2023年8月29日中原焦点团队刘永利分享1414天，中原焦点第8期百日打卡第54天。今天阅读《社会心理服务工作手册》
建立信任关系的三个法宝。
世界上大部分事情都是通过人与人之间合作完成的。信任是一切人际关系的粘合剂，是合作的基础。那么该如何建立维护信任关系呢？有三个法宝可以帮助你和几乎所有人建立信任的朋友关系。
首先，我们要有开放接纳的心态，尊重接纳对方的性格、价值观、生活习惯，接纳对方的悲哀、愤怒、急躁等各种情绪。指责、评判、否定对方，或者要求对方马上改变，这是人际交往的毒药。改变的道路，有时是迂回的，有时进步较缓慢，或者先有进展之后又有退步。我们需要有足够的耐心先接受现实，然后不断总结改善。尊重和接纳的态度能促使对方更加真实的表达自己，而不用担心说错话，被批评和惩罚，这样对方才能对你敞开心扉，特别是对于那些经常被拒绝、被忽略的人，尊重和接纳他们本身就具有疗愈的效果。具体来说，在对方说话时我们要做到以下几点。
1、认真倾听，不随便打断对方。
2、不要急于下结论。
3、不要指责批评对方。
其次，能换位思考。从当事人的想法出发，设身处地深入体验对方的内心世界，并以准确的语言说出对其内心体验的理解。当对方觉得我们能对他感同身受的时候，会更愿意说出心里话，也愿意接受我们的意见和建议。
最后，真诚温暖。真诚温暖体现在我们能够真正关心对方，态度温和自然，不急不慢，在细节上替他着想。就像温水一样，能让对方在其中沐浴，放松身心。在当事人抱着试试看的态度，忐忑不安又心存希望的来找我们的时候，更加需要温暖的氛围。我们要说真心话，有时可以讲讲自己的相关经历。例如，对夫妻不和，那我们可以讲讲自己遇到夫妻矛盾是怎么处理的。我们真诚很重要，这会让对方感到亲切，有助于营造安全的氛围。但真诚需要遵循对对方有益的原则，不能说一些会刺激对方的话——不是什么都说出来，而是所说的都是真实的。正所谓假话全不说，真话不全说。
