第一节 课堂组织的必要性
在众多影响因素中对学生的学业水平最大的影响是班级管理。那么，班级管理面临的挑战有哪些?如何实现班级的管理目标，做好班级的有效管理呢？
课堂通常具有多维性,各种事件同时发生,这些事件发展急速,具有即时性、无法预测性和开放性等特征,并受到学生及教师先前行为的影响。一个教师每天都必须处理这些事情,因此高效的班级管理需要学生们的合作。但是,不同年龄学生的合作方式是不同的。低龄儿童需要学习怎样去上学和学校学习的一般流程;大一点的孩子需要学习针对不同科目的具体学习方法;高中主要挑战的是管理课程，让教材符合学生的学习兴趣和学习能力，帮助学生自我管理。在教育青少年学生时,教师需要了解同辈团体对他们的影响。
班级管理的目标主要涉及三方面：创造有效学习的途径，创造更多的学习时间，促进学生的自我管理。
高效班级管理的目标是什么?
高效班级管理的目标是让学生拥有更多的学习时间;鼓励学生积极参与学习,提高学习质量;确保课堂参与结构对所有学生而言是清晰、简单、稳定一致的;鼓励学生进行自我管理、自我控制,同时形成责任感。
第二节 创设积极的学习环境
一、建立必要的常规和章程
班级要制定规范或章程和建立流程或常规。这两者是有区别的，规范/章程确定了在教室里能做什么,不能做什么,通常有书面表达形式,老师常常将规范张贴在墙上。流程/常规涵盖了班级管理任务、学生活动、教室卫生、日常的课堂作业、师生互动和生生互动。规范是为了保护遵守者的权利,因此,如果学生遵守规范,则可以从中获利。在制定规则的同时,也必须使教师和学生都明白违反规范和流程的后果。这里还需要强调的是，当惩戒违反者时教师要合理运用自然/逻辑后果，要公平公正，教师不能意气用事。
此外，谁来制定规范或流程也很重要。如果学生制定规范和流程，会强化班级的自主管理，学生的参与制定要考虑的因素，比如时机必须形成集体气氛之后方可制定，还有制定的具体情境等。对学生而言，发展权利和责任意识比遵守规范更重要。参照一下书中我比较欣赏的《班级权利法案》。
保护学生的权利方案：
1.每次都要遵守规则
2.谈吐得体礼貌，尊重他人情感和他人财物。遵照“权利法案”。
3.学会恰当场合微笑。
4.学会尊重他人的权利。不要打扰他人。不要干涉他人。不要大声吼叫。
5.学会在恰当的场合讲话，语气、语调、音量得体。
6.行动的时候要镇定、仔细、安静，并且举止优雅。
7.遵守学校和班级的所有的规范和流程，比如使用卫生间、保管铅笔、午饭和休息时间的制度、上学和放学制度等。
二、设计学习的物理空间
我们受教室空间狭小，教师空间意识的因素等约束，教室空间单一，若有条件的教室可以按领域划分出个人区域、公共区域、兴趣区域等；按功能分出工作区和学习区。空间的灵活性是关键因素。教师在对教室的空间环境进行设计时,需要考虑学生方便获取学习材料、环境的私密性，教师方便对整个班级进行监控以及整个空间便于重新设计等因素。
三、高效与低效的班级管理者在班级创设的起步阶段比较之下的区别：
高效的班级管理者：
教师注重通过解释、举例子和实践的方式教会学生一些具有实践性且便于理解的规范和流程；对于违纪行为的处理总是快速、坚定、清晰,并且具有一致性；计划周密,从不临时抱佛脚；及时处理好学生的当务之急。
学生通过参与一些有良好组织并且令人愉悦的活动学习团队合作。
高效教师受到学生们信任。
低效的班级管理者：
教师不做规范和流程的解释或示范给学生；规范或做事流程每天都在变,缺乏一致性。对违反规范和流程的问题不能及时解决和很好的处理方法。普遍的现象是这样的教师经常离开教室去批改作业或单独辅导一两个学生。
学生们在课堂上不停地讲话,因为他们没有什么事情可做。
低效教师很难受到大部分学生的信任。
第三节 维持良好的学习环境
教师应该怎样鼓励学生积极参与学习?
