高效能人士的七个习惯

我对生命一种最深刻的感悟就是:要完成最渴望的目标,战胜最艰巨的挑战,你必须发掘并应用一些原则或法则,因为它们恰恰左右这你苦苦期待的成功。

——史蒂芬·柯维

习惯一:Be Proactive 积极主动

积极主动即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。

一个人的精力分为“关注圈”和“影响圈”。

关注圈指自己出于兴趣而关注的问题,关注圈里可以被掌控的事物称为影响圈。

积极主动的人专注于影响圈,他们关注自身有哪些优缺点,有哪些可以改进的地方等等。他们专心做自己力所能及的事情,使自己的影响圈不断扩大。这类人,简单地说,就是为了自我成长而去做事。

被动消极的人则与之相反。积极主动的人通常出于自身想,我可以做什么,我要做什么等等。而被动消极的人则想,环境使我不得不做什么,如果怎样……那就好了……等等。

如何做呢?

1、关注我拥有什么,能做什么(积极心态)

比如我们兴致勃勃地听了一节很难的课程,却发现,几乎是在听天书时,我们会怎么想?

我想,积极主动的人会说,“哦,十句之中,我还可以听懂一句,不错哇。”他们更专注于自身成长的地方,自己能做到的事情。

被动消极的人可能会说,“难死了,根本学不会好么?”他们会受环境的影响,怀着自己做不到或者不得不做的心态,抱怨环境或者其他。

2、专注于可控事物,哪些能改变

当我们为一件事烦恼时,不妨问自己,什么改变不了,那就先不做,什么能改变,那就做。还没有开始做或者还未尽全力,不要怀疑自己的能力。

生而为人,我们有着区别于植物的强大的天赋。

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习惯二:Begin with the end in mind 以终为始

所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿,其次才是实质的创造。

还记得埃里克森小时候的故事么?在一个患小儿麻痹症患者等死的年代,埃里克森不幸患此症。母亲为了能在他人生最后时刻多陪陪他,做事的时候,把他和小妹妹放在一起。躺在床上的他,无数次在脑海里描摹自己走路的情形,并且分解妹妹走路的动作。最终,在自己无数次尝试的情况下,获得新生。

同理,当我们有了目标,我们可能同样会在脑海中想象自己成功之后的情形,我们会想实现目标的过程。我们会用美好的目标愿景,有意识或者无意识地催动我们前行。在这个过程中,知行合一。

但现实中,“有目标”不难做到,真正难做到的是以下的一些判断:什么时候该有目标什么时候不该有目标,怎样设定和区分对待大的目标小的目标不大不小的目标,各个目标之间分别要分配多少精力去追求,需要坚持多长时间来实现目标,是否需要近乎于倔强的坚持等等,这些判断需要我们有丰富的阅历。

该怎么以始为终呢?

1、迷茫的时候问自己,a 你想成为什么样的人?成功的愿景是什么样子的?b 为什么要成为那样的人(内在原则,价值观)? c 为了达到目标,你暂时能做什么?(整合资源,从过去或者现在出发寻找资源) d 如何迈出那一小步? e 如何坚持自己的行为?

2、用平衡轮作为辅助工具,帮助做选择

全盘考虑,以原则为中心

习惯三:Put first things first 要事第一

生活就是问题叠着问题。一个人生存与这个社会就不可能独立存在,每个人每天都要面对很多这样那样的事,但做事总要分轻重缓急,要有一个时间顺序,这就要运用“要事第一”的原则。所谓要事第一,就是把最重要的事放在第一位。

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如何做到要事第一呢?

1、a 联结使命:把想到的和在意的事情都考虑进来。b 审视角色:分析自己在各个方面的角色是否均衡。c 确定目标:通过分析确定目标,不同角色的使命不同,在对比中发现哪些事情真的重要。d 每周规划:逐日规划只能提供有限的视野,并且较为繁琐。e 言行一致:说到做到,可以适当给自己一些奖励。f 评估小结。

2、有太多紧迫事情时,不妨试一试番茄工作法。

习惯四:Think win-win 双赢思维

双赢思维,就是要在人际交往中不断寻求互利,以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。懂得利人利己的人,把生活看作一个合作的舞台,而不是钩心斗角的平台。其实,世界给了每个人足够的立足空间,他人之得并非自己之失。“双赢思维”是一种基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会,财富及资源,而非敌对式竞争。利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感,所以不怕与人共名声、共财势,从而肯尝试无限的可能性,充分发挥创造力和宽广的选择空间。  

这里补充两个名词解释,一个是匮乏心态:由于过去生存条件的影响,大部分人认为资源是有限的,秉持“你所得即是我所失”的心态,时时不忘与人比较,希望别人比自己差。纵使表面上虚情假意地赞许别人的成功,内心却无法释怀。与之相对立的是富足心态,富足心态的人,能直接说出别人的优点,只有内心强大的人,才能慷慨地肯定别人。

