马云曾说过:“没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁。”
没有过程的结果是不行的,因为不能复制,这次成功了,不一定能代表下次也能成功;
没有结果的过程一定是不好的,剥去外表,你会发现过程是在做无用功。
追过程时要明确一点,追过程既不是对下属工作的监视,也不是对员工进行严厉控制的手段。而是协助你的员工解决执行过程中遇到的困难,使其一直处于工作的正常轨道上,而且能够保质保量的完成自己的目标。
一、追过程的四个误区:
对管理者来说,最难的不是定目标,而是盯目标、追过程,而且容易陷入误区当中。
误区一:
时间点到了才去检查,结果导致来不及;
误区二:
只跟进时间点,不跟进关键细节;
误区三:
KPI流于形式化
只追KPI数量,不追质量;
误区四:
无论大小事,都检查到最细节,一发现问题就批评和打断。
管理者懒惰,不愿意去追过程,下属交给你的答案可能就不会让你满意。尤其是你的船越来越大,当你忽视追过程的重要性,你一定会脱离你的目标,甚至相差十万八千里。
有些管理者追过程时,只注重“检查”这一动作,而不关注关键细节,不去深挖,也不会在追过程中做辅导。
而有些管理者,总是检查到颗粒度最细,这样看似是非常负责任,实际上会干扰员工。
二、好的追过程习惯:
01.抓住关键业务指标
明确哪些是业务中最重要的指标,哪些是必须要考核的,哪些是次要的,千万不要眉毛胡子一把抓。
员工不会做你希望的,只会做你考核的,如果你考核得杂乱,下面的人也疲于奔命。
02.抓深抓透
先从业务开始切入,再切到团队当中去,最后要做的就是剥离到员工的价值观。
要知道每次检查,背后是为了考察员工的价值观。如果不深入,不抓透彻,就是隔靴止痒,不会有太大的作用。
03.简单的事重复做
海尔的张瑞敏曾说:“伟大的事情就是把简单的事情重复一万次。”
04.今天最好的表现是明天最低的要求
每一天都要比前一天精进,每个人都应该有这样的“王者之心”,以满分的心态要求自己。
05.良好的工作习惯
我们要养成良好的工作习惯,每天要做哪些事,看员工的日报;每周要做哪些事,看他们的周报;每月要做哪些事,看他们的月报。
好的习惯就像是银行存款,有利息可拿,反之则是银行里的贷款,要付利息。
06.纪律严明,有奖有罚
如果没有奖优罚劣,就不会有人放在心上,也不会认真的去执行。
没有奖励也没有惩罚,做好做坏没有什么区别,下面的人既没有危机感又没有动力,自然敷衍了事。
最后有一句话跟大家共勉,疫情并不是最大的危机,最大的危机是自己的认知层次太低。