一个人的知识分为三类：基因知识、文化知识和原子知识（个体分立的知识）。

基因知识，是人类千百年进化后内化的知识，是遗传给个体的，是我们生来就会的，它是本能的部分。

文化知识，是我们所处文化氛围中耳濡目染所获得的知识，是潜移默化的知识，是我们所处环境教给我们的，是本民族或者本群体演进而来。我们从小到大生活在文化的氛围中，必然要被文化打上烙印。

不管是基因知识还是文化知识，都是在我们无意识情况下习得的，只有原子知识（个体分立的知识），是我们主动获得的。

所谓原子知识，就是我们每个人通过自己努力获得的属于个人自己的知识。一般来说有三个途径：

一是个人通过实践，经历不同的事情，不断试错，总结而来。

二是看别人做事，总结别人的成败，成为自己的经验。

三是学习别人总结的经验，从书本上学，听别人的培训讲课。

不管是第一种途径（总结自己亲身经历），还是第二种途径（总结别人的成败），都是复盘。因此，看书和复盘，就是我们学习提高的两种方式，而且只有这两种方式。通过学习和复盘，将我们习得的知识和技能应用在实践中，解决问题。

如果你希望自己的生命有所成绩，你首先要喜欢看书，因为你可以通过他人的经验获得成长。其次，要精通复盘，从自己的过往中学习，不要一遍遍地交学费。

看书和复盘，是我们学习提高的两种方式。相对来说，一定要精通复盘。毕竟，书本很多还是别人复盘得出的结论，未免会有点隔靴搔痒的味道，而精通复盘，自己得出经验教训，是自己“悟”到“觉”到的，记忆深刻，理解才够透彻。在今后的运用中，也才能融会贯通，实现最好的效果。

柳传志说，我们向书本学、向别人学，只占到30%，剩下70%都是向自己学。向自己学的关键，就是复盘。一个不会复盘的人，就无法从自己的经历中学习提高，也就不能增长自己的能力，改进自己的思考，更无法面对以后的挑战。

除了上面提到的外在价值外，复盘还能够帮助我们提升自我品性。这个自我，不仅仅是指个体的自我，还指组织或者团队的自我。

复盘的次数多了，反思反省的经历也就多了，面对事情，不会轻率，而会深思，不会轻浮，而会沉稳。这就是品性的提升，改变自己的气质。

不仅仅是个人会这样，作为组织和团队来说，复盘做多了，也能够改变企业的气质。

冯仑被称为地产界的思想家。在冯仑领导的万通，每年的9月13日，也就是万通成立的日子，同时也是每年一次的万通反省日。这已经成为万通的传统和习惯。

谈到反省对万通和自己的价值，冯仑说：

我觉得最大的作用，就是指导自己。有很多人一过生日，就觉得自己牛逼，就觉得自己很行。我们一反省，就觉得自己真不行，还有这么多事还没做好。我们每次反省，心里都经历这样一个过程，因为不是最好，所以必须努力；因为不是最好，所以还要继续勤奋勤劳；因为不是最好，所以我们还要向别人学习；因为不是最好，没有达到客户和各方面对我们的期待，所以我们还要继续跟别人合作，不断努力改进工作，改进产品，改进服务。我们每年这么个轮回，通过这样自我进步的过程，这样保证我们即使遇到同样的困难，不犯同样的错误。我们改进得比较早，我们改进得比较自觉，而且发自内心，自己来改正这些问题，所以我们才能逐步走到一个比较持续、健康、安全的道路，使我们企业能够在整个行业和发展当中取得一个比较主动的位置。

现在这么多年形成的传统，使得每年一到9月份过生日的时候，大家都很紧张，就想今年要反省什么呢？然后开始找自己的问题，这样的话我觉得的确会形成一个心理传导的机制，每次到反省日都觉得自己做得好差，别人都做得那么好，我觉得还要再努力。过去叫学而后知不足，现在是反省后知差距、知方向、知动力、知努力，变成这样一个自我鞭策的过程，也希望变成咱们公司人的真正一种作风、习惯和行为，然后这种习惯逐渐变成一种美德。

……

反省以后，未来我们的条条框框可能会比较多，程序、纪律、流程，这些东西会让你感觉到在奔跑的时候被绊倒，但是它的好处是整体组织的安全，所以我们现在有两种效率观，一种叫点上的效率，一种叫系统的效率。

复盘，作为一种做事方法，是个人和组织能力提升的加速器，是看清问题的透视镜，是发现答案的探测针，是新知识和新认识的发生机，是高傲自满的终结者，是错误想法和做法的纠偏仪。

每进行一次复盘，都是对自己思维的一次训练。柳传志说：“当我们复盘得出的结论被应用在工作中并取得成效，我们将感觉到巨大的成就感和幸福感。”