昨天多多的猫砂有一个订单，显示还在拼单中，平台却提醒我发货，刚好客人也催我发货，到了三点就发了…结果他四点申请退款，告诉我他下单了其他的猫砂，因为显示拼单中，要24小时候才能取消订单，这里无法理解平台的机制了，客人想取消取消不了，完了还提醒商家发货。
当时告诉客户拦截成功后退款，厂家那边告诉我可以退了才退，等到晚上10点突然发现厂家给我的单号有物流信息，急忙找过去，厂家也没有及时回复我，脑子里面又有了无数个设想，是不是厂子里人给漏了所以…
等到厂家回我的时候才知道，这个客人退了我的，直接去了厂家的点拍的单，厂家下午帮我取消订单的时候也找了一阵，才发现这人退了我的去了她那里…等了解完情况后赶紧告诉客人乌龙了，不用拒收，然后我也安心的睡了。
