,适合的对象时18~60岁的爱美的女士!很多人对早期纹绣有个传统的误区,就是纹绣会使人变老变成熟,而现在的半永久纹绣技术,是一种非常时尚的技术,是可以让人更加年轻漂亮有气质的化妆术呢!随着纹绣行业的不断发展与进步,技法的改变,审美的改变,现在有很多年轻人都很喜欢半永久的化妆术!已经不流行漂唇了,做了以后颜色不自然。
回答的内容方向:
现在的漂唇跟以前传统的漂唇已经不一样了。传统的漂唇有很明显的唇线,夸张老气的颜色。现在的漂唇叫果粉唇,水晶唇,唇线跟唇面是同色系的,重在改变嘴唇的质感与色泽。很多女性的唇色是发暗发乌,或者很淡的没有色泽,这些都会影响人的面部形象,给人感觉不够健康有活力!现在通过半永久唇部定妆,将自然红润的色泽定格在嘴唇上,看起来自然红润!纹眉很死板很难看,还不如自己用眉笔画。
回答的内容方向:
其实很多女士都知道一对适合自己的眉毛,对一个人的颜值有多么重要!人们常说眉美半壁山。眉清目秀,眉目传情……对于美貌气质的影响,眉毛的作用是不亚于眼睛的。然而很多姑娘不会画眉,或者每次要化很长时间才能画出自己满意的眉毛,然而即使早晨辛苦画好了,下午可能因为出了点汗就花掉了。然后的确老式的眉毛死板僵硬,又让我们望而却步。但现在的半永久技术,通过各种工具及技法的结合,完全模拟真实毛发的生长方向跟质感,做出来的眉毛都非常的自然且美观。我现在做了眉毛,以后想改眉型了怎么办?老了怎么办?
回答的内容方向:
随着审美潮流的发展,以后会流行其它的眉型。或者随着个人职业心境年纪的改变,都会适合不同的眉型。现在的半永久纹绣技术,采用的都是纯植物色素,可以随着新陈代谢被人体吸收掉。根据个体差异,一般2~3年后,就可以重新操作,不需要激光洗去呢。
我有很多眉毛,不需要做。
回答的内容方向:
眉毛定妆主要有两种目的,一是让稀疏的眉毛看起来更加浓密有质感,另一个很重要,就是找到最适合我们的眉型。调整眉毛形状,设计出最适合的眉型,能更好的衬托提升个人的形象气质!
成单的技巧分享
经过一系列笔录的整理、分析,我总结出成单率高的原因都有一个共同点:非常好“色”,且各种“色”。跟客户聊天:绘声绘色
老祖宗说过:“绘声绘色,能令阅者拍案叫绝。”
他的意思是说:做生意,一定要练习自己的表达能力,让客户和你聊天有一种听评书的感觉,津津有味,活灵活现,绘声绘色,声音要跌宕起伏,给客户感觉就是虽然还没有做项目,但是通过你的描述,他已经享受到做了半永久之后被别人赞美的感觉了!
举例子
假如你跟顾客描述眉毛项目的时候,你可以尝试把预想做好了的眉毛效果给她描绘出来。比如:从眉毛的暗淡,到眉毛栩栩如生,为她的整个精气神加分。或者从眉头的淡雅延伸到眉框的上虚下实来引领她进入一种场景,感觉自己已经做了眉毛,你描述的景象就是她在照镜子的景象。当然,前提之下就是要你对眉毛以及眉毛对五官影响的知识要丰富。
与客户关系上:天各一色
有不少纹绣师,会觉得跟顾客谈价钱会不好意思,又或者担心自己说的话表现得目的性太强,甚至很生怕顾客失去。因此,会在交谈中,往往由于心理的顾虑,不知不觉把自己处在弱势群体一边。
记住:客户买单,只是为了你更好地帮助她,改善她的丑。因此,你和客户在人格上、地位上是完全平等的,你不是求他,更不是巴结他,客户会愿意和给她提供有效方案的人做朋友,反而会觉得夸张地巴结她的人讨厌。
举例子
有不少纹绣师会跟我说:我知道顾客不适合做一字眉呀,但是顾客要求这么做有什么办法?
其实,不是没办法。而是很大程度上你表现出来的已经怕把顾客弄丢了。进而各种语气、语言更加让顾客觉得你不够专业、不够权威。因此,提升你的专业知识,用专业去跟你的顾客天各一色,让她知道纹绣版块,你是出色的。
精神状态要:喜形于色
只要是人,都喜欢正能量。
客户的状态,来源于你的感染。你死气沉沉,客户昏昏欲睡;你眉飞色舞,客户跃跃欲试。你的成单率永远和你的状态成正比!
你要做到的是:“说”的时候肯定,“做”的时候执着。
举例子
给大家介绍一个方法:跟客户交谈的时候,你把她当成你的学生,给她讲理论、讲大道理的心态去讲。你要开导她、扶持她、安慰她、甚至拯救她。
开单时要:色胆包天
纹绣顾客的心理:
做了眉,就想眼,做了眼,不差唇。
客户有两部分:一部分在市场上,另一部分在竞争对手那里!
因此,你不全力以赴去开发客户,客户就会流向对手!因此想要提升开单能力的唯一方式,就是不断开拓,大胆开拓,不用害怕,客户吃不了你,你是在帮助了客户。找你做,起码不会差,找别人做,就有可能做坏、做差。
举例子
给顾客操作眉毛的时候,你可以顺带说一下眼线。根据顾客的反应做出你的决定,要是能当场确定开单最好,不能当场决定也不能急于或者带有很强目的性地开单。又或者可以通过赠送做美瞳线来开发她的唇部项目。
交际上要:备胎物色
心灵毒鸡汤告诉我们:不要轻视任何人。
那么,在我们的日常生活、工作中。请不要判断客户,理论上任何人可以购买任何产品,客户今天买不起,不代表他未来买不起,客户暂时不需要,不代表他的所有朋友都不需要,因此,做生意就要交往形形色色的的人,培养形形色色的客户!
举例子
一个嫌弃你做项目贵的客户,你也不要觉得她只是你的过客。说不定那天她做了便宜的眉毛,她就后悔了。尽管她的眉毛没有了需求,但是可能她的美瞳线、嘴唇,或者她朋友、亲戚等等的眉毛都有可能出自你的手。
好了,看完后,希望你成为一名好色之徒!
作者简介:
長夕纹绣匠,一名除了长得好看,其他一无是处的纹绣老流氓!
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