用行动表达赞美
与人交谈时,减少“摸机率”。如果不得不碰手机的时候跟上一句“抱歉”,避免误会。
听别人演讲时,提高“举机率”。
对方发言时,认真做笔记。这是一个比身体语言更明确、更强烈的赞美信号。在记录关键信息的同时,也传达了对他人的尊重。
让对方被看见
“每个人毕生都在追求的是被看见。”
赞美的本质是告诉对方,“我看见你了,我看见你的好了,我看见你跟别人不一样了”。只要你的措辞能体现这层意思,你的赞美就是有效的。
赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地
动作一:打追光
一道明亮的光束落下,这个人马上会意识到,你看见他了,他也被其他人看见了。那个瞬间,他感受到了周围期待的目光和自己身体里蕴藏的前所未有的巨大能量——他想展现出更好的自己。
打追光时也面临同样的难题:夸一位美女,美女心里可能会想:“这还用你说,我有好几千万粉丝,每个人都夸我好看。”;你夸一位女士自律,坚持锻炼保持好身材。这束光可能会打偏,因为如果这位演员想要维持“怎么吃都吃不胖”的人设,那你的赞美就变成了讽刺。
技巧一:发现差异
夸赞CEO,毫无分别度的赞美:“张总您水平真高”,更高级的说法:“张总,您看您这么大领导,居然还这么重视一线工作,每个月还要专门抽时间来工厂看看。”
对初次见面的女生说“我一朋友跟你长得特像”,这种试图在女生之间建立起联系的赞美方式,至少会得罪其中一个人,更有可能一下子得罪两个人。
技巧二:照亮行为,而不是照亮禀赋
如果你夸同事“聪明”“某项天赋高”,其实相当于在说,你解决这个问题是应该的。赞美行为则不一样,行为是每个人自己后天的努力,而且是在观察之后才发现的,更符合“被看见”的需求。
例子:“这个项目竞争这么激烈,你居然把它拿下了,一定是付出了非常多的心血。”对方听了就会觉得很舒服,觉得你很懂他,还觉得你“看见”了他的努力。
在观察和照亮行为时,你要提前判断一下,对方是不是希望自己的所作所为被看到。比如学霸说“昨天那部电影好无聊,看得我八点就睡了。”这时候,我们就别跑上去说:“你好刻苦,我昨天在你们楼下看到你的房间一直亮着灯。”这是存心跟学霸过不去。
动作二:轻轻地(赞美)
赞美的表达一定要简洁,不给别人造成负担。
楼梯间看到张老师,“张老师,您昨天的发言我收获特别大”“谢谢,有用就好。”赞美和接受赞美迅速闭环。
异性夸赞“这条裙子很好看,显得你身材真好”不如“你今天状态不错,很精神。”
动作三:深深地(赞美)
要表达对方对于我们的影响之深——我由衷地赞美你,因为你的优秀深深地影响了我。
“刘老师,我特别喜欢您的课,您讲得真的太好了”不如“刘老师,您的这门课对我的帮助特别大,每次我和那些重要人物打交道,我都会送他们一门您的课。他们收到这份礼物都非常高兴,还会跟我交流学习心得,表示收获很大。感谢您的课程,帮我完成了很多艰难的社交任务。”
“上次您跟我谈话时指出的那几个问题,最近两个月我挨个解决了一遍,结果在工作上产生了......的效果。”你看,这里没有褒义词,只是一个正常的反馈。但是,你的领导会觉得他对你很有影响力,你认同了他的价值。
“罗老师,有一次60秒语音,您可能自己都忘了,但是对我影响很大。听您讲完,我就把我们家里的沙发和电视都搬走了。现在我的客厅就是一个书房,我和孩子一人一个书桌,幸福感很高。”
动作四:常常地(赞美)
有意识地要求自己:作为职业“打光师”,追光灯一旦打开,就别停下来。无论场合是大还是小,是一对一还是一对多,我们在哪里,正反馈就在哪里。
举例:话剧并不喜欢,也可以“真话不全说”,仍给一个正反馈:“鼓楼西剧真是一个神奇的剧场,无论什么戏我都想来这里。”
举例:请客吃饭饭菜一般,服务也不好,也可以给一个正反馈:“今天有机会跟您一起吃顿饭,真是好。我真是感受到了那句话,吃什么完全不重要,重要的是跟谁吃。”在没有说违心话的前提下,完成了一次赞美。
上个台阶:如何回应赞美
不必用“虚伪”的自谦来否定被人的赞美,而是可以大大方方地回应:“谢谢,你真好。”
领导表扬你:“材料处理得不错。”你可以回复说:“谢谢领导,我还有很多做得不到位的地方,您要是有时间的话,再给我指导指导。”或者:“我最近就想攻破材料这关,您给我说说,咱们单位我还应该跟谁请教请教?”