4-11. Metacritiques of Upper Echelons Theory: Verdicts and recommendations for future research

今天這篇文章發表於2020年,刊載於JOM;是對Upper Echelons理論Review的回顧,隨著UE理論隨著當前環境改變,其高管對企業績效的影響開始出現變化,自1984年以來,UET的研究有清晰的發展軌跡,從現象學的角度看,高管對於組織的影響在不斷擴大,為了解理論發展過程中出現的問題,本文使用「元批評」的方法基於先前35篇刊載於不同頂級管理期刊的review文章進行了總結,歸納出5個關於UET研究的關鍵不足之處,這5個不足主要分佈在「TMT→策略決策→組織績效」的過程中(如下圖)。

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5個批評分為概念(Conceptual Critique1-3)和方法(Methodological Critique1-2)兩個方面
Conceptual Critique1: 對認知黑箱的探索不足
UET將高階管理團隊的特質與組織產出想連接,即告訴大家高階管理團隊的特質會影響組織結果,但對於這個因果關係中間的過程(就是所謂的黑箱)沒有特別多的探討。這一部分主要對TMT認知的探索進行總結。
對於TMT認知的研究主要有在理論方面,釐清個人特質與認知的關係,在實證方面,研究關注TM認知與其信息利用的關係;總體而言,先前研究對於TM認知的探討聚焦在TM的認知結構以及認知過程,但因為認知的複雜性和多面性使得研究較為局限。對此,本文提出3點建議,1.UET的研究應該更好的整合現有的模型,例如整合認知與Emotion對於TM行為(包括經歷、領導力等)的影響,其次,先前研究也提出了9個認知能力來解決認知複雜性所帶來的問題。
2.基於新方法的使用,例如文本方法、視頻方法;通過新的研究方法多面向衡量TM的認知。
3.新技術的發展,例如核磁共振儀(MRI)的出現使得可以透過更多的技術了解TMT的認知。
基於從認知的角度探索黑箱,文章提出未來研究的可能:隨著時間的發展,某些經驗對會如何影響TM認知結構與其決策的過程?TM為什麼在Sensenaking和sensegiving的過程中關注不同類型的信息?
Conceptual Critique2:對黑箱關係的探討不足
先前研究對於Leader, TMT和股東以及利益相關者的互動過程研究較少,先前研究關注TMT動態變化的中介作用,研究也呼籲學者對於高管、管理者以及股東甚至遠端利益相關者之間的動態關係進行探究,此外,先前研究指出一個leader的取向和行為對組織多個層次的利益相關者都有影響,揭露這種動態關係對於策略決策的影響是很有必要的。雖然這種關係具有複雜性,但對於這種關係的探究仍舊是未來發展方向之一。首先,CEO與董事會的關係;雖然這一關係是UE研究關注的核心,但由於數據的取得較為困難,難以接觸到特定人群進行大樣本搜集,故質性研究在探討這種關係的適用性會大大增加。其次,CEO與遠端利益相關者的關係,CEO開展的象征性行為對於員工敬業程度有促進作用,但這種關係是雙向的。例如CEO的正向行為會獲得消費者的青睞,而通過媒體發生的消費者的不滿也會影響CEO的決策。同時,互聯網和媒體的應用將這種效應最大化。因此,對於這種動態關係如何影響股東以及CEO的決策以及遠端利益相關者所帶來的外部壓力會對組織決策產生怎樣的影響是未來探討的核心議題。
Conceptual Critique3:意外事件的發展
對UE的綜述性研究開始關注研究中的不一致性,UE早期的研究強調研究結果的差異源自於不同的代理變數,而現在的研究認為研究的差異源自於背景要素。因此,對於UET研究而言,如何發掘在不同的環境context之下,TM個體特質與組織產出的影響。此外,近期研究也將個體特征視為調節變數進行探究,而對於調節變數是對於個體認知還是TM與組織績效關係中起到調節作用是未來研究的方向。
Methodological Critique1:結構與衡量的一致性與不一致性
UET的研究已受到廣泛認可,但對於UET衡量的適當性和可重複性存在較深的爭論。自1984年提出後,UET多數是用人口統計變量來當做代理變項來衡量心裡特質,這種方式的信效度在學者看來褒貶不一。近期研究通過心裡量表的方式、使用直接衡量的方式從CEO和股東獲取數據,此外,研究還指出使用無法觀察的變項作為代理變數進行衡量的可行性,如用視頻的方式觀察CEO語言、面部特征等,用機器學習的方式驗證5大人格特質。
儘管最近的研究有這樣的趨勢,但為來的研究應該更多關注問卷的信效度,即不光使用自我問卷(Self-Report)而是通過多方問卷對一個變項進行衡量,其次,對於組織層面的研究應該更多關注衡量的效度問題,而不是衡量方式的適合性。
Methodological Critique2:內生性問題
UET關注的是CEO→組織產出,但造成這一過程的影響可能是由環境或者組織內部產生的,並非CEO個體特征導致的(或許是由於股東認為CEO合適)。在研究方法上,內生性的產生是自變量與殘差項具有相關性而產生的,內生性多種多樣,對於UET影響的有3個方面,1.由選擇偏差引起的變量的遺漏導致的內生性;2.變項中的測量誤差導致的內生性;3.因果關係顛倒產生的內生性。近期研究指出內生性對於UET的研究很重要,因此,未來研究應該指出內生性的產生以及如何解決(許多研究方法能幫助學者解釋內生性問題,如PLS等,但是這種方法往往是事後解決),尤其是基於研究設計的層面,從源頭盡可能的減少內生性對於研究的影響。

綜上所述,本研究提出了5個方面的不足,並指出未來UET研究的幾個發展方向。1.如今CEO「激進主義」盛行,尤其是網絡媒體的流行為這一行為提供了沃土,因此,未來對於UE的研究應該超越組織產出,進而關注CEO與社會環境的關聯性,尤其是社會議題和政治議題。2.媒體的流行減少了CEO與遠端利益相關者的距離,同時也強化了遠端利益相關者影響的重要性,因此,對於CEO與遠端利益相關者的研究成為重要議題。3.強化研究信效度的發展。

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