今天跟大家分享一下《非暴力沟通》这本书的读书笔记。
大家好，我是盛家家，在007社群 开始写作第6篇 .
今天主题: 这样沟通，社交不再是难题！！
暴力分为两种：
一种是身体的，一种是精神的，精神暴力又可能分成弱暴力；
还有一种冷暴力，就是沉默，不搭理你，这都属于暴力，
任何暴力都不值得提倡，应该避免。
《非暴力沟通》这本书的核心重点就是让我们学会表达自己。
不管生活当中，还是电视当中，还是你的感受，你都能随处见到争辩，吵架、打架的事件，不同人处理就会有不同的结果。
非暴力沟通能让事情出现转机。
我们一起看一段《山海情》这个电视剧里的一个片段：
金水村的村民到隔壁机井上打水，看到黑板上的水费，忍不住抱怨了起来说“这就是抢嘛，贵了” “昨天还是一毛，今天就一毛五”，
机井上收费人员听到抱怨后说。
就因为这几句话，让村民觉得这人没有同理心，多年积攒的怨气无处发泄，再这一刻，怒气全都朝着机井收费小伙子身上发泄，你说一句，我顶一句，完全都失去了理智，准备跟这小伙子拼了命。
还好金水村的书记赶来，拉开了他们，不然真的是要出了人命，连家伙都准备用上了。
金水村村支书会说话，他一来先拉开打架的村民们。跟怒气冲冲的机井收费小伙子亮出了身份，先震慑人群。接着问了一句“你看这事能不能商量一下” 让机井收费小伙子说出他们的看法，也是为了让小伙子的需求被听到。
看到小伙子还有怒气，再把小伙子拉到了一边，更便于两人交流，
他向这小伙子说明了村里的情况，让他了解村民们的诉求，更便于他产生同理心。
之后递香烟让他的情绪稳定下来，最后提出了村民的请求。
盛家家解读：
村民的抱怨指责，让机井小伙子急于辩解，撇清自己，反而引起了村民的愤怒。
如果机井小伙子能够认可村民的抱怨，村民也不会把怨气朝小伙子身上发泄。
再看村支书，他先描述了村里的情况，以及原因和村民的需求，让对方更能理解，认可他们的情绪，也更容易产生同理心。
也同时关注了小伙子身上的怒气，及时拉开，并用香烟让他把情绪稳定下来，再提出可行的请求，让对方也有台阶下。
才让村民都能如愿打上水。
村支书的这段沟通就是非暴力沟通，而村民的抱怨指责，以及小伙子的置身事外就属于暴力沟通。
通常情况下，我们受身边环境人影响，讲话都是条件反射，尤其是别人指责的时候，很容易有防卫心理，很难真正的关注到彼此的需求，这样就让沟通进行不下去。
非暴力沟通的目的是让我们不再条件反射地反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言。
下面分享一段书中的例子：
作者马歇尔卢森堡博士是一位著名的心理学家，他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会我们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
他分享的这一段亲身如何应用非暴力沟通，值得我们反复的品味，和练习。
作者主持了一个研讨班，讲解半个小时后，他请学员反馈意见，这时，有个人举起手来说：“你是我们遇到的最傲慢的演讲者！”
遇到这样攻击性指责的方式，作者分析普通人会有两种反应
第一种：认为自己确实有问题。我知道，一旦我想为自己辩护或开脱，我就默认了自己有问题。
第二种：把对方的话视为攻击而给予反击。
但作者没有辩解也没有指责对方，而是用心理解为什么他会这么说。
我：（猜测他的观察结果）“你这么说，是针对我讲了半小时才请你们发表意见？”
他：“不是。是因为你把事情说得太简单了。”
我：（请他澄清）“那么，针对的是，我没有说有些人可能难以运用这个模式？”
他：“不，不是有些人，而是你自己！”
我：“那么，你这么说是针对我没有提到有时我也很难运用这个模式？”
他：“正是。”
我：“你感到不高兴是因为你希望我在前面的讲演中提到我的困难？”
他：（停了一下）“正是。”
我：（了解他的感受和需要后，我开始关注他的请求。）“你希望我现在就承认有时我也很难运用这个模式？”
他：“是的。”
我：（了解他的观察、感受、需要和请求后，我问自己是否愿意满足他的请求。）
“是的，使用这个模式，我经常会遇到困难。在这个研讨接下来的时间里，你也许会听到我介绍我遇到的几次困难……有时甚至是完全忘记我刚才提及的模式……是什么使我继续努力运用它呢？那是因为一旦我成功运用它，我与他人的感情就加深了。
面对别人的评价性且待冒犯性的语言，我们应该怎么面对，经常我们都把别人说的话当真，把他们当成假想敌，导致自己要么反击要么就认为错在自己。
原来是可以通过这样的提问来了解对方的想法，和核实自己的猜想，避免更多的误会产生。
就像《山海情》那个片段的机井小伙子，第一反应就是觉得村民的抱怨是针对他的，所以采取了防卫，反击的方式。如果他认识到村民说的这话不是针对他，那就会更容易接受村民的抱怨。
生活中，我们经常也会遇到亲人的抱怨，如果直面他们的需求，那个人生活就会更加的和谐。
愿我们每一位在读的人在新的一年，家庭幸福美满，能够学习非暴力解决问题，沟通畅快。
