《伍尔福克教育心理学》第13章 学习环境的创设
一、课堂组织的必要性：
在众多影响学生学业成就的相关因素中，班级管理是最大的影响因素。拥有丰富的班级管理知识和技能，是专家型教师的标志；而在班级管理中感受到压力和疲惫，则是教师产生职业倦怠的前兆。因此，班级管理非常重要。
1、首要任务：赢得学生合作
教师班级管理的基本任务就是通过班级活动，赢得学生的合作并保持这种氛围，以此创造班级的秩序与和谐。由于班级具有多维性、同时性、快速性、不可预测性、公共性和时间延续性等特性，因此，班级管理相当具有挑战性。赢得学生合作，教师需要事先策划活动、准备材料，对学生有恰当的行为和学业要求，发出明确的信号，灵活地进行任务转换，预见问题行为并对其及时制止，选择活动并让其按适当的顺序进行。
2、班级管理目标
什么是班级管理？保持积极的学习环境、避免问题行为发生的管理技术。
班级管理的三个目标：（1）创造有效学习的途径----确保每一个学生都清楚应该怎样参与到课堂活动中。（2）创造更多的学习时间，主动花在特定学习任务上的时间，一般称为投入时间或任务时间，真正达到学习和理解的程度，即学生学习确实有收获的时间，称为学业学习时间。学业学习时间最大化。（3）帮助学生更好地进行自我管理。
二、创设积极的学习环境：
（一）建立必要的常规和章程，即建立班级规范。
1、建议教师应该在以下领域内建立班级常规：（1）行为管理，如出勤记录；（2）学生活动，如进出教室或盥洗室；（3）环境维护，如给植物浇水或存储个人物品；（4）教学运行，如怎样收发作业；（5）师生互动，如需要帮助的时候怎样引起老师的注意；（6）学生交流，如给予他人帮助或人际交往。
2、规范或章程的制定
Emmer和Evertson提出了六条适合于中学班级管理的规范：
（1）将所有可能用到的材料带来教室。（2）上课铃响后，学生应该坐在座位上，并做好上课的准备。（3）尊重他人，礼貌待人。（4）当他人讲话时，要在座位上仔细倾听。（5）尊重他人财产。（6）遵守学校规章制度。
3、违反规范或流程的后果
教师可以通过合理运用自然/逻辑后果（面对错误，教师不采用惩罚的方式，而让学生采取重做、补救的措施或让学生直面他们的行为所带来的后果）：（1）你的反馈应该分清楚行为和行为人---问题是行为，而非学生；（2）对学生强调他们有选择自己行为的权利，但同时避免对学生失去控制；（3）鼓励学生进行反思、自我评价和解决问题---避免教师教条式的宣讲；（4）帮助学生认识到相似的情况下，下次可以有哪些不同的反应，并对自己的行为能力做出客观评价。其中最重要的一点就是，要尽早做出关于惩罚（或奖赏）的规定，这样学生就会明白如果违反了规定或没有按照流程做事，对他们会意味着什么。
4、谁来制定规范或流程
如果希望让学生共同参与制定规则和流程，你应该等到班级里的学生形成一定的集体氛围之后再进行。只有当学生信任老师且熟悉目前的班级环境之后，学生才能全身心投入制定班规。一定让学生明白正是由于规则的制定，每个个体才能在一起工作和学习。
（二）设计学习的物理空间
1、个人领域：将活动区（在教室内互动学习发生得最多的地方）最大化。教师尽可能地在教室来回移动，与后排的学生有眼神接触，同时对他们进行提问，经常性地变换位置，避免一些学生总是坐在后面。
2、兴趣区域：让更多的学生参与到学习中。
（三）班级创建的起步阶段
高效的管理者会在开学的第一天就建立好规范、流程，并向学生传达明确的教学期望。同时会在刚开学的几周就学业要求和班级行为要求与学生进行深入沟通并严格执行。学生的各种行为都得到了有效的监控，如果违反了规范，会得到迅速处理。
三、维持良好的学习环境
（一）鼓励学生积极参与
（二）预防是最好的良药
1、明察秋毫（教师知晓班级中发生的所有事情）；2、一心多用（同时监控多个事件）和整体关注（使更多学生参与到活动当中的能力）；3、变换管理（保持课程与小组活动步调协调，活动间的过渡顺利灵活）；4、社会技能的教授是预防良药，教会学生对情感的自我调控，学会尊重，学会处理人际关系，学会合作。
（三）处理好学生与学校的联系
1、与学校休戚相关。师生间积极、温暖、支持的关系能够影响学生的多项行为反应，如提高课堂活动的参与度、形成更好的批判性思维技巧、提升学生自尊心、增强学习动机、促进出勤率、减少破坏性行为、降低辍学率等等；2、为青少年创建关怀联盟。
四、处理纪律问题
（一）快速制止刚出现的问题
Levin和Nolan提出了七种快速制止问题行为的办法，这七种办法从轻微到严厉依次是：（1）与违规学生进行眼神交流或走到他的身边。（2）尝试进行语言暗示，比如点名、向学生提问。（3）询问学生是否知道自己的行为会带来什么样的消极影响。（4）如果学生没有按照正确的流程做事，教师可以提醒学生并要求他们遵照执行。（5）以平和、没有敌意的方式要求学生说出正确的班规或流程，并按照班级规范行事。（6）清晰准确、坚定但无敌意地要求学生停止错误的行为。（7）提供选择。即使必须使用惩罚策略，教师也应慎重。
（二）欺负行为与网络欺凌行为
1、欧美的研究者发现，10%的学生受欺负。2、欺负和戏弄他人，让学生学会基本的自我保护。3、改变归因方式。4、网络欺凌行为。
五、沟通的必要性
（一）释义规则：在做出回应前，必须先准确地概括先前发言人的说话内容。然后再沟通。
（二）诊断问题的所有权。（三）对学生问题进行辅导。共情式倾听：理解说话人话语背后的含义和情感，并通过释义的方式给予反馈。（四）面质与果断处罚。（五）同辈协商与调解。David训练学生学会一个五阶段的冲突调解策略：（1）共同认识冲突；（2）交换想法；（3）换位思考；（4）提出至少三个建议实现共赢；（5）最后达成一致的解决方案。
六、多样性：文化回应管理—在制定班级管理计划和对学生进行反馈时，考虑到学生不同的文化背景。
本章节对于新任职的教师会有很大帮助。建议好好读读。
2018.08.12
