人际交往的六种模式：

1、利人利己：双赢。

这种模式让人不断在所有的人际交往中寻求双边利益，双赢就是双方有福同享，皆大欢喜。这种结果让所有人都愿意接受决定，完成计划。双赢者把生活看作合作的舞台，而不是竞技场。但很多人用非此即彼的方法看问题，而非用原则为准绳，实际上这样是站不住脚的。世界之大，人人都有立足的空间，他人之得不必视为自己之失。

2、损人利己：赢/输。

这种模式是我赢就是你输，秉持这种信念的人习惯利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。

生活当中 ，也很多这种模式，多孩子家庭经常拿孩子作比较，好孩子更被青睐，这样就营造了赢/输的氛围，一旦爱被附加条件，孩子们就会认为自我价值必须通过对比和竞争才能实现。

同龄人之间也容易衍生这种模式，同龄人有时完全根据自己的期望和标准来选择接受还是拒绝一个人，这就是让赢/输模式更加根深蒂固。

学校是赢输模式的另一个温床，学校的制度多数强调竞争和比较，却忽视学生的潜能和天赋。运动比赛也是强化竞争的观念。

即使生活中有是赢/输模式，但也是少数，我们无需每天和朋友、孩子、老公、父母竞争，分输赢，现实生活中需要互赖，而不是单枪匹马，很多的梦想，都是需要通过与他人合作才能实现的。

3、舍己为人：输/赢。

这种模式与损人利己相反，信奉这种模式的人往往是和事佬，只要能息事宁人，做什么事都行，没有标准，没有要求，没有期待，也没有将来。通常喜欢取悦他人，满足他人的希望，别人的认同和接受能够给他们力量，他们没有勇气表达自己的感受和信念，总是服从于别人的意志。但被压抑的情感并不会消失，积累到一定程度就可能以更加丑恶的方式爆发出来，有些精神疾病就是这样造成的。

4、两败俱伤：双输。

两个损人利己的人交往，往往双方都会固执己见，以自我为中心，最后一定是两败俱伤，但由于双方都不服输，想要报复，掰回局面，这样其实无异于自杀，报复其实就是一把双刃剑。新闻上经常看到离婚官司中，杀敌一千，自损八百的行为就是这种模式。

5、独善其身：赢。

这种模式的人，别人输赢都无所谓，重要是自己一定要如愿以偿，就是赢。

6、好聚好散：无交易。

如果赢要用过多的时间和精力为代价，以致于得不偿失，那么还是“退一步海阔天空”的好。

在长远看来，在这几种模式当中，只有双赢才能建立起合作互助的关系，不是双赢，十就一定是两败俱伤，所以史蒂芬·柯维说，只有双赢，才是在相互依赖的环境中唯一可行的交往模式。

双赢不是退让和隐忍，抱着双赢的态度，会让我们更具创造力，“第三种选择”的解决方法所产生的协同效果可能会让双方都大吃一惊。如果真的无法双赢，那么就好聚好散，留有余地，日后好相见。

双赢思维的五个要领：

1、双赢品德。

双赢品德有三个基本特征：诚信、成熟、知足。

诚信是我们自己的价值观，习惯一、二、三教育我们养成并保持诚信的品德。如果不诚信，就可能口中说追求双赢，但实际的做法是损人利己模式。

成熟是敢作敢为和善解人意之间的平衡状态，这种能力是人际交往、管理和领导能力的精髓，是产出和产能平衡的深度表现，敢作敢为的目的是拿到金蛋，而善解人意可以保障其股东的长远利益，敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件，只有两者得分高才能取得双赢，如果我足够成熟，就会乐于聆听、善于沟通并且勇于面对。

知足就是相信资源充足，人人有份，别人的成功不会导致我的失败，是一种富足心态，源自厚实的个人价值观和安全感。相信世间有足够的资源，人人得以分享，因此能充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间，大家一起工作，一起实现单枪匹马无法完成的理想。这种成功要以知足心态为基础。

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2、双赢关系。

以双赢品德为基础，才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用，即情感账户，没有信用，我们最多只能妥协，缺乏信用，就无法开诚布公，彼此学习，互相交流和发挥创造性。

和赢/输模式的人打交道是对双赢最大的考验，关系很重要，要不断以自己的影像圈为核心，通过以礼相待，尊重和欣赏对方及其不同观点来进行情感投资，交往的过程本身就是一个很棒的投资，假以时日，对方一定会相信我们的目的是达到双赢的相处模式。

对双赢的模式越坚持、越真诚、越积极、越投入，我们对他人的影响力就越大。这是对人际领导能力的真正考验，是转换式领导的层面，能带来个人和关系的转变。

3、双赢协议。

关系确立之后，就需要有协议来说明双赢的定义和方向，这种协议有时候被成为绩效协议或者合作协议，他让纵向交往变成了水平交往，从属关系转为合作关系，上级监督转为自我监督。

双赢协议中，要对一下五要素做明确的规定：

预期结果：确认目标和时限，方法不计。

指导方针：确认实现目标的原则、方针和行为限度。

可用资源：包括人力、财力、技术或者组织资源。

任务考核：建立业绩评估标准和时间。

奖惩制度：根据任何考核确定奖惩。

在双赢即高度信任的文化氛围里，自我评估的结果更精准，因为当事人往往最清楚实际进度，自我洞察远比旁人的观察和测量要准确。

双赢的管理培训，是类似受训者本人掌握具体的培训过程（也称为“由受训者控制的培训”），这就是双赢协议，必须首先确认培训的目标和标准，管理人员可以根据这些目标和标准来评判受训人员的成绩，当然还要明确双赢协议五要素。

双赢的绩效协议是把注意力放在结果而不是方法上，注重结果，释放个人潜力，想协作效应最大化，产出与产能并重。

双赢协议意味着自由，但必须以诚信作为支撑，否则即使已经签订，也没用，真正的双赢协议是双赢模式、双赢品德和双赢关系的产物，它以相互依赖的人际交往为对象，起这规范和指导的作用。

4、双赢体系。

你对什么就会得到什么，如果鼓励双赢，却奖励赢/输模式，结果注定会失败。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好的结果。

5、双赢过程。

罗杰·费舍和威廉·尤利《走向共识》中建议在谈判中坚持“原则”，而不是“立场”，注重利益而不是立场，这样能创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

史蒂芬·柯维建议不同的人或者机构，采用以下四个步骤完成双赢过程：

首先，从对方的角度看问题，真正理解对方的想要、需要和顾虑，有时候甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑，而非立场。

再次，确认大家都能接受的结果。

最后，找到实现这种结果的各种可能性路径。

实施上述四个双赢过程才有可能得到双赢结果。

所以，双赢品德的是基础，接着建立起双赢关系，由此衍生出双赢协议，需要双赢体系作为培训环境，通过双赢过程来完成，最终达到双赢结果。