上午被好几个业主投诉,把我给烦到不行。
很想找个发泄出口,可是面对业主还得挂着职业微笑,要有足够的耐心,必须保持最佳的倾听状态。
午休时前台文员和部门文员就跟我说,如果你真不想直接面对业主的话,其实真的可以考虑去接仓管员的岗位。
我:听仓管员说很难做的啊。你看她天天不是抱怨忙死了。
前台文员:其实如果现在的工程主管如果不离职,你去接手是没有问题的,他这个人很有责任心,以前我们在别的公司做过同事,有什么他自已能做的报表啥的,他自已就自已做了。
部门文员:你听我跟你分析。虽然仓管员这个职位又接手了工程部文职的工作,但是,你要这么想,首先不用直面业主;其次,中午不用值班2个小时,节假日不用轮着值班,请假的时候也方便;再者,这些都是重复性的工作,有固定模式,再就是平时下采购订单,那也是有人做好内容你就走一下系统跟进一下审批进度,再就是走报销流程。
我正在犹豫,只听部门文员接着说:况且,现在大家很多数据方面的工作也要找你做,那还不如直接接了这个工作。
前台文员接话:对啊,起码以后没有催管理费的压力。
听着她们二位的话,我觉得蛮有道理,都是实情啊。就是对工作的具体内容不清楚,比如报表有哪些?日报还是月报?采购订单是月度?季度还是说随时有?预算谁做?报销流程的难点在哪个环节,是审批的领导太多太慢还是因为经常会超预算?供应商的货款能不能及时支付?
部门文员让我放心,说我想的事情其实都不难。还问我:你知道为什么现在的仓管员总是说忙吗?
然后又自我解答:她的记性是真的不好,上一分钟问你的问题,下一分钟又会再问你。工程部的主管交待她做个报告,她说不会,工程部主管起草后发她微信,过了半天来找她要,她竟然反问人家‘不会啊,不是跟你说了吗?’工程部主管问她不看手机吗?她还说手机上有怎么做吗?把工程部主管气个仰倒,转身就走,留一句‘我自已去做算了!’另外就是每个月的水、电费分析,那就从来没做对过,都要让我先检查,这两个月没办法了与其我麻烦去检查,干脆我自已做了发给她再让她交差算了。她也算是工程这边的工作接手了大半年了,到现在谁问她啥,她都还是说‘不会,不懂,我怎么知道啊?’总是能让提问题的人觉得自已动手更快!
我听着听着,咋感觉有点不对劲,又说不上来哪里不对。
下午一上班我就找工程部主管,刚一开口说有事和他聊聊。
工程部主管:不用说了,我上午去找经理要你过来,领导不同意。说是你在管家位置上做的还不错,让我再另外想办法。
我说:你咋知道我有想法?
工程部主管:不是你和仓管员说你想转过来的吗?
我......
话说我明明记得仓管员昨天还在叮嘱我,千万不要接手她的岗位,还说经理和秘书找她谈话,说是他们想要我接一半工程类的文职工作。
感觉哪里不对了呢?
唉,人类真复杂!