管理者必学:好的管理系统 让坏人也变好

昨天我们讲了激发善意的5大法宝,包括“马斯洛需求理论、双因素理论、期望理论、X-Y理论、公平理论”。

这些理论更多的是心法,依赖管理人员洞察人性的能力,更依赖组织的管理系统。有一套好的管理系统,能让坏人也变好,能整体提高管理的效率。

从前有七个和尚要决议怎么分粥:

第一种方法,推选一位德高望重的和尚负责分,结果有些和尚巴结这位和尚,导致了分粥不均——败于权力寻租;

第二种方法,每天通过抽签来确定谁分粥,结果每天分粥的和尚都给自己最大碗,那些没抽到签的有怨言——败于损人利己;

第三种方法,还是每天抽签来确定谁分粥,但是分粥的人最后拿粥,分粥的和尚怕自己最后拿到的最小,所以保证每一碗粥都一样大小,最后,每位和尚都满意了。

坏的管理系统让好人变坏,而好的管理系统让坏人变好。


一、责权利心法:给任务+给权力+给利益,一个不能少

公司新成立了一个项目,指定了项目负责人,也明确了如果项目成功了就给项目负责人10万的奖金。

这个奖金对于项目负责人来说还是很有吸引力的,但是为了节省资源,公司要求项目组不能招人,除了项目负责人全职,其他人员都是跨部门兼职来负责项目里的工作。

结果,因为都是兼职人员,协调起来非常费劲,原本1个月能出成绩的项目,拖了3个月都只是起步阶段。最终项目直接黄了。

公司虽然定了目标,给了利益,但是因为没有给项目负责人足够的权力,项目负责人对兼职人员的管控权力不足,导致了项目的失败。

责权利心法指的是在任何一个管理组里,责任、权力、利益要一个不少的对等的集中在一个人身上。

如果权责利不对等,会出现什么情况?

责任独大,没有权力和利益,会消极怠工。只让和尚分粥,不让和尚喝粥,那就随便分了,甚至是不管了。

权力独大,没有责任和利益,权力寻租是常事。某些国家的高薪养廉,就是为了避免权责利不对等。

利益独大,没有责任和权力,这样的肥差,不仅消耗公司的成本,还会引起大家的抢夺。

若要事能成,权责利一个不能少。


二、分权机制:只要结果or强管控?

在房地产领域,不同房地产商的管理模式是不一样的,有的使用集团统一管控,各城市要向集团请示,获得同意才可以执行。有的使用城市自己管控,只要城市能完成业绩目标就行。

只对结果负责的是联邦分权,只对自己职责负责的是职能分权。

美国联邦政府和州政府的关系,是联邦分权;州政府和往下各职能部门的关系,是职能分权

但是联邦分权和职能分权在一家公司里往往是同时使用的,比如城市与集团间是联邦分权,但是城市内部是职能分权。

基于“联邦分权”和“职能分权”,组织可以形成不同的管理模式。


三、组织模式:没有最好的,只有最合适的

0-10初创公司:双方没有非常明确的分工,大家对最终结果负责,是非常典型的联邦分权。这时候的组织,信任是关键。

10-100小型公司:一般是一位老板带着一帮兄弟,干一番事业。老板负责战略,每个人都有自己负责的领域,老板对最终结果负责,成员负责干好自己的职责,这时候的组织,信任是基础,战略是关键。

100-1000中型公司:人员已经越来越多,靠老板来发号施令效率已经非常低,需要发挥各部门的主观能动性及跨部门的协作,这时候的组织,流程是关键。

1000-10000大型公司:公司的业务已经非常成熟,除了核心管理层,每个人都是公司的一个螺丝钉,不需要每个人有多出彩,关键是按照岗位的要求,听从上级的指挥。这时候的组织,奖惩机制是关键。而往往这时候的组织,不创新=等死。

很多大佬多年以后回忆,最怀念的还是当初公司刚成立的时候,分工虽然乱,但大家一条心,不分你我,等公司做大了,利益多了,矛盾也多,人也更难管了。

但不管是哪种组织模式,适合自己的才是最好的,有的公司也会同时存在多种模式。


四、阿米巴模式:独立经营+内部核算

"阿米巴"(Amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。

阿米巴模式是把公司分成一个个独立的作战小团队,每个小团队作为独立的利润中心,调用公司的资源要内部结算价进行结算。阿米巴模式的本质是量化分权或者叫“内部市场化”。

最早使用阿米巴模式的稻田盛夫,据说使得京瓷历经4次经济危机而屹立不倒,成为全球企业界的神话。

阿米巴模式的优势是明显的:

第一,权责利一体,培养了小团队领导的领导力、经营意识,激励相容;

第二,内部结算也使全员工作价值可衡量,全员积极性被调动。

当然,使用阿米巴模式也有两个突出问题

第一,内部定价的难度其实是很大的,要有专门的部门负责公允定价,还要有明确的单位时间价值衡量机制;

第二,内部要有利他的文化氛围,不然最终成为狗咬狗一嘴毛的内部斗争。


五、手表定律:一妻不侍二夫

手表定律,顾名思义,就是一个人不要看两块手表的时间,不然就懵圈了。

同理,一个人如果要同时听两位领导的话,绝对是要精神分裂的。

我之前有一位同事,既要向职能线的上级领导汇报,也要向业务线的上级领导汇报。而他的两位领导的考核目标以及需求不一致,这位同事相当于一个人干两个人的活,最终因为扛不住离职了。

手表定律看似很简单的道理,但很多公司在不合理的采用IPD模式或者项目制的时候,就会出现这种让员工精神分裂的情况。


今天和大家分享了5大组织管理模式。

首先,要确定公司的状态适合哪种组织模式,是联邦分权还是职能分权?

然后在制定职能的时候,一定要权责利一致,而且注意手表定律,一妻不侍二夫,一个人员工不要有两个领导。

有条件的公司,也可以考虑能否采用阿米巴模式,不过阿米巴模式虽好,可不是每个公司都合适哦~

责权利心法:给任务+给权力+给利益,一个不能少

分权机制:只要结果or强管控?

组织模式:没有最好的,只有最合适的

阿米巴模式:独立经营+内部核算

手表定律:一妻不侍二夫

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