东6.12工作日报:1~今天我觉得最有意义的事就是:欣尝试多种清洁剂,清洗地板,为了仓库变得更干净,付出很多努力。
2~学习心得:今天我购买《可复制的领导力》(2012年升级版)课程,第四小节《掌握人类误判心理学,提高认识水平》,里面讲到一个小故事很开脑洞,现在分享出来。
里面讲到中文这么难学,外国人很少能学会,更别谈上精通,但是所有中国小孩都能学会,为什么这么难的东西,我们的孩子们都会,加减乘除都不会,但这个会。核心原因是因为,我们小时候在学说话的时候,你说得再错都没人骂你,还鼓励你再说一遍,把那个错的再说一遍,成为了家庭的喜剧。
(好像我们很少有这种团队氛围,不管是内部沟通也好,还是外部合作伙伴,都会要求你尽善尽美做好每件事。)
樊登讲到一个小故事:樊登的女儿嘟嘟小时候有一次,看到我们家门口有一个招牌,喊京八别黑鸟,那喊京八别黑鸟,什么京八别黑鸟,我们就去看,京八珍熏鸡,他都只读一半,京八珍熏鸡读成京八别黑鸟。但是在我们家,这是一个非常美好的回忆,很开心。没有人会说你念错了,站这给我念十遍,念对的念十遍,你如果这么认真,这个孩子很有可能学不会说话的。
(我也很认同这种教育方式,让她自己学习和认识新鲜事物,按照自己的理解,去探索未知的世界。)
最可怕的转折来了,我们的孩子长到六岁以后,父母突然之间就严肃起来了,六岁以前都很愉快,怎么错都没关系,六岁以后突然严肃起来了,然后觉得加号减号分不清,不行,乘号、除号、分数什么都那么重要,实际上什么都没那么重要。
工作中,我们更多对待同事的态度,你连这个都分不清是不行,你做这个是不重要的,都是一定时间内一定要做成果出来。工作氛围整天紧张兮兮的,一想起来说话就害怕,不敢说,所以很多事就不能很好推动下去。
昨天快递德邦放错位置,放到圆通,一听到客服部投诉,我们首先想到是立刻改变部分格局,少伟坚持现有格局不变,再尝试普及一段时间再说,没有任何事一蹴而就。他给出理由是:1~仓库新的布局最近几天刚形成,工厂去帮忙小伙伴,可能不太清楚摆放位置,那边忙完过来帮忙,有点弄混了;只要跟他们说清楚就行;2~现在布局,是从工作舒适度和空间利用率最大化做考虑的,贸然改动,又回到以前那样了;3~等到工厂帮忙的同事,轮换回来,他们适应这种新的工作流程,那么之前说过摆错位置,是可以避免。
他的坚持和持之有理,我认同他的看法,坚持普及和适应这种新的变化,让更多人推动和参与新的变化中来。
才能说真正学会这个课程吧,距离我赚回课程钱,又进了一步吧。