沟通中，先别急着提出“解决方案”，关注情绪及个人：
我建议，在关注解决方案或提出请求前，让他人有机会充分表达自己。如果急于提及他人的请求，人们或许会以为我们对他们的感受和需要并不真的感兴趣，只是急着要摆脱或解决他们的问题。此外，人们在谈话开始所透露的信息往往只是冰山一角，有许多相关且更为强烈的感受尚未表达。当我们持续关注他人的内心世界时，便让他人有了机会充分探索和表达自己。
持续同理，到什么时候呢？
如果一个人体验到当下的内心世界被他人充分理解了，就会感到轻松。
所以，“劝人只要5分钟”，可能一开始就不应该开口“劝”！
当然，我们也要公平的对待自己，有时候自己状态也不好：
有时我们也需要给予自己一些同理“急救”，关注和聆听自己的内心世界。
“你越是忠实地聆听自己内心的声音，就越能听到外面的世界。”如果我们善于同理自己，就有能力迅速地调整好状态，得以与他人同在。
并且，我们还可以：
我发现，如果我们能坦诚并且不带指责地谈论自己的痛苦，即使对方也处于苦痛之中，有时也能够听见我们的需要。。。
我也不想用任何其他方式来暗示对方错了。
“非暴力呐喊”就是提醒他人注意我在当下的痛苦和迫切的需要。
