当一个人走上管理岗位的时候，一定要学会“骂人”。
这里的“骂人”不是破口大骂，不是带有侮辱性的骂人，而是通过说教的形式指出下属所犯的错误。
总体来说，管理岗位上处理问题要注意以下几点:
1、目的，是为了让下属明白错误出在哪里，如何改正，怎样在以后的工作中避免出现类似问题。
2、每次批评之前都要先学会自我反省。
首先要有自知之明。下属遇到问题了，应当先反省自己能不能解决？有没有其它更好的方法？不能一遇到问题就觉得自己是天下第一。
其次要学会换位思考。要体谅下属在工作中遇到的难点，困难，要理解他们这种做法的动机。
最后要有担当。当团队出现问题后，问自己能不能承担这个责任？能不能带领团队一起渡过难关？
批评问题要找准原因。批评的目的是为了解决问题，不是为了打击下属的自信心。
3、批评前要站在下属的角度去看问题，是他们能力不足？方法不对还是态度有问题？要让下属知道他们为啥错，错在哪儿，以后如何避免，并且有针对性的给出建设性意见和指导，帮助他们改正错误，提升自我。
批评的过程中要先表扬，再批评。批评时要针对具体问题，具体分析，同时应该给予支持。批评后要多关注多沟通，持续的给予下属反馈与指导，让下属知道我们一直在关注他，重视他。
在批评的过程中，我们要注意对事不对人。只针对当前的事情做出批评，不牵扯以前的或者其它地方的事情。不能使用侮辱性的话语，不拐弯抹角，而是直接指出问题所在，尽快使团队回到正轨上。
批评从来不是一件事情结束的终点，而是要成为员工激发潜能和成长的起点。
管理的真谛就在于批评从来不是简单的惩罚与责备，而是一种引领与激励。
批评是一门深奥的学问，不是责备与谩骂，而是需要用心去思考，去实践。让团队在和谐的氛围中发展壮大。
让员工在一次次的错误中得到成长，树立对工作的信心与热爱。
