【课 次】 20/100
【书 目】《被赋能的高效对话》—— 沟通力
【课程领拆】丘恩华
【上课时间】2017年9月12日
【笔记摘要】
课程大纳：
① 与其告知，不如提问
② 开放式问题的魔力——会提出好问题，能通过问题延展更多
③ 教练的四个基本问题 （延伸：属于我的沟通4个问题）
一、开场白
1，自我介绍 广州分舵的拆书家，善于通过提问解问题；
2，本书介绍；
3，通过教练式提问来分解问题 （个人成长及沟通方面的教练）
二、课程代入
1，举个例子
eg：回想自己遇到的情形，在朋友情绪低落需要安慰时，可能的情况：
① 随缘罢 ② 已经过去了，不要多想，想也没用 ③ 提出建议该怎样
但是，道理都懂，就是心里难受，排解不开。这样的安慰没有起到赋能作用。
有的人聊天，对话不评论，像一面镜子样，能激发情绪低落者自己的能力，自己找到升化。
Eg 《摔跤吧，爸爸》 也是人生成长，心灵成长的教练，能激发内在的能量。
2，本书介绍
这是一本教人如何赋能的书。通过语言的能量，教人如何提问。是世界级心理学大师指定教授教练技术的书。提问式思维的理念是让被提问者自己找到答案。
3，自测：怎样是教练式思维？
① 当遇到朋友低落时，调整情绪的方案
② 在交流过程中喜欢分享自己的观念，想法
③ 迷惑时，要花很长时间做选择。
教练式思维，自己给别人建议时，说的最多的问题
三、拆页
P1: 信任好问题的力量。
- 告知式，给人感觉是生活的专家，让人心里不好接受
- 转化式沟通
通过提问的方式，让别人知道方法在哪里。当直接给建议时，对方的反应：
① 找办法拒绝、辩论和解释
② 遵从建议，如果对还好，如果不对，接受建议的人会去指责
而提问是自我发现，激发内在潜能，对自己负责的一种表现。
A1: 在哪些时候给别人建议但吃力不讨好，
① 吃饭看电影时，给出的建议并不是对方想要的，遇到问题容易推脱责任。产生，都怪他当初...把我...
② 建议闺蜜怎样，两边都会得罪，给建议要慎重；
③ 对待小孩时，要多与他沟通，多进行启发式对话。
A2: 用两天时间观察自己，当别人要建议时，先停下来不直接给答案，提出问题看有什么效果。
P2: 如何提出好问题——开放式问题的魔力
有效的开放式问题，能帮助深入挖掘和分问题。开放式问题能引发大的对话空间，启发行动。
但是怎样的问题是开放式问题？
① 开放式问题能展开想象空间
- 广州天气怎样？
- 你会如何爱我？
② 封闭式问题，答案固定，非此即彼
- 广州的天气热不热？
- 你爱不爱我？
分析问题：从封闭的负面问题转化成积极正式的开放式问题
提问题的思维模式：（负面）为什么我读书效率这么低？
Step 1: （正面/封闭） 有没有办法让我提高读书效率？ - 单项答案，有还是没有
Step 2: （开放式） 如何提高我的读书效率？
Step 3：（复数） 有哪些办法能提高我的读书效率？
Step 4：（可能性） 有哪些方法，可以支持提高我的读书效率？
Step 5: （聚焦的）哪些方法最有效，可以提高我的读书效率？
Step 6:（聚焦+动态） 我现在可以采取哪些最好的方法，提高我的读书效率？
Step 7: （系统思考）有哪些方法，可以让我最大化提高读书效率，让自己在工作、生活方面都得到成长？
做好这七步，再将之前自己问的问题进行梳理，给问题赋予能量。
P3: 如何从情绪低落中走出来？教练的四个基本
Q1: 你想要什么 （聚焦目标）
Q2：你如何得到 （行动计划）
Q3: 你如何加深承诺? ( 强化决心）
Q4: 如何知道自己已经得到了 （清晰成果）
EG: 负能量的朋友吐槽，工作不开心，情绪低落
Q1: 你希望的工作状态是什么样子
Q2: 你可以怎样得到这个工作状态？
Q3: 做好对你的意义是什么 （ 清晰障碍）
Q4: 后面如何知道你完成了目标？
A2 : 对自己提问，引导自己的正面情绪
总结：
1，教练式提问的方法，清晰提问比告知重要
2，如何提出更好的开放式问题
3，如何用教练式的基本问题来提问。
