随着年龄的增长,你有没有觉得自己越来越胖,胖得自己都无法忍受呢?
随着事务的繁多,你有没有觉得自己越来越忙,忙得脚不沾地无法休息?
随着睡眠的减少,你有没有感觉自己越来越憔悴,脸上毫无光泽像缺水的橘子皮?
这是因为我们遇到问题,不知道该怎么解决,也不知该如何提高效率所致。
今天,让我们一起来阅读和学习日本人斋藤嘉则所著的《工作的原理·解决问题篇》,从这本书中找到解决问题的高效方法。
一、本书作者和简介
斋藤嘉则毕业于日本东京大学工学部、英国伦敦大学政治和经济学院,曾任著名咨询公司麦肯锡的管理顾问,于1996年设立Business Collaboration公司。
多年来,他为许多大型企业提供经营策略或营销策略顾问服务,并研发可以强化企业策略平台的策略技巧,还从事高阶管理教育与问题解决技巧的训练等。
在这本书中,斋藤嘉则为我们分享了2个思考方式、2个技巧和1个解决系统,教我们成为活跃在各处的解决问题的专家。
二、这本书的主要内容
作者长期活跃在企业第一线的咨询专家,斋藤嘉则常常会面对客户提出的各类问题,要在有限的时间里给出有效的解决方案。
在任何时候,他都能快速且灵活地解决各类问题,他为何能这么牛呢?
正是因为他掌握了在麦肯锡学到的解决问题的思考技术,再加上自己的一点创意,就能完美解决相关难题。
1.先进的思考方式
打破现有的观念,找出色彩斑斓的灰,让我们事半功倍地解决问题。
比如S公司是一家大型家庭用品生产企业,主要生产塑料容器等厨房用品,之前因为其优秀密封性等高品质和非常新颖的直销方式,在市场上占领了相当可观的份额。
但是,随着技术革新和生活条件的提高,塑料包存容器不再是S公司的专利产品,在家附近的超市都能购买到这些产品,其直销方式也不再适合环境,导致该产品营业额大幅下降,再不改变就完了。
现在我们需要提高商品的销售额,仅凭现在的商品是无法实现这一目标的。
过去,S公司一直坚持自己的商品是保存容器,为了提高业绩,我们改变思路从零开始,把该产品看成是单纯的塑料制品,单纯的零件。
于是,为了降低成本,在不改变现有模具和生产线的前提下,我们和别的公司合作,一起开发了一个净水过滤器部分,装在容器和盖子之间,创造出一个全新的产品——壶型净水器。
这里的开发新产品的过程,就用到了零基思考和假说思考两个思维模式。
零基思考,是让我们从零开始思考事物,打破藩篱寻找更多的可能。
这样打破思维局限,分析对客户有价值的东西,接着再去寻找更好的解决方法。
假说思考,是让我们尽快得出结论并开始积极行动,尽快验证行动的结果,再进入下一个阶段。
面对周围环境的变化和严峻的竞争,零基思考可以帮我们找到更适合自身的解决方法。
假说思考,则是积极收集数据进行验证,高效地重复验证和执行的流程,帮助我们更灵活地应对考验。
2.超棒的解决技巧
前面,我们分享了零基思考和假说思考两个解决问题的基本态度,接下来我们来说一说解决问题的基本技巧。
解决问题的过程中,在寻找问题原因和解决办法的时候,可以利用MECE和逻辑树这两个技巧帮助我们事半功倍地提高效率。
比如一个胖人想要瘦下来,一般人会考虑两个方向,即“管住嘴,迈开腿”。
事实上,除了少吃容易长肉的食物和多运动减少脂肪之外,我们还可以去用抽脂手术等方式去掉多余的脂肪和身体的老废物质,这样一来我们也可以瘦下来的呀!
这就用到了MECE和逻辑树的思考方法。
MECE的意思,是相互不重复、整体无遗漏,它可以检查出是否存在重复和遗漏,还可以帮助我们排出优先顺序。
逻辑树,则是用树状图的形式,表现出我们逻辑思考的过程,帮我们在有限的时间里思考得更有深度和广度。
因此,我们以MECE思考模式为基础,用树状图对遇到的问题进行逻辑分析和梳理,然后在解决系统的指导下,就可以更快速高效地找到解决方法。
3.完美的解决系统
解决系统,就是利用零基思考、假说思考等思考模式,通过MECE和逻辑树等方法论,仔细分析所遇到的问题,然后综合考虑高效地解决问题的过程。
对于想瘦下来这件事来说,我们可以经过前面的分析之后,根据自己的身体状况和时间安排、经济条件、爱好等因素,综合考虑出一个更适合自身情况的计划。
像我自己想要瘦下来,计划坚持每天按计划吃瘦身餐、达到指定运动量,每周去三次健身房跟着教练塑身等等,坚持2、3个月就会有明显效果。
再举一个头疼的例子,来为大家详细说明解决系统的步骤:
步骤一:设定课题,提出问题
假如我们头疼该怎么办呢,这就是提出问题。
步骤二:针对问题,建立解决办法的假设
头疼可能是因为没睡好,也可能是感冒生病或者受伤等原因所致。
根据不同的原因,我们可以得出睡觉、吃药或上医院等多种解决办法的假设。
步骤三:验证和评估解决办法的假设
我们要根据自己的身体状况、经济实力、时间自由程度和疼痛的紧急程度来综合考虑。
如果平时身体较好,这只是一时的感冒头疼脑热,可以选择去药房买点药吃上一两天,注意多休息很快就好了。
若连续好几天都疼得不行,就要引起重视,该去医院还是得去的。
三、本书带给我们的思考
这本书为我们分析和总结了遇到问题,应该如何解决的工作原理和机制。
其实这都是我们平时生活中常常会遇到的,也是我们的潜意识选择,但作者通过很多案例深入浅出地分析和总结,还将这套思考和解决问题的系统拔高和引申,可以帮助我们去解决企业中的问题。
真是一法通就万法通,只要日常生活中注意观察、分析和总结,在智慧和勇气的引导下,我们就可以解决遇到的众多难题,披荆斩棘抵达梦寐以求的成功彼岸。
亲爱的读者朋友,对此你怎么看呢?欢迎留言讨论。
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