一般而言,教师对学生的监控时间增加,学生积极投入学习的时间就会增加。比如基本的规范要求明确，让学生了解作业的特殊要求，随时监控作业进度，对作业经常给予反馈。同时,如果学生在活动中能够不断获得下一步该做什么的提示,学生的卷入程度会更高。有明确步骤的活动更具有吸引力,因为活动环节之间环环相扣。为活动提出清晰明确的要求和充足的材料,再加上教师对整个活动的监控,均能使学生积极参与学习。
Kounin预防理论，预防是最好的良药，防患于未然是成功、高效教师的法宝。为了创造积极的学习环境,同时预防问题的发生,教师应该考虑到学生的个体差异,激发学生学习动机,同时要强化学生的积极行为。Kounin 认为成功的问题预防者，在四个方面拥有娴熟的技巧:“明察秋毫”、一心多用、整体关注和变换管理（可以用俗语理解就是不要“东一榔头，西一棒子”）。当不得不执行惩罚时,教师应该冷静且私下进行。教师还可以通过营造关怀的班级氛围、教学生运用社会技巧和情感自我调控策略来预防问题的发生。
建立与学校休戚与共关系和为青少年创建关怀的联盟来处理好学生与学校的关系。特别是教师应该帮助学生建立与学校的联结。教师对学生的学业期望和行为期望应该是清晰的。尊重学生的需求和权利,应该放在班级管理的重要位置。老师应该让班级气氛活跃、对每个学生都公平诚实、确保学生们理解了学习材料,并且能够尽力解决学生的种种担忧和问题,那么,学生就会知道老师是关心他们的。
第四节 处理纪律问题
在纪律问题的处理上教师要注意两个问题。一是快速制止刚出现的问题；二是要慎重运用惩罚处理纪律问题。
Carolyn Orange（2000）提出“在管理方面负有成效的教师不会采取降低学习层次、降低地位等方式来维持纪律，这种方法是不公平的，同时也是无效的。他只会伤害到学生……”
七种对问题行为的恰当的干预方式。
1.教师可以使用眼神接触或一些非言语的信号。
2.然后给予言语暗示,比如在课堂中穿插学生的名字。
3.教师可以询问犯错误者是否知晓自己行为所带来的后果。
4.同时提醒学生正确的流程是什么,并让学生按照规范重新做一次。
5.教师可以让学生复述正确的流程和规范,并按正确的方式做一次。
6.然后教师以一种清晰、果断、不带有敌意的语气让学生停止错误行为。
7.教师可以给学生提供一次选择的机会——要么停止行为,要么进行私下谈话,接受处罚。
如果到了必须要惩罚学生的话，请参照下面的实践指南：
欺负行为与网络欺凌行为
这是社会关注的问题，也是学校需加倍预防的问题。作为学校和教师应该时时关注学生中的霸凌事件。在班级中谁容易成为欺负和戏弄他人的人，谁容易成为被欺凌者，高效教师很容易辨别出来。另外校园暴力事事件制造者往往是那些长期被欺侮者。
教师应该怎样处理欺负、戏弄和网络欺凌行为?
