好好说话，才是人生的决胜点
富兰克林认为：说话与事业，以及人生的成功有很大关系，“你出言不慎，跟别人争，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”
好好说话，是开启人生幸福的金钥匙。好好说话，才是人生的决胜点。
把别人放在心上，首先要知道别人并不是为了伺候你而存在的。说话的方式就是与人相处的方式。
把别人放在心上，就是真正重视对方，关注对方的需求，照顾对方的感受。
把别人放在心上，就是懂得体谅别人的苦衷，不让别人难堪。
好好说话，不是虚伪，也不是欺骗。好好说话就是一种魔法，把本来平淡无奇的语言点石成金。说出的话，就是一面镜子，你说什么样的话，你就是什么样的人。
全身心倾听比说话更重要
为什么倾听这么重要呢？因为只有当你全身心倾听的时候，才能理解对方真正想表达什么，需要什么。倾听是最难学会的沟通技巧，也是最容易练习的技巧。全身心的倾听，一怕心不在焉，二怕习惯性地唱反调。
同理心，让你更得人缘
心理学家保罗•艾克曼告诉我们，同理心不仅是理解别人的感受，还应该能对这些感受产生共鸣。当你真正站在对方角度，理解对方的感受，才能说出打动别人的话。
具有同理心，是懂得换位思考，说话做事能体察别人的不易之处。具有同理心的你，自带光源，不用到处发名片，就会自动吸引越来越多的人想要认识你，帮助你。
让人刻骨铭心的赞赏
赞美就要观察对方最渴望被认可的部分。越是不容易被别人注意的地方，被你发现了，对方就越开心。
赞美的核心不是说好听的话，而是好好观察。让赞美证明了你的用心，也让人刻骨铭心。
赞美的回应，不仅仅只有谢谢二字
感谢对方+赞美对方，这是一个回应赞美的公式，下次别人赞美你的时候，就可以直接用这个公式，比如长辈阿姨们夸你漂亮，就可以回应：谢谢阿姨夸奖。不过阿姨保养得可真好，又优雅又有气质。阿姨们听完也会很开心。别人夸你一句，你回夸一句，这才是聪明人的社交方式。
幽默不是讲笑话
林语堂曾说：幽默是一种人生的观点，一种应付人生的方法，幽默没有旁的，只是智慧之刀的一晃。
幽默不是讽刺、滑稽和诙谐，也不是把挖苦别人当成笑料。幽默源于生活，一个人只有越真实、越坦然、才更有可能获得幽默感。
懂幽默的人会把平淡的生活变成人间喜剧，增添快乐，能轻松地解决矛盾和避免人际冲突。
足够自信的人，才会自嘲
自嘲，不是自我辱骂，也不是让自己出丑。自嘲是自己拿自己的不足、缺点开玩笑。许多人自称单身狗，自称屌丝，也是一种自嘲的方式，让人觉得轻松有趣。
自嘲是一种自我保护。你把枪口都对准自己了，别人也不好意思开口了。但不要对每个人自嘲，因为有的人会顺杆爬。比如我在网上说自己长得丑，有人就跟着说，是是是，我早就想说了真丑。所以自嘲也要分场合，分对象。
蔡康永说，自嘲是有自信的人，才做得出来的事情。自嘲外表不好的企业家，是因为事业成功给了他自信，自嘲体重过重的明星，是因为有了千万粉丝给了她自信。
适时闭嘴，沉默是金
蔡康永说：“沉默是没问题的，沉默是很正常的”。很多人在谈话时，害怕冷场，于是就想尽办法去说话。事实上，真正会说话的人，并不是那些喋喋不休的人，而是那些很自然地说话，很自然地沉默的人。
聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。很多场景下，我们要克制自己想说话的欲望，保持沉默。
沉默不代表冷漠，也不代表愚笨，很多时候，沉默是比滔滔不绝更有力的表达。
交谈不是奖金争夺战
总是抢话，总是打断别人，是一种过度的自我表现，在职场中，难免给人留下急功近利，不合群的印象。交谈不是有奖金的竞赛，千万别急着抢答。
认输不是认怂，而是一种和解的姿态，一种不争对错的心态，会主动认输的人，才是真正会说话的人。
确认过眼神，我说了最美的话
把别人放在心上，才能把话说到对方心坎里。把别人放在心上，不代表委屈自己，刻意讨好别人。
蔡康永曾在书中写道：“舒服地做自己，是追求高情商的最重要原因。如果讨人喜欢，却失去自己，那是情商最糟糕的状况。”
看一个人情商高不高，就看与他相处的时候你是否觉得舒服，听他说话心里暖暖的很舒服。情商高的人自带人格魅力，走到哪都是受人欢迎的。
说话是为了和别人相处，语言的存在是为了沟通交流，当我们透过语言，能感受到彼此互相需要的时候，就能说出最美的话。
