读《高绩效教练》心得体会

读了这本书之后,令自己受益颇多,以下是自己在每一章节中印象深刻的部分,与现实的联系以及我的行动与启发。

第一章:009335850I

【1.印象最深刻的部分】

绩效=潜能-干扰

P=p-i 内心博弈和教练都聚焦于通过开发潜能(p)和减少干扰(i)来提升绩效(P)。

马斯洛需求层次:食物,安全,归属,他人尊重,自尊,自我实现

【2.与现实的联系】

1,人们抱怨自己不行,主要是两个方面都需要改进,第一,就是发现潜能,教练对话就是可以让人们找到潜能,第二,就是消除干扰,教练可以让人达到心流状态。

2,马斯洛的需求模型,从各个纬度来确认,人活一世,哪些是最基础最重要的。突然想到一句话,留住一个人,需要先留住他的胃。

【3.行动和改变/启发和收获】

1,需要更多的觉察,去发现卡住自己的地方,然后突破,这个过程可以通过自我觉察,同辈教练或者课堂学习达到,

2,马斯洛的模型可以作为素材在中行项目中应用,真好可以解决新入职员工的问题。

D2 第一章:如果持续不打

【1.印象最深刻的部分】

1,真正的对手不是比赛中的对手,而是自己头脑中的对手

2,教练将人们的潜能释放出来,帮助她们达到最佳状态。

3,人类更像种子,每一颗都有成为参天大树的智慧,

4,教练必须从潜能的角度看待客户的无限可能性,而不是绩效表现

5,教练的目标是帮助人们建立觉察,责任感,和自信。

6,教练管理者需要有 同理心,正直,和客观

7,工作场合,时间,品质,学习总是相关的。

8,文化变革将会 推动绩效的提高

9,变化是常态。

【2.与现实的联系】

1,面对客户时,需要与客户建立是良好的关系,如此一来,才能避免责备的行为出现。

2,很多时候,我们头脑内的消极声音比积极声音更大!!!

【3.行动和改变/启发和收获】

1,提升自己教练的状态,通过多练习开始练。

2,完全相信客户

3,

20190410 Day3:3~4章

【1.印象最深刻的部分】

我只能掌控我觉察到的一切。我觉察不到的掌控着我。觉察力给予我力量。

世上没有两个心灵或身体相同的人。我怎么能告诉你如何做最好的自己。唯有你自己可以通过觉察力来做最好的自己

【2.与现实的联系】

很多人,包括自己在很多情况下,无法感受到自己的情绪,处于隔离的状态。很多无意识的情绪,越积越多,成为个人发展路上的障碍。

【3.行动和改变/启发和收获】

在进行教练时,需要有意识的锻炼客户的觉察力,感知力。先处理情绪,才谈方法。

20190411Day4 第五章:

【1.印象最深刻的部分】

1, 必须明白我们试图达到的影响,即“觉察力”和“责任感”,以及我们应该说什么、做什么才能创造这些影响

2, 好的教练在语言互动上遵循的主要形式是提出问题。

3, 分析(思考)和觉察力(观察)是不同的心理模式,根本不能同时应用并同时达到最佳状态

4, 企业教练中也是同样的道理。教练需要更加深入探索细节,并让客户意识到那些经常被掩盖的却很重要的因素。

5, 对于教练而言,聚焦于任何客户试图回避的问题也同样具有价值。

6, 如果嘴里说的是一回事,而肢体看起来在说另一回事,那么身体语言接近于真实的想法。

【2.与现实的联系】

有时出现的情况是,教练过程很欢快,教练之后没有行动力,很有可能就是觉察力或者思考力没有达到足够的深度。

有些时候,客户对某些问题避而不谈,实际,很可能这些问题就是突破点。

【3.行动和改变/启发和收获】

1,有意识的培养客户的思考力和觉察力,但要避免两者同时进行,比如适当的冥想,让客户进入自由的觉察状态,通过开放式问题,让客户展开充分的思考。

2,我个人的教练习惯就是身体第一,语音语调第二,讲话内容第三,以后会继续加强。0

20190412 Day5 第六&七章:

【1.印象最深刻的部分】

1,它们只有运用在合适的背景中才有价值,而GROW模型只有在具有觉察力和责任感的背景中才有效。

2,我们依次深入分析这些步骤中的每一步,以及每一步骤中最能引发觉察力和责任感的问题。

3,是什么激励我们开始或是继续从事我们所希望拥有的事情。我们可以把那个梦想叫作“梦想目标”。

4,SMART原则:具体(specific)可衡量(measurable)一致同意(agreed)可实现的(realistic)阶段性的(time phased)

PURE原则:正向的陈述(positively stated)能被理解的(understood)相关的(relevant)道德的(ethical)

遵守CLEAR原则:挑战性的(challenging)合法的(legal)环保的(environmentally sound)适宜的(appropriate)可被记录的(recorded)

5,正向地描述目标是非常重要的

【2.与现实的联系】

1,基于目前历史原因,以及国内的环境,目前很多国人存在觉察能力较低,感知情绪的能力较弱,在去探索人生目标以及愿景时,都会有点卡,

2,很多时候的教练成果是客户基于客观环境的要求而给出的,不是内心真正想要得到的。

【3.行动和改变/启发和收获】

1,书中提到GOAL的应用,会强调客户觉察力和责任感方面的提升,目前在我的1对1教练中,觉察一直是高频词汇,尤其是前两次会谈中,都会围绕觉察展开,而对责任感这方面关注不是很够,后续的方式是,与客户在逻辑层次方面来探索,并使其在不同的层次展开觉察。

