大家好,我是卤蛋。
这里是滴滴谜之操作的第6期。
我们先来看段视频:
有人说,成年人的崩溃,都藏在了深夜里。
终于,这个已经干了5年的滴滴双证女司机,终于在第N次接不到峰时奖励任务的最后几单时,再也撑不住了。
今天这期,我不想去讲滴滴司机多么不容易,也不想去长篇大论的声讨滴滴发泄情绪,因为这些除了过过嘴瘾,什么都改变不了。
这期内容我会很理性的分析滴滴卡奖励、限流水本质原因,也会给出大家很干货的意见建议,只要能够耐心看完,一定会对你有所帮助。
对于那些只看个开头上来就喷我话锋变了、偏向滴滴的人,说句不客气的话,活该你赚得比别人少。
有些司机师傅们总在揣测,平台是不是会人工干预派单。
在我看来,基本不可能,因为每日几千万级单量太大,每笔几十一百的金额太小,人工跟本干预不过来,也完全没有必要去干预。
但基本可以肯定的是,大数据算法干预派单,99.99%的可能性是存在的。
平台一定会希望150%的司机师傅们,都能为了得到奖励付出120%的努力去跑活,这样肯定会给乘客更好的打车体验,平台也有更少的资源撬动了更多的运力。
但奖金只有100%,势必会有人拿不到。
这样看起来好像对付出了努力还得不到奖励的司机不公平,但至少人人都有机会。
这就是为什么大家都在吐槽滴滴卡奖励,却不能实锤,因为只要你坚持跑,总是能得到几次。
而且生活中的考试和竞赛,哪个不是少数人得奖,多数人陪跑呢?这种看起来的不公本身就是一种公平。
但如果上来就清晰的告诉你,根据当前运力状况和你个人的综合权重得分,你能在规定时间内拉满单数得到奖励的希望十分渺茫。
那么很多冲击奖励无望的司机们就会放弃努力,而容易得到奖励的司机们也不会拼尽全力。
这样,直接就把人人可得的公平奖励变成了少数固定人群才有的变相福利。
对司机、平台、乘客,都没有任何好处。
所以,当你得到几次奖励后,算法就会开始调整你的派单权重,提高你的接单难度。
就像王者荣耀和吃鸡连续胜利后,匹配的对手就会更强,队友就会更菜。
连续失败后,也会适当降低难度系数,弥补你们的游戏体验。
这种看起来的不透明、不公平,其实是为了寻求最合适的公平。
从司机师傅的角度出发,他们一定希望多劳多得,甚至少劳还能多得,盼着狼少肉多。
最好是什么都不用想,跑在路上就能一单接一单。
从滴滴平台的角度出发,他们一定是希望平台运力永远都能大幅高于乘客需求,这样才能抵御天气、休班、竞争、罢工等各方面风险。
最好是乘客无论在哪,随时都能叫到车,盼着狼比肉多。
这本身就是完全相悖的两个方向,稀缺的资源必然会出现只有少数人能够小康致富,多数人只能勤勉苦熬的局面。
那么双证合规、口碑分数、出车时间,的确是影响资源分配权重的因素之一,但绝对不是核心要素。
因为只是做好这些,你也就能达到比及格好那么一点的程度,但离优秀,还差很多。
任何公司里,努力的人肯定不会太差,但只是努力的人也一定不会很好。
比努力更重要的,是研究规则和算法这些动脑子的人。
前段时间美团骑手的问题,把美团推上了风口浪尖。
很多商家声讨平台的高抽佣让他们挣不到钱,但是不抽佣,他们就能挣到钱了么?
其实,不是平台让你挣不到钱,而是对手让你挣不到钱。
不挣钱只有一个原因,就是你不能超过你的对手。
收佣金的时候,你觉得平台赚走了你的钱,但不收佣金的时候,商家会多到根本看不见你,司机也会多到根本轮不到你接单。
经济学家做过试验,把穷人和富人的资产和负债都清零,每人都给10000美金,一段时间过后,穷人还是穷人,富人还是富人。
真正限制你的,不是大家天天吐槽的各种外因,而是你的思维!
所以,在现行平台机制下,如何做一个聪明、合规的司机。
让自己少受点气、多赚点钱,这才是比报怨、愤怒、发泄更有意义的事情。
做了好几期滴滴谜之操作的视频后,也有部分司机师傅跟我聊。
其实这些被扣分的师傅,很多时候还是因为他们缺少思考、不会沟通。
就像那个5名乘客打4坐轿车,取消订单后还被判责的司机。
其他司机也经常遇到这样的情况,沟通不善就可能导致纠纷。
乘客还没上车,你就提出拒载,就算是他超员,他也不会开心。
乘客不开心了,司机采集证据的难度就更大了,判责时就会陷入被动。
聪明的司机就会让乘客先上车,上车后在桔视记录仪下询问乘客是几个人,告诉乘客根据交通法规定超员不能上路,要么分流要么取消,给出乘客清晰的建议。
这一切,都是在记录仪的监控下完成的。
这样操作下来的师傅,基本都不会被平台判责。
同样的问题,不同的思路,结果完全不同。
我在直播和打车的时候也跟很多司机聊每天流水和跑活时长的问题,同样的城市,有些司机一小时流水只有三四十,一天出车十四五个小时,累死累活也只能混口饭吃。
有些司机一小时的流水能够达到六七十甚至更高,他们会卡区域单、卡远途单、更巧妙地免责拒绝低价单,兼职司机一天四五个小时月流水也能过万,全职司机更是能有两万多的流水。
大家可能说,这只是少数,是个例。
对啊,的确是少数和个例,因为愿意动脑思考、学习的人,也是少数和个例啊。
任何行业,干好干坏的差距往往都不是因为努力,而是因为思考。
不知道听到这里,会不会有些人偏执的认为我开始替滴滴说话,把赚不到钱的原因都归咎于司机自身。
我想说完全不是!滴滴高抽成、低奖励、乱判责、不诚信的问题,我肯定会盯死盯牢、一跟到底。
但是不管滴滴抽成高低,真正决定大家收入的,更多还是司机自身能否超越同行。
就像之前说过的话,就算平台一分钱佣金都不收,司机会多到根本找不到你,该赚钱的还是赚钱,该没单的依旧没单。
所以,我们既要盯死滴滴推动改进完善,也要认清自身问题,想办法改进提高。
既不是把责任全归咎于外因,也不是只想着发泄怨气。
毕竟,多赚钱、少受气,才是我们最终的目的。