绩效考评三要素:指标、标准和方法。标准一般由标志和标度两部分构成。本文从绩效考评标准的类型、设计原则、量表的设计和评分方法,进行阐述。主要内容如下:
一、绩效考评标准的类型
1、程度式的考评标准
一般采用程度差异的形容词、副词、名词等表示不同等级水平。
2、等级式的考评标准
使用一些代表等级顺序的词语、数字、字母等,表示不同考评等级。
3、数量式的考评标准
使用量化意义的数字表示不同等级水平,包括离散型和连续型。
4、定义式的考评标准
二、设计原则
1、定量准确的原则
数量准确,基准、差距、档次合理。
2、先进合理的原则
大多数人努力后,能达成指标。
3、突出特点的原则
在绩效考评标准设计时,同一指标,不同岗位,制定不同的考评标准。
4、简明扼要的原则
少用专业术语,使用大众化语言,减少歧义。
三、绩效考评标准量表的设计
1、名称量表
又称类别量表,是量表在测量上一种最低的形式。
2、等级量表
又称位次量表,具有等级或序列的特性。
3、等距量表
一定数量差距在整个量表的阶梯上是相同的。同时,没有绝对的零点。
4、比率量表
它是测量水平最高的量表,是较为理想的量表。同时,有实际意义的绝对零点。
四、考评指标标准的评分方法
1、自然数法
自然数法可以每个等级只设一个自然数,也可以设多个自然数。
2、系数法
它包括函数法和常数法。