2,教练的目标,一定要确保正向,积极。

20190412 Day5 第六&七章:

【1.印象最深刻的部分】

1,它们只有运用在合适的背景中才有价值,而GROW模型只有在具有觉察力和责任感的背景中才有效。

2,我们依次深入分析这些步骤中的每一步,以及每一步骤中最能引发觉察力和责任感的问题。

3,是什么激励我们开始或是继续从事我们所希望拥有的事情。我们可以把那个梦想叫作“梦想目标”。

4,SMART原则:具体(specific)可衡量(measurable)一致同意(agreed)可实现的(realistic)阶段性的(time phased)

PURE原则:正向的陈述(positively stated)能被理解的(understood)相关的(relevant)道德的(ethical)

遵守CLEAR原则:挑战性的(challenging)合法的(legal)环保的(environmentally sound)适宜的(appropriate)可被记录的(recorded)

5,正向地描述目标是非常重要的

【2.与现实的联系】

1,基于目前历史原因,以及国内的环境,目前很多国人存在觉察能力较低,感知情绪的能力较弱,在去探索人生目标以及愿景时,都会有点卡,

2,很多时候的教练成果是客户基于客观环境的要求而给出的,不是内心真正想要得到的。

【3.行动和改变/启发和收获】

1,书中提到GOAL的应用,会强调客户觉察力和责任感方面的提升,目前在我的1对1教练中,觉察一直是高频词汇,尤其是前两次会谈中,都会围绕觉察展开,而对责任感这方面关注不是很够,后续的方式是,与客户在逻辑层次方面来探索,并使其在不同的层次展开觉察。

2,教练的目标,一定要确保正向,积极。

20190413 Day6 第8&9章:

【1.印象最深刻的部分】

1,教练通常针对与工作场合直接相关的问题,但如果问题源于童年,则需要心理咨询技巧。

2,为了接近现状,教练和客户潜在的扭曲意识必须被消除。这需要教练者拥有高度的公正,并且表述问题的方式能够使客户给出符合实际的答案。

3,教练应该使用,并尽可能地鼓励客户使用描述性的词语,而不是评判性的词语。

4,如果客户看起来跑了题,一个问题如“这与你的问题有何关联?”会将他带回来或是揭露一个有效的理由。

5,有价值的现状问题是“到目前为止你已经采取了哪些行动?”以及“那个行动的结果是什么?”

6,但教练如何提供他的输入而又不破坏客户的主人翁责任感?可以很简单地说:“我有一些其他可能的选择。你要听听看吗?”

【2.与现实的联系】

1,有时客户呈现的不自信,自卑,都是少年或者童年时形成的,如果想要在当下使其发生改变,需要运用多种方式来处理,处理后,再回到当下继续话题,

2,因为防御机制影响,客户有时会东拉西扯,教练需要适时让客户觉察到自己的状态,便于后续教练正常进行,

3,客户可以明确告诉客户自己的专业建议。

【3.行动和改变/启发和收获】

1,在教练过程中保持觉察,明确客户的问题是办公室问题还是心理方面的问题,然后有所侧重的给予支持,

2,发现客户跑题,就可以问,你觉得目前所谈的,与我们的教练目标的关联是什么?

3,可以给建议,但要澄清只是候选项。

20190414 Day7 第10&11章:

【1.印象最深刻的部分】

1,教练结束后,可以问客户你还有什么其他的考虑?

2,教练的目标是要建立并维持客户的自信。因此,为了他们自身也是为他们公司的利益,我们必须帮助他们获得成功。

3,帮助客户提升觉察力和建立责任感是好的教练过程的关键。

4,绩效、学习以及快乐相互交织,三者都会因为高度的自我觉察水平而得到提高,而自我觉察是教练的基本目标。

【2.与现实的联系】

1,这两张列列出了很多好问题。

【3.行动和改变/启发和收获】

1,与客户在一起,提高他们的觉察里和责任感,

2,完整的教练需要有精密的设计

3,后续教练谈话,事先与客户澄清如果涉及心理咨询方面的议题,如何处理。

20190415 Day8 第12&13章:

【1.印象最深刻的部分】

1,

无意识+无能力=低绩效,无识别力和理解力;

有意识+无能力=低绩效,能认识到自己的缺点、弱项;

有意识+有能力=绩效提升,有意识地、刻意地努力;

无意识+有能力=自然地、完整地、自动地提高绩效。

2,不断地尝试把事情做正确和不加判断地持续监测我们在做的事情,这二者之间有很大的差异。后者是一种输入-反馈循环,可以带来高质量的学习和绩效改善——这种方式给你留有余地,而不是步步紧逼。前者充满压力,一般人最常使用,却也最没效率。

3,每一次从努力、勇气、活动、流动性、灵活性、有效性中得到前所未有的体验,我们的感觉就达到新的高度,肾上腺素的流动加速。

4,工作的安全感与工作体验的质量是很多人优先考虑的。

【2.与现实的联系】

1,意识与能力的组合是支持人不断成长的重要因素,

2,持续的检测所做的事情,与制造业提出的持续改进理念是一致的,不停的反思,不停的看到更多的可能,

【3.行动和改变/启发和收获】

1,教练的过程中,有侧重的激发客户的觉察力,然后使其能够在不停的尝试中,实现螺旋上升,

2,教练,尤其是企业教练中,需要提高快乐的体验和感受,以促进更好的教练效果。

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