昨天孩子回到家后，在沙发那里看小说，我过去问他作业情况怎么样，支支唔唔说了几句，大致是没有写完。我就说，重要的事情先干，先把作业写完了。他说好，知道了。等到了10分钟后，依然没有开始写作业。这时恼火就起来了，明明是为你好，为什么就这么不听话？
不知道大家有没有遇到过类似的场景，比如让爱人戒掉抽烟的坏习惯，给朋友闺蜜出谋划策…………等等，明明是为了对方好，对方却不领情，却听不进去。有没有想过是什么原因呢？
今天在高效能人士的七个习惯中，学习到了情感帐户这个概念，能够很好地解释到这个问题，是因为我们的情感帐户出现了透支。
什么是情感帐户呢？我们都知道银行帐户，把钱存在里面，以备需要时用。情感帐户里储蓄的是人际关系中的信任，是人与人相处时的那份安全感。
能够增加帐户中存款的，是相互之间的礼貌、诚实、守信，这些让别人会对你信赖，在相处时发挥相当重要的作用，甚至在你犯错里也能用这个储蓄来弥补，得到对方的原谅。相反，如果我们在相处中，粗鲁、轻蔑、威逼、失约这些会降低情感帐户的余额，甚至透支，让我们的人际关系陷入冰点。
对于情感帐户，我们有那些主要的投资方式呢？
1、理解他人。
每个人的经历、认知不一样，导致千人千面，各有所好。要做到人际关系中很好的相处，我们要理解别人的想法和需要，然后给予相应的帮助和支持，正如那句话说的一样，“人是相互的，你对别人好，别人就会怎么对你。”避免以我们自己的好恶感、主观臆断去推测他人。
2、信守承诺。
俗话说，“人无信而不立”,一个人不信守承诺，就不能在这个社会立足。一次严重的失信，会使你信誉扫地，再难以建立良好的互赖关系。不要轻以易许诺，答应过的事情一定要兑现。
3、明确期望。
我们人与人之间的误会障碍，都来源于对事情、目标的期望不明或意见不一致。在很多时候，很多期望是含蓄的，没有明白地说出来，想当然地认为这事是心照不宣的，别人应该知道的，而事实上由于各种原因，存在信息缺失或偏差。正确的做法是一开始就提出明确的期望，让每一个人都了解。
4、诚信正直。
诚信正直能够产生信任，诚信即有一说一，信守承诺，同时在人际关系中，不欺骗不使诈，在言语和行为中，平等地对待所有人，不能心存欺骗。
5、勇于致歉。
当遇到我们要在情感帐户里提款时，要向对方真心实意地道歉，那样会增加在对方的好感。但很多时候，觉得道歉会让我们显得软弱，不如把过错归咎于他人更容易。但我们要想想危机，危和机两个方面是相互转制，真心道歉会让我们的互赖关系更深入一层，为帐户增加一笔存款。
6、无条件的爱。
在我们的生活中，能够感受到来自父母无条件的爱，可以给我们安全感和信心，同理在人际关系相处中，我们也要给予对方关心、呵护，能让对方感受到温暖和感动，为我们的帐户增添存款。
再回到前面的孩子相处中，如果我在他的情感帐户里储蓄足够多的话，是不是会马上行动起来去写作业呢？关系还是没有到位，想达到自己预期结果，一切都白费，你想要驱动他人，你的情感账户是否富有，非常关键。
