这本书，主要是围绕精彩课堂如何呈现。最重要的是培训师本身的表现，在这里又分为好几个方面（1）克服紧张。我有时也会紧张，会担心学员不配合，尤其是面对比自己职务高的领导或者专业比自己强的店长等。这本书有很多方法，我觉得最重要的是自己心态的变化，经常用心理暗示法告诉自己是最棒的，我的地盘我做主，在一个就是平时没事多训练自己。（2）良好专业形象。形象不专业包括着装不专业、内容不熟悉、举止不专业、语言不专业以及攻击同行或者与学员相关的人。塑造良好专业形象不仅体现对学员的尊重，体现专业性，还可以提升信心，营造良好氛围。尤其是对于我们企业内部培训师来讲，要想赢得同事的信任，让同事把你当“老师”看，除了专业内容上加强研究，还有一个很重要的手段就是在形象上下功夫。塑造专业形象，一个是职业着装，不要穿休闲装。一个是标准的讲台形体，包括了1.站姿：抬头，挺胸，收腹，目视学员。2.手的姿势：高不过头，低不过腰，手指向内弯曲。3.移动范围：横向移动最多2/3，众向也最多移动2/3，不要跑到最后面去，也不要跑到最边上去，永远不要背对学员。（3）精彩的互动。互动的核心点是：心中有学员，以学员为中心，围绕学员进行授课。有趣的互动可以激发学员参与积极性，营造良好的学习氛围， 虽然互动的方法有很多，但我在培训中经常用到的是提问法和现场奖励法，当然也有赞美法。在这里我需要调整的是称呼，把“你们”改为“我们”。（4）控场技能。控场的标准是“确保培训顺利进行”，场面失控的原因既有主题不符合要求，也有学员的原因，也有培训师控场技能不足等等。就培训师来讲，需要我们的专业性达到一定高度，有技术含量，靠专业性就可以征服学员，就不需要技巧性的东西。控场技能是“外功”，真正的“内功”是专业性，是不断研究开发课题，在课题的深度上下功夫。控场的方法也有很多，如区别对待支持者、反对者、中间派，可以引领支持者，挑战反对者，引导中间派，如提问法，通过提问集中学员的注意力，如身体靠近法，如果在培训中发现学员开小差，说话、发信息、瞌睡等，可以一边讲课，一边慢慢靠近目标学员，直到他恢复正常，但要注意的是不要走的太快，声音不要变，更不要紧盯学员。如及时奖励法等等。想要控场效果提升，还需要树立良好的第一印象，树立权威，借助权威，提升气场。（5）专业处理问题。在这个问题上，也是曾经困扰我的，我在培训中会怕学员问到我不会的问题，回答不对或者不回答，学员都会质疑我的专业性。看了这本书，那天也和我们刘老师聊了聊，可以有两个解决方案，第一个是仔细听学员的问题，重复问题，可以问在场的小伙伴有知道答案的吗，在小伙伴回答的同时，梳理他们的答案，最后总结一下，如果没有回答的小伙伴，可以这样说，好的，这个问题我记录下来了，现在先跟着我的思路走，课后呢我再解答。（6）铿锵有力的语言表达。有三个原则：清楚、易懂还要有吸引力。衡量培训效果的标准不是讲清楚，而是学员听明白了。这里需要注意的是尽量少用转折词如但是，然而。可以换成并列关系的词如同时，另外，除此之外，还有等。二是把“希望”改为“相信”，会有不一样的效果。少用口语，注意称谓，“我”不要丢掉。提升语言表达能力的方法有化繁为简，减少修饰语及文字，可以借助权威人士的话，运用修辞手法，比喻比拟，排比，对比，夸张等等。（7）声音的魅力。主要是声音发音的锻炼，如音调、语速。积极欢快向上时用高音，语速要快，反之用低音，语速要慢。最重要的是咬字清楚。（8）良好的讲台风范。塑造讲台风范。关键三个字—稳、大、慢。培训师要把思想、信息准备的传递给学员，文字内容、声音和身体语言，三者缺一不可。身体语言的4个原则，自信、专业、适度、稳重。要求是：少用小动作，比如眨眼、腿部抖动、手指乱摸等。频率要慢，手部动作频率慢，脚步移动慢。适当变化，包括眼神、表情、手势。眼神的训练，要聚光，“眼到之处，即是心到之处”。表情的训练，微笑和面部肌肉练习。手势语言的训练，要多不要少，要曲不要直，要一致不要反差。整体要求就是自信、专业、稳重。除此之外还有形式多样的培训模式以及培训现场辅助管理，包括会场布置，教室、课桌、投影仪、话筒等等。