聪明的人,从来都不孤立行动,他们擅长与别人合作,进行有效的社交。
社交离不开对话。在这一点上,人们常有的困惑是:
我苦口婆心说这么久,别人怎么没点反应?
他们说的什么我怎么插不上话啊?
当你的语言无法说服或者影响别人,甚至遭来误解的时候,你就有可能在进行无效的社交。
那么,有效的社交是什么样的呢?
【清楚的对象感】
一个人在对话中让别人感觉尴尬,有两个原因。
一是完全没有对象感,像是自说自话;二是对象感偏差,例如明明是跟客户对话,却搞的自己像面对老板一样。
清楚的对象感是有效社交的起步,你要站在对方的角度思考问题,然后进行表达。
举个例子,如果你要分配给员工一个任务,只是下命令是不行的,要站在员工到底角度上想一想,他将会遇到怎样的困难?这样难度的任务是否能够帮助他成长?现在他最缺的资源是什么?想好这几个问题再开口,事半功倍。
【核心观点+论据】
在清楚对象后,需要做的就是组织语言了,一定要精炼,太啰嗦反而会让别人抓不住重点。
可以套用核心观点+论据公式。
核心观点开门见山的说,比如要求涨工资,就直接说。然后拿出自己的业绩,有理有据,大方得体。
【身体语言的重要性】
有时候你会发现,一个人的话不多,但是当他深情并茂的讲出来时,会留下深刻的印象。这就是因为,传达信息的形式比传达信息的内容重要,身体语言占总体形象的93%。
所以重视自己的身体语言形象是提升有效社交的关键。
在这里我讲一些自己的心得:
001 照镜子演练
自己在家的时候,我喜欢对着镜子说话,想象在即将面对的场合别人会问什么问题,应该怎样回答,以及我是否能够“说服”镜中的我,如果我投入进去,说明状态找对了。
002 善于用手
讲课的时候,遇到抽象的概念,我喜欢打手势配合做一些比喻,他们的注意力会比以往集中。遇到家长跟我聊天时,我会在结束时拍拍对方的手说“孩子交给我,放心”,这个轻拍的动作会进一步拉近彼此的距离。
003 面对不同的人,用不同的嗓音
当我面对孩子的时候,说话声音变软,拉长,常用叠字。当我面对女性家长的时候,声音会变得高亢嘹亮,表示重视和友好。当我面对男性家长时,声音会尽量低沉,多用专业词汇,眼神坚定,让他觉得我靠谱且值得信任。
声音是人的第二张脸,如果你拥有魅力的声音,而且“会说话”,一定会建立起有效的社交,跟优秀的人一起进步。