我们每天都在交流,都在表达。然而,不同的沟通交流方式指向了不同的沟通体验和反馈结果。那么,如何有效表达呢?
第一、表达你要的,而不是你不要的;
只需用简单的“我要怎样”取代复杂的“我不要很多”,其表达更让人清晰明白,而且更让人接受。不要玩“猜猜我是谁”的游戏。
第二、表达你的感受,而不是情绪;
不要试图通过愤怒、哭泣等情绪来发泄。直接说出你的感受,直接表达你的喜悦和不舒服。你的发泄性的表达方式,只会让人对你远离。
第三、表达你的需求,而不是抱怨;
恋人之间,直接说:“我需要你”,比“你怎么就不懂我的心”,更能让人明白且容易接受。
第四、表达你的方向,而不是你的位置;
“我为什么这样做”比“我就要这样做”更有感召力。沟通时学会看目标(目的),而不是陷在事件里。用正面表达,往往比负面表达更能达成目的。