还有一个名词是情感账户,我们将人际关系中的相互作用,比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系,修复关系,取款使得人们的关系变得疏远。在每一个人际关系中,你能控制的只有自己的存款和取款。事实上,在彼此交往中,你不是做存款的事情,就是做取款的事情。你无法控制别人是否存款,但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为,从而产生向对方账户存款的实质行动。

输赢思维认为世界是个“零和游戏”,你有我就没有,你赢我就输,你多我就少。事实是这样吗?社会的发展是靠大大小小的团体和个人的创造,而不是争夺或掠夺。与外界对抗,非要争个你输我赢是最得不偿失的事情(没有之一)。因为在我们与外界对抗只能构筑我们坚强的盔甲,而同时失去了个人成长的机会。

其实我们唯一需要去“对抗”的就是我们自己。社会学认为,人是社会性动物,终其一生都在跟自己的基因做斗争。只是这样的斗争很多人几乎没有赢过,或者偶尔赢也不知道怎么赢的。

习惯五:Seek first to understand and then to be understood 知彼解己

知彼解己有两层意思,即善于倾听和换位思考,正确合理表达自己,让别人了解你的真正意思。

日常生活中我们经常带有四种自传式回应。第一种是价值判断,对别人的意见只有接受和不接受。第二种是追根究底,以自己的价值观探察别人的隐私。第三种是好为人师,以自己的经验提供忠告。第四种是自以为是,根据自己的行为动机衡量别人的行为动机。这四种自传式回应是否有效取决于我们与对方的情感账户,以及对方是否只想诉说不想寻求别人看法。

建设性沟通需要我们学会聆听。作为合作者,我们首先需要了解自己,其次,了解对方,最后,让对方了解自己。沟通的关键在于转变思维。我们生活中有五种聆听方式,忽视地听、假装地听、有选择的听、专注的听、同理心倾听(移情倾听)。第五种方式会让我们发现对方的感受。

同理心倾听建立在别人对我们的信任基础上,需要我们放下评判,认真聆听他们的观点。这样并不是要全盘接受对方的观点,而是为了让自己保持在中立的位置。(与自传式回应相对)

移情倾听的小诀窍:首先选择性重复别人的关键词关键句,其次用自己的话解释他人所说的内容,最后渗入一些自己的主观感受。

习惯六:Synergize 统合综效

统合综效谈的既非按照我的方式,亦非你的方式,而是整合提练出第三种远胜过你我个人之见的办法。它是互相尊重的成果,不但是了解彼此,甚至是称许彼此的歧异,欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。

“统合综效”就是创造性合作的原则。实现1+1>2的双赢合作。但只有当人人都敞开胸怀,以接纳的心态尊重差异时,才能众志成城。

统合综效需要用全局的眼光看问题。首先面对问题时,首先根据目标愿景提出“是否有比这个更好的解决方法?” 其次反映观点,应用同理心聆听小诀窍。不刨根问底也不胡乱猜测别人的意图。 最后创造新想法,表达出新想法,提出第三种解决方案。

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此外,生活中的你是否会“只见树木不见森林”,只把经历的人和事看做是分离的个体,没有把生命中一个个点串联起来成一条属于你自己独特的蜿蜒优美的曲线。确实,很难说我们生命中所有的经历都是否“有用”,更难说这些经历这些学习得来的经验什么时候“有用”。但是,如果我们能够把生命看成不可分割的整体,总有一天会发现它们在应该的时刻发生过,这应该是一种美妙的体验,一种活在当下的体验。

习惯七:Sharpen the saw 不断更新

卢梭曾说人生幸福起源于愿望与能力的平衡。一个人从幼时就应该学会在自己能力范围内起事,想自己能做的事,做自己想做的事。反过来说,一个人若想挑战生命里的新问题,就需要我们提高自己的解决问题的能力,这就需要我们不断更新。

不断更新需要坚持、耐心、自我要求。需要在否定-肯定-否定-肯定……中螺旋式成长。我们可以尝试记录自己所犯的错误,反思、坚持改正。在这个过程中,你定会重复犯错,这时,需要我们重复改错。

不断更新是前六个好习惯的源泉和动力,不断更新身体、心智、精神(价值观)和社会情感(人际),只有和谐地发展自己这四个方面的能力,才能使我们不断成长。


小结

这七个习惯是一个整体,它们相辅相成,既讲到了个人要全力以赴确立目标,进行个人修炼,并由依赖转向独立,从而实现“个人成功”,也讲到了要通过建立共赢,换位沟通,集思广益等,促进团队沟通与合作。而不断更新更是涵盖了前六个习惯,督促我们从身心开始完善。“积极主动”的态度,“以终为始”的愿景,“要事第一”的把握,“双赢思维”的互赖,“知彼解己”的沟通,“统合综效”的合作,“不断更新”的创造, 通过把自己的生活建立在正确的原则上,在办事和增强办事能力之间平衡,我们就能获得能力。


附录

为自我信念而活,为自我价值观而活。

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