周末带孩子在商场玩儿，有个身材姣好，面带微笑的美眉走过来，关切地说，带孩子出来玩儿挺累的，送你个气球给他当玩具吧，还能哄他开心。我还没来得及拒绝，她已经把气球塞到了儿子手中。然后她说她是楼下一家产后修复中心的，让我帮忙关注公众号并加她微信。明明知道这是他们的宣传策略，也明知自己不会去他们店里，但还是按照她的要求关注了公众号，加了微信。

一切完成后，看着儿子开心地玩着气球，我觉得哪里不对劲，但又说不出哪里不对劲，这么明显的而且对我来说完全无用的广告推销，我怎么就这么轻易地配合着接受了呢？回家刚好读《影响力》这本书，一读才知道，我是被商家抓住心理特点，跳进了他们精心布置的“坑”里了啊。

《影响力》这本书通过大量实际案例和数据详细介绍了“互惠”，“承诺和一致”，“社会认同”，“喜好”，“权威”，“稀缺”六个影响人社会行为的心理特征。从顺从业者和消费者两个角度，分析如何利用好影响力以及如何防止被利用。

这本书的作者罗伯特•西奥迪尼，是全球知名的说服术与影响力研究权威，一直致力于社会心理学的研究和教学共组，在亚利桑那州立大学任终身校董事讲席教授，教授心理学和市场营销学。而这本《影响力》是作者最成功的著作，目前已被翻译成 26 种语言，在全球累计售出超过 200 万册。

读完这本书，我发现原来很多自认为“主动”的选择，并不是自己的实际选择，而是无意识
中被别人牵着鼻子在走，选择了他们想要的结果。生活中有哪些容易被影响的行为，如何提高警惕性，不被别人“利用”，做出真正主动的选择，是读这本书给我的最大收获。而把这些收获用在生活中，才能避开一个个地雷，成为一个聪明不被操控的消费者。

具体的收获有如下 6 点：

1. 天下没有免费的午餐

超市里的免费品尝，小赠品，这些很常见吧？看起来微不足道，但是一旦接受了，即使推销员硬塞到手里，说不买也没关系，还是会觉得不买不太好意思。为什么呢？因为从接受好处的那一刻开始，心里就像是欠了对方很大的人情债一样，不还心里过意不去。

生活中类似的事情还有很多，比如有孩子的兴趣班发布一个活动，可以免费体验几节课，等体验完了，老师就会推荐参加他们的课程，这个时候，大多数家长都会不好意思打断老师滔滔不绝的课程宣传介绍，“不忍心”直接拒绝老师推荐的课程。最后定下课程的比率会比没有免费体验活动的比率要高很多。比起一年几千甚至上万的课程费，那之前的几节免费课哪是什么免费课，只不过是让你不好意思直接拒绝老师要求的人情债罢了。

古人早就告诉我们天上不会掉馅饼，所以在任何无缘无故的好处面前一定要提高警惕，
告诫自己，不要因为贪图便宜，被人卖了还帮人数钱呢。

2. 不要随便做出承诺

我们对于自己说过的话，为了负责任，不在别人眼里掉了自己的形象，都会做出与说出
话一致的行为。

还记得大学时候，有次跟一个同学去她常去的美容中心做美容。那里的服务员看我坐那
等着，热情地帮我敷了张面膜，敷完之后问我感觉怎么样。出于礼貌和对她热情的回应，我说挺好的，感觉皮肤好了很多。然后她说那就买一盒面膜吧，也不贵，平时自己做就可以了，跟做美容的效果也差不多，出于之前对这个面膜的肯定，我竟然不好意思再拒绝她的要求了。原本生活拮据的我，出门时手里拿着面膜，真是后悔怎么没管住自己的嘴，顺着别人的话就接了下去。

3. 大多数人的选择并不可信

我在淘宝买东西时，懒得一家店铺一家店铺地对比，一般直接看销量，我原来认为销量
好肯定是因为性价比高，买的人才多，可就在前几天坐在我身旁的一个同事说她没事儿
就帮淘宝的一些店主刷单，挣点儿零花钱。仔细一想，这不就是书中所说的社会认同原
理。我们一般都有种别人都那样做，我们那样做也不会错的心理，可想想实际生活中我
们吃了多少跟风这种心理的亏。

所以还是相信那句真理往往掌握在少数人手中，虽然跟着大多数人的选择心理上会比较
安全，但这种心理上的懒惰会让我们有时背叛一些社会道义，比如，看到倒在路边的老
人不去帮忙，听到求助的孩子不去伸出正义之手等等。

4. 不要被外表的假象所迷惑

有个同学给我讲了她身边一个真实的故事。她所在的写字楼有个 P2P 的公司，之前最火
的时候，那里都排满了退休的大爷大娘，那里的工作人员对这些老人除了端茶倒水之外，还坐在旁边陪着聊天，很多老人对这些嘘寒问暖的工作人员充满信任，把退休金投在他们推荐的项目里。可没多久这个公司神秘“消失”了，公司被老人们围堵的场面看着就
令人愤慨。可是我们身边这种故事还少吗？前几年新闻报道老人被骗买保健品，分析其
中原因，大多数骗子都是熟悉老人寂寞空虚冷，趁机套热乎取得信任，向老人推销产品。

想想我在买东西时，也经常遇到类似的情况，被人夸得飘飘然之后稀里糊涂就把东西买了。一直不知道这种情况下该怎么拒绝，书中的方法让我醍醐灌顶。“不压抑好感因素产生的影响力，超乎寻常喜欢时，防御机制开启”。超乎寻常喜欢，这个状态时一定摒弃所有购买冲动，理智起来，内心衡量一下，是否真的需要。

5. 不盲目服从

现在很多药店里都会请来一些中医专家来坐诊，很多进店的顾客看到坐诊的专家，就会
从心底产生信任感，听着专家的推荐买了一堆有用没用的药回去。
专家的话真的可信吗？所谓的专家是真的专家吗？在选择相信之前还是想在脑子里先
想想这些问题。

6. 不要轻信物以稀为贵

去年房价大涨，我所在城市的房价也是水涨船高，一个当地开发商房子一开盘 5s 钟就
被抢光的新闻在这个海边小城传得沸沸扬扬。开发商在开盘之前公布了一个购房规则，购房者首先在他们内部开发的网站上注册并选购房子，在开盘当天点击抢购。据说大部分房源都是至少五六个购房者在抢购，所以房源是供不应求的稀缺景象。开盘当天很多没有选上房子的购房者像是吃了大亏一样，不甘心，又去预交定金订购二期三期的房子。

整个楼盘还没等全部开盘，所有房源已经被订购，这个开发商的营销策略紧紧抓住了人
们喜欢追求稀缺物品的心理特征，把房子卖得一套不剩，不得不让人佩服。

而作为消费者的我们该如何应对这种销售策略呢，最重要的还是在被捧得炙手可热的稀
缺品面前，冷静地想一想自己到底需不需要，内心到底是想占有它还是需要它。看需求而不是看有多抢手。

总结：

套路无处不有，而如何能不陷入商家布置的陷阱，最好的方法就是不断学习，学会思考
和判断。并且牢记这些最朴实的道理：天下没有免费的面包，想要得到什么东西，必是
要付出代价的；不管别人怎样，一些东西有多大的诱惑，都要从自己最基本的需求出发。客观冷静地坚持下去，当发现自己和大多数人一样时，停下来，思考一下。