今日中午在医院听到一位病人电话投诉其卖保险的业务员。
大概意思是这位病人买了一份保险,其业务员是其熟人,在办理业务的时候未详细解说保险相关条款,导致这位买保险的人在住院的时候被告知不能报销其目前的医疗费用,说他买的保险不包含此项服务,为此该病人一个中午都在不停的投诉、抱怨,弄得别人都没休息好。
从本身来说,买保险是一项有效保障患者的事情。
但是在一些不专业的业务员欺诈或者隐瞒下,让顾客蒙受了损失,这也让保险公司名誉受损。
所以保险公司在招聘业务员的时候还是要对业务员进行专业的培训和严格的监督才能让保险事业健康有序的发展!