焦点日记分享第55天
咨询时需要特别提醒自己:当事人在抱怨问题时,不等于它说明了他要的目标
咨询师无法从当事人的诉苦或抱怨中,清楚确认出当事人的目标。咨询师需从当事人口中探求到当事人的期待所遇的正向目标为何。可能了解当事人所遇的正向具体目标为何时,咨询的方向才会明确,当事人也才知道自己要追求的方向为何,此时物谈的效果也会随之提升。
要直接看到当事人的优点来赞美他还算容易,但要在当事人犯错的时候仍能记得赞美当事人,不管是提出当事人之前的好表现,或是在当事人犯错的行为中去辨识出一些好的部分,可能就有些难度了。
当事人虽然有不当的行为,但其行为背后的动机值得了解,往往其原始的初衷并非恶质,甚至有时候是值得肯定的意图