犹豫与决策
一.面对不确定的情境，你该怎么办？
某些情况下人们的行为是不合逻辑的，人们的选择与判断不能与经济学的理性相吻合。一种相同的选择机会如果以不同的方式表达出来就会使人们做出不同的决定。，而这恰恰是传统的经济学所解释不了的。不确定的损失比得到更重要，第一印象对今后的判断很重要，具体而生动的例子比抽象的理论更有分量。
1.小数定理：决策者会在心理上偏向于被认为的确定性结果的选择。但是这种决策并不客观，用概率权重函数进行解释的话，一般情况下决策者对小概率的评价值高于客观值，对中等概率的评价值低于它们的客观值。我把这种现象称为“小数法则”的认知偏差，即人们通常会根据自己已知的少数例子来做推测。
2.大数定理：当分析样本接近于总体时，样本中某些事件发生的概率将接近于总体概率。而“小数定律”是指人类行为本身并不总是理性的。在不确定的情况下，人的思维过程会系统性地偏离理性法则而走捷径，在思维定势、表象思维、外界环境等因素的影响下，会使人出现系统性偏见，采取不理性的行为。大多数人在判断不确定事件发生的概率时，往往会违背概率理论中的大数定律，而不由自主地使用小数定律，即滥用典型事件，忘记基本概率。
二.如何扭转不确定情况下逾期的偏差？
前景理论的三个特征
1.人们获得时总有种犹豫、担心、焦虑的心态，害怕获得的同时存在某种危险或风险，在确定的好处和赌一把之间做选择时，多数人会选择确定的好处，见好就收。称为“肯定效应”
2.人们处于亏损状态会不会甘心，宁愿承受更大的风险赌一把，大多数人甘愿冒险赌一把，称为“反射效应”，非理性的。
3.人们面对损失比面对获得更敏感。“损失规避”原则，面对损失的痛苦大大超出面对快乐感。
关于好消息和坏消息先说哪一个？
1.如果同时有几个好消息，则应该把它们分开公布。
2.如果同时有几个坏消息，应该同时公布。
3.如果有一个大大的好消息和一个小小的坏消息，应该把两个消息一起公布。
4.如果有一个大大的坏消息和一个小小的好消息，应该分开公布。
三.非理性的决策是如何进行的
人的决策经常是非理性的，其对风险的态度和行为经常会偏离传统经济理论的最优行为模式假设。人的决策过程中不仅存在直觉的偏差，而且存在着对框架的依赖性的偏差，所以人们经常会在不同的时间，不同的环境下对同一问题做出不同的甚至互相矛盾的选择。
1.直觉判断：决定的易获取性
（个体的物理显著特征；唤醒刺激的特征包括那些与显著动机、功能、情绪相连的特征；自我评价和上下文效应都有助于易获取性的解释）
2.框架依赖：框架依赖效应的决策偏差其实就是“参照依赖”，同一个特征在一种显示中易获取，而在另一种显示中则必须要进行计算。多数人对一个决策结果的评价，是通过计算该结果相对于某一参照点的变化而完成的。人们看重的不是最终结果而是看重结果与参照点之间的差额。人们对决策结果的评估总是倾向于参照某一参照点，同样一个东西，可以说成“得”，也可以说成“失”，只是参照点不同而已。
四.为什么赌徒的口袋永远是空空的。
脑海里建立了两个不同心理账户，辛苦挣来的钱舍不得花，一笔意外之财，就可能很快花掉。消费者在决策时根据不同的决策任务形成相应的心理账户。并且，心理账户是人们在心理上对结果（尤其是经济结果）的分类记账、编码、估价和预算等过程。
赢钱走容易，输钱走难。解决办法，每当赢钱时，把原始本金收入口袋，用赢来的钱作为新资本继续投注。
减税和退税
人们会认为减收的那部分税金本来就是自己辛苦赚的，所以消费动力并不大；但是退税返还的税金对人们来说就可能如同一笔意外之财，从而刺激人们增加跟多的消费。
