今天的这本书《重要的事情说3点》对我来说,真的是很及时了,因为我就是一个不太会表达、不太会和人沟通的人,而这本书正是教人怎样通过“3”的魔法力量成为一个沟通达人的。擅长清晰表达的人,一定是个擅长结构思考力的人。说穿了这本书就是教人如何提高结构思考力的。
本书的作者是日本人八幡纰芦史,作者认为数字“3”有着不可思议的力量,“3”代表着不多也不少,是恰恰好、刚刚好,代表着简单就能完成。作者主要通过三个方面来讲述:让人愿意听、让人听得懂、让人听完立即行动。首先来看一下我做的思维导图。
全书共37课,分为三部分,具体来讲:
一、如何让人愿意听(感情的步骤)
在和一个人进行沟通时,首先需要通过自己的讲述,让对方在感情上不排斥听你讲话,在这个过程中,有如下3点技巧:
1、总结3点,让对方觉得你思路清晰、自信满满,这样对方才能有兴趣认真的倾听你的讲话。
2、自我介绍时,也要讲到3点:介绍自己和对方的关系、自己对对方有什么贡献、自己今后努力的方向。
3、还有一些其他的辅助手段:适时地运用3秒沉默、3秒眼神交流、3种声音类型、3种肢体语言、第3个会谈地点等。
二、如何让人听得懂(逻辑的步骤)
当对方有意愿听你讲话之后,就需要有逻辑地来表述自己的观点了,让对方能够理解你要表达的意思,为此,你需要将要讲述的内容在头脑中进行整理归纳,适时地用逻辑来让对方听得懂。这部分作者主要讲了如下3点内容:
1、3个箱子
(1)向对方展示你的话题路径图。
(2)用3个箱子来向对方展示你讲话的内容,即事实(看到和听到的)、意见(解释和思考)、感情(诚意和热情)。
(3)用3个步骤来传递信息,让对方更好地理解你的意思,即结论、理由、结论。
2、3个可以用的逻辑手段
(1)说服对方的方法:因果关系-例证-价值基准。检查自己的说服力:what-是想做的事吗?can-是能做的事吗?must-是必须去做的事情吗?
(2)插入对比:展示对立点、不同点、相似点。
(3)检查遗漏:改变立场、场所、时间来思考是否有遗漏。
3、3个其他的辅助手段
(1)使用3种接续词:是因为、例如、也就是说。
(2)回应对方的意见:事实-解释-意见。
(3)用3次“你的意思是..."来使对方的逻辑崩溃。
三、如何让人听完立即行动(利益的步骤)
1、说服对方的3个技巧
(1)站在对方的立场上来讲话的3 点:讲述对方的利益、以对方为主语对话、聚集于对方的兴趣。
(2)让对方理解你的3个突破口:不但站在自己的角度,还要站在对方的角度、对方的顾客的角度来思考和表达。
(3)让对方产生动力的3种利益:物质上的利益、心理上的利益、情绪上的利益。
2、让对方立即行动的3个方法
(1)为对方提供3个方案:相反的2个方案可以孕育出创造性的第3个方案。
(2)商业谈判时可以引导谈判3个步骤:表明自己的立场、让对方表明立场、基于不同立场寻找解决方案。
(3)让对方动摇的3个词语:重复同样的名词、用3个名词展开、用3个形容词展开。
3、3个其他辅助手段
(1)3级跳对话法、3段伏笔式的幽默
(2)制造让对方接受你的意见的临场感的3个步骤:表述你的行动、表述你的想法、表述你的感情。
(3)解决问题的3段论法:先说出对方消极的成见、然后突然惊醒对方、当对方冷静下来后再开始说。
现在的我正在学习写作,但却总是不得其法,看完这本书后,我想到的是数字“3”的魔法也可以用到写作中来,果不其然,我最近在看的布兰登·罗伊尔写《一本小小的红色写作书》中也提到了这些方法,其中:
原则1:自上而下的写作方法,即结论、理由、结论。这和“3”的魔法异曲同工。
原则2:最好能从2-4个方面来描述或论证你的观点,其中专门提到了最好是能用3个方面来论证,这就是数字“3”的魔法。
总之,如果你能把数字“3”的魔法熟练地运用到你的生活、学习、工作中,那么你一定能体会到数字“3”带来的魔力,那么你就能够成为一个擅长结构思考力的人。