经营者是指取得成果的人。让社会变得更美好，是一个优秀经营者的使命。经营者经常指公司的管理人员，一个公司应该尽可能培养多的经营者，以解决矛盾、创造价值为本。那么怎样才能成为优秀的经营者？答案是你需要四个方面的能力。
第一个是变革的能力。变革就是：严格要求，询问问题的本质，打破常识，勇于探索和学习。所谓常识就是过去的经验，也是人们惯性的来源。变革首先就是要停止惯性，敢于打破常识，定义别人认为不可能完成的目标。很多公司的目标是紧盯竞争对手，然后以干掉竞争对手为目标。而经营者是以顾客为中心，经常自问自答，以顾客的眼光审视自己，找到问题的本质然后解决矛盾，从而带来指数级的成长和收益。
第二个是赚钱的能力。怎样才能赚到钱？你需要做好六个方面。一是从内心希望你的顾客高兴。你要思考企业到底是谁的？答案是顾客的，企业为顾客而存在，顾客不是傻子，高兴了才会买单。家得宝公司的座右铭是“不顾一切”，意思是不顾一切地满足顾客，今天精心照料顾客，明天顾客才会做回头客。二是日复一日地完成工作。一个人把工作做好不是靠能力，而是靠习惯。三是迅速执行，时间是宝贵的，机会稍纵即逝。四是现场现物现实，就是到现场了解问题，解决问题。五是集中解决问题，就是一个产品卖爆，只有这样才能赚到足够的利润。六是与矛盾做斗争。能够解决问题的才是企业家，经营者要为结果负责，否则就是走过场。如果你解决的问题越大，赚的钱就会越多。
第三是建设团队的能力。也是六个方面。一是信任关系，做到言行一致、始终如一。二是全身心为员工着想。三是共享目标，责任到人。反复讲目标，像和尚念经一样，比如每日站会。四是交托工作，给出评价。日本人布置工作的时候要问员工五遍(我们要做什么，重复一遍，目标是什么，发生意外怎么办？你有什么打算)，然后放手员工去做，不干涉，让员工自己思考和成长。最后要给出评价，和目标形成闭环。五是允许多样性。六是取胜欲望，坚持自我变革。
第四是追求理想的能力。做一个有使命的人。因为使命会带来责任感，职业精神，主动能动性，指引方向，带来人才，让别人了解和判断事物的标准。
这四种能力，让我想起另外一个角色：产品经理。经营者和产品经理就是一个人。
