片段三: 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
I:在谈话时要留意对方的情绪,说话时注意技巧,说话前先思考一下再说,不要让对方难受。
A1:在谈话时大多只顾自己,没有留意对方,没有使用谈话技巧,常让谈话陷入僵局。
A2:在谈话时要顾及对方的感受,不要只顾自己,对要说的话要思考之后再说。