教师往往低估了发生在学校里的同辈冲突或欺负事件的数量。欺负行为往往发生在两个力量不对等的学生之间,欺负者不断地重复对受害人造成伤害的行为。同时,欺负行为可以发生在多种场合——包括那些并非面对面的场合。教师可以将欺负看作是一种暴力行为,他们可以将处理其他暴力行为的方式用来处理欺负行为。比如,教师可以创造充满尊重的班级氛围,与学生共同讨论冲突;如果学生抵赖的话,向学生提供事件的发生地点。此外,学生也能从同辈协商的方式中获益。
学生的欺凌现象极具有个别具体的差异性。它可能源于简单的玩笑，也有的是个体的对玩笑的心理感受或者时班级的凝聚力没有形成与被欺负学生能得不到同情和关心而被嘲笑，有密切的关系。据研究调查显示世界各国家青少年人群有10%～30%的学生经常受到欺凌，并且无论是欺凌者和受害者，都面临着长期的学业、心理和行为问题的危险。记得我们在一次校园欺凌的校长培训中搞了一个现场调查，有许多校长不愿承认自己的校园有欺凌现象，但愿这是现实，但校园欺凌是要引起关注的。我们在学校要更多为学生提供的成功的机会、提升学业成就感以及改善师生关系等等，这些都有助于与预防欺负行为。最最重要的是要学生学会自我保护策略。
面对戏弄应有和不应有的态度和行为
应该做：
1.关注他人的感情。
2.适时小心运用幽默策略。
3.询问某些玩笑是否伤害了他人的情感。
4.如果你经常戏弄他人，就需要容忍他人对你的戏弄行为。
5.如果你觉得某些玩笑伤害了自己，那么需要把自己的感受告诉他人。
6.知道善意的玩笑和嘲弄他人的区别。
7.他人受到伤害时，就算人家没告诉你，要读懂别人的肢体语言。
8.如果同学收到伤害时，学会去帮助这些弱势的同学。
不应该做：
1.在你不了解他人情况下去开某人玩笑。
2.（如果是男生）和女生谈论有关性的玩笑话题。
3.取笑他人的身体。
4.取笑他人的家庭成员。
5.当他人请求你不要再开玩笑时，你仍然不停止。
6.不要在某人焦虑不安或情绪不佳时取笑人家。
7.对某些善意的玩笑耿耿于怀。
8.隐瞒自己对于嘲笑的不满情绪——你应该尝试把自己的情绪用一种直接、清晰明了告诉嘲笑你的人。
在避免欺凌事件发生一个很好的方式就是改变归因方式，学会对同学间的冲突行为学会识别，判断是偶发事件还是蓄意事件。
处理网络欺凌行为办法见图
中学生特殊问题
中学班级管理面临的挑战是什么?
中学教师应该准备好处理学生不完成作业、重复违反相同纪律或公开挑战教师等问题,当然这个时期的学生也往往正在经历一些全新而强大的压力源。此时,如果教师多给学生一次机会,或者向学生提供可以获取帮助和支持的资源,学生往往能够获益良多。教师也会发现,咨询师、家长或学生的监护人对自己的工作是很有帮助的。
第五节 沟通的必要性
信息的发送与接收是沟通和重要环节，有的教师运用释义规则来促进师生、生生相互的共同。尤其现在的代际的文化差异，语言的表述与理解的不同，从而信息理解不足或被曲解等等。
什么是“共情式倾听”？
当问题出现时,师生之间的沟通是非常重要的。人们之间的所有互动交流,即使是无声的或者消极的,都具有意义。当学生出现问题时,共情式的积极倾听非常重要。对于学生的倾诉,教师应该就自己听到的信息对学生进行反馈。这种反馈不仅仅是简单的重复词句;通过反馈,教师可以捕捉到学生话语背后的情感、意图以及话语的深层含义。
区分被动、敌意和果断三种不同的反馈模式。
被动反馈有多种形式。这类教师直接告诉学生应该做什么,他们只会对学生的行为作简要评论,让学生思考正确的处理方式,或者只威胁学生却不真正实施处罚。带有敌意的反馈模式中,教师总是使用以“你”开头的句子来谴责学生,但是并没有清楚地告诉学生应该做什么。而在果断处罚的交流模式中,学生能感受到教师对他们的关注,在鼓励他们学习积极行为的同时,也能够容许他们的错误。这种行事风格的教师会向学生清晰地陈述自己的期望。
什么是同辈协商?
同辈协商是防止校园暴力的好方法。同辈协商调解的步骤是:共同认识冲突;交换想法;换位思考;提出至少三个建议实现双赢;最后达成一致的解决方案。
第六节 多样性：文化回应管理
什么是文化回应管理?为何需要文化回应管理?
非裔和拉美裔美国人,尤其是男性,在学校中会比其他学生受到更多处罚,但他们并没有表现出更多违纪行为。而事实上,这些学生仅因为很小的错误就会受到严厉的处罚——教师总是将他们在行为或语言方面的轻微不当看得很严重。其中的一种解释就是,教师和学生之间缺乏文化沟通。文化回应管理常常会对学生的合理行为持有很高的期望,同时非常关注学生的发展。
