取经行动699/1001(17.8.23)
“猴子”是指各类管理中的低层决策,每天都有很多。
别让猴子跳回你的背上——说的就是让管理者摆脱那些长期以来困扰自己的低层的决策。
主管的工作是将适当的猴子放在适当的部署身上,部署的责任就是喂养猴子。
生活情景:
孩子把椅子碰到了,摔了一跤,大哭,大人会说:看这椅子,怎么放在这里了。都是椅子不好。
我们从小就学会了把责任推给椅子,来让孩子不哭,我们长大后就缺乏了独立承担责任的能力,人性里就有了拒绝风险、不去承担的一面。我们一直都比较依赖父母和领导,这是根上带的,不好!得治!
职场不同情景:
情景一:当经理与他的第一个下属相遇,下属说:我们遇到一个问题.”经理觉得这个问题需要他参与,而他当时对情况还不够了解,不能当场拍板,就表态说“让我考虑一下,我会给你答复的。”
分析:两人碰面时,猴子在下属背上,两人分手后,猴子就在经理背上了。
情景二:再一次会谈结束时,经理对第二个下属说,“把这个问题的备忘录给我送来。”
分析:猴子此刻还待在下属的背上,但猴子因为经理的要求,已经跃跃欲试随时准备跳跃了,待下属把备忘录放到他面前时,猴子就跳到他的背上了。
情景三:经理要求第三个下属起草一份公关计划书,并且保证自己会向下属提供所有必要的支持,而且还表态“需要帮助的话,尽管告诉我。”
分析:猴子最初在下属的背上,但是,在下属起草完计划到经理审阅批复的时候,猴子就跳到了经理的背上了。下属将处于无所事事的状态。
情景四:第四位下属刚从另一个部门调入,要启动并管理一个新设立的业务项目,经理表示他们将尽快碰头制定出工作目标,并且表示自己将草拟一份初步方案,然后再找其讨论具体问题。
分析:下属拥有了新的工作和全部职责,但是经理却要采取下一步行动,在任务完成之前,经理将背着那个猴子,而下属则无所事事。
在每一种情况下,不论有意还是无意,这位经理及其下属一开始就认为问题是两个人的而且经理还主动的把猴子一个一个的接到自己的背上。
思考:
“猴子”从哪里来的?
“猴子”不管理会出现什么问题?
“猴子”该如何管理?
“猴子”专业管理能带来什么?
猴子从哪里来?
1、管理者的上级和组织;
2、管理者本身
①没弄清自己的角色与职责;
②没有自己可支配时间;
③背负下属的猴子。
“猴子”不管理会出现什么问题?
1.谁为谁工作?
“领导,XXX方案可以给我答复了吗?”
2.关系恶劣。
无法完成上司的任务,没时间答复下属的托付,没尽到丈夫、爸爸角色的管理者,关系还能好到哪里去呢?
“猴子”该如何管理?
1.成为专业训猴师
知晓下属为管理者工作,可支配时间的优先次序,从下属占用时间到可支配时间。
2.让猴子跳回主人背上
物归原主,训练你的下属,良好的心理健康。
3.如果下属不能解决问题,你让猴子乖乖呆在他们身上也是枉然。所以,你要学会让下级具有五星级的执行力。管理者可以帮助下属解决问题或寻找方法,但必须首先明确:任何时候我帮你解决问题时,你的问题绝不能变成我的问题。可以共同解决和决定,但必须确定下一个步骤是什么,应该谁来执行。
教练的目的是培养下属自力更生的本事。自力更生是每个人经过自制、耐性与坚持,才能获得的后天特质。
要从你的老板那里接收猴子,而不是从下级身上。