有时侯,鼓励并不容易,因为大人们很容易习惯性地以负面方式对孩子的不良行为作出回应,而不是处理隐藏在不良行为背后的信息,以激励孩子做得更好。鼓励之所以不容易的另一个原因,是因为太多的成年人囿于一个成见,坚信惩罚能促使孩子改善他们行为。大多数相信惩罚会有效的父母和老师,没有探讨过惩罚的长期负面效果。即使那些探讨过惩罚的长期效果,并且知道惩并不是什么好事的父母和老师们,也往往不能自拔。知道“不能自拔”是正常的,也许能给大家一些鼓舞。我们都有一些“穴位”,孩子们知道怎么去点中。当我们被点中“穴位”时。我们就转向了原始的“爬行动物脑”。我们不会像爬行动物那样“吃掉”孩子,但当我们生着气做出反应时,我们肯定是在“啃掉”孩子的归属感和价值感。在发生冲突的时刻,不论大人还是孩子都可能做出非理性的回应。毫不奇怪,此时没有谁能够倾听。这不是个教给孩子任何建设性的事情的好时间,而正是在这个时候,大人们认为他们应该处理冲突。如果他们不处理,就是“：让那个孩子得逞”了。这正是需要“积极的暂停”的一个原因——这样,大人和孩子才能在试图解决一个问题之前冷静下来,并且感觉好起来(并接通他们的理性大脑)。
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