这几天，单位大楼里“叮叮当当”，一问才知道，原来是单位在加强监控设备。在我听到工人回答“安监控”三个字时，一件四年前发生的事儿又浮现在了眼前。“如果单位当年就有监控的话，也许我就不用受那份委屈了。”我心想。
那是在2014年的元月份，我所在的镇，正举行村的换届选举。
选举结束后，有个落选的人，电话向我反映情况，我耐心的给他做了解答。
但他语气较生硬，我隐隐觉得会有什么事情发生。
元月13日上午，我到办公室，刚到那层楼的时候，发现书记办公室有人在反映什么情况。自己的办公室门口，坐着一个人，抱着铺盖卷。从楼道那边又过来一个人，哎，这不就是熟悉的某村的某大姐吗？今天她要来干什么哦，我心里嘀咕着。我走到办公室门口，问坐在地上的人：
“老哥子，什么事？”
“我要看病，我没钱，没人管我。”
“进来说嘛。”虽然我不管这块。
当我打开办公室门的一瞬间，坐在地上的人站起来，一下就蹿进我的办公室。我怕他摔倒，扶了他一下。让他坐到椅子上。某大姐也到了我的办公室，大声说“我老公要看病，没钱，村上也不管。”
我说别慌嘛，有事慢慢说。
这才了解到，他们是一家人，这个大姐我是熟悉的，她多次到我办公室反应各种情况。
这时，她的丈夫躺下了，大姐问他怎么了？我听到书记办公室也很吵，心想今天啥情况？一个早先联系好的某村队长也到了我办公室。
某大姐在问躺倒椅子上的丈夫怎么样？
他的丈夫小声说了什么，我没有听见。
突然冒出来一句“打人”！
就在此刻，在书记办公室的人路过，他再重复了一句“打人”。
他拿出手机就拍照，扬言要传到网上去。
他们的声音很大，其他干部就进来劝。
半个小时后，书记把我叫到他的办公室，
说网上已经传出来我“打人”，宣传部的领导在关注。
我一下就蒙了，我没有打人啊。
“你是纪委书记，这件事情，你怕是要向县纪委说明一下哦。”
我心想，我怎么说明？怎么说明啊！
回到办公室，人已经散了。
我强迫自己冷静，该怎么办？
什么人能够证明我没有打人？什么单位可以做这件事情？对，派出所。我马上拿出电话，向派出所报案。
派出所听我说了详情，立即派人过来，询问了在场的5个人。
通过调查，我没有打人，是栽赃！
尽管真相被揭开，但后续的伤害很难被抚平。我的家人，朋友不断问我，什么情况？我得安抚他们，怕他们担心，其实内心有十万个冤屈说不出来。
同事们也纷纷过来安慰我，有个领导，主动找到书记，希望书记能够出面，向县上有关领导做说明。领导根据派出所的调查，向上级做了说明。
尽管如此，我还得出面去解决这个特殊群众的具体问题。因为她的诉求没有得到解决，会一直闹，会一直到政府来，这恰好又是我管的工作。
在采取一定的办法后，她的丈夫去接受治疗，这个大姐的情绪也稳定了。
但是这件事情还没有完。
他们在2016年又向省委第五巡视组递交材料。由于这件事情，派出所做了非常扎实的调查。针对他们反映的，镇上也交了当时的调查材料。完全说明了情况，“某某打人”不属实。
事后，我了解到，某大姐的丈夫生病已经很久了，恰恰在选举后来，让人不得不产生联想。会不会是有组织有预谋的？
后来我得知：那个给我打电话的落选人，知道我们单位在研究候选人的时候，对于他是否够资格，我提出了异议，但最后还是确定了他作为候选人之一。他落选后，认为我做了什么？真的有点冤，哪儿跟哪儿啊。他在背后就让他那个村的人来找我，就是前面说的那个大姐，而且找的理由也算挨着边。让人心疑的是，这个消息他怎么知道的？
即便我知道了真相，但是关于这件事情，在不明白情况人的眼中，我难以说清楚到底是怎么会事。县城太小，一个貌似爆炸性的消息，就会传遍大街小巷。
像这样的碰瓷多不多？在基层单位有，因为群众有各种诉求，各种利益要表达，在难以解决的时候，矛盾就会出现。
群众来找组织，既有群众对于组织依靠这一面；也有极个别人的非法诉求，甚至寻衅滋事另一面，需要区分对待。
所幸的是，随着脱贫攻坚的推进、农村医疗改革，像那位大姐丈夫无钱治病的情况，会越来越少。同时，农村干部的选举也越来越规范，像类似选举问题反映渠道也更畅通。
这样类似的事情还会不会发生呢？的确难以保证不会再次发生。
发生在别人身上是故事，发生在自己身上会成悲剧。
虽然我遇到了这样的事情，可不可以有更好的办法，让后来的基层干部少遇到，即便遇到也有办法面对呢？
从整体来讲，是要解决点、线、面的问题
1、具体利益的诉求，要因人施策，但是不能突破原则和法律，解决点的问题。
2、在涉及群众面上的事情，需要更多的关注和深入，解决线的问题。
3、国家政策的不断出台，解决整个农村发展、社会服务等问题，解决面上的问题。
从具体来讲，干部面对一个个具体的诉求该怎么做？
1、基层党委政府要加强指导，主动应对。
要加强对干部在这个方面的教育和指导，要信任自己的干部。一旦出现问题，用事实说话。根据事情的激烈程度，甚至可以由公安机关来介入调查，这样才能真正的还原事实的真相。这样既是保护干部本身，也是保护单位自己。
2、基层办公区域要加大防范力度。
应该安装一定的监控设备，一旦有事，可以还原部分真相，而不是出事后，各执一词，一点依据都没有。
3、个人要注意自身的保护。
极个别群众找碴子的惯用的手法，他们会想方设法的找你的漏洞：说话的语气、你的职责、工作流程、甚至上级领导的讲话，用来指摘你，想把你激怒、想找你的问题，甚至撕毁公文等。因此我们一定要注意自己的语气，注意自己的讲话措辞。如果对方要看手写的协议，请一定只给复印件。
因为这件事情之后，我工作的那个镇，在每一层楼的过道上，都安上了监控。但是人心可以监控吗？我们唯一可以做到的是为自己加一层“软猬甲”。在被碰瓷后，有说清自己的机会。
多点关爱，少点伤害！
多点理解，少点抱怨！
