一、前言
一个朋友在拆迁办,拆迁时住户们都会提出较高的赔偿要求 ,你能感觉到,他们不是故意狮子大开口,他们真不想愿意搬。他们不愿意改变现状。
如果你要改变 ,请付出额外成本,对冲改变阻力。
二、概念:现状偏见
现状偏见就是一种即使改变现状更有利,也不愿改变的心理。
上例的解决办法:提供过渡房居住,并承诺几年可回原址。当人们在新房居住一段时间后就打破 了原有的现状偏见,形成新的现状偏见。拆迁任务更容易完成。
三、运用
解决销售难题:
10万元的高端地毯,送高端客人免费使用1 周,不喜欢再派人拖回来。
朋友借钱,他会慢慢把钱当作自己的,应该要求 按月付息,或者分期还钱,不断提醒这钱不是你的,是借的,欠债不还的可能性就降低了。
四、思考
小结:现状偏见就是一种即使改变现状更有利,也不愿改变的心理。营造现状,提高客户的改变成本,利用现状偏见,化解现状偏见。----比得不到,已失去更珍贵的是将失去。
你有没有一直将就保持现状的事,可一旦真失去就再不也不愿回去了?不知现在这份新的工作算不算,作为多年的中层,积累很多的实战经验,还是希望有个平台有更大的发挥空间。而老东家估计很难给我这样的平台,我一直坚持着,认为忠诚度很重要。无意中的一个机会,让我有了改变机遇,我想要成为更好的自己,也希望对自己有更大的挑战。只是现在刚跨出这一步,有些惶恐,我想当我做出成绩时,就再也不愿意回来原来的样子!