R(P54)
假如出售物能够提供的利益比较诱人,人们在购买该出售物之前一般会考虑9个方面的经济价值。他们是:
1. 效能--该产品工作的效率。
2. 速度--该产品工作的快慢。
3. 可信度--他能为我提供我想要的价值吗?
4. 产品使用难易程度--使用该产品需要付出多少精力。
5. 灵活性--该产品能做多少事情。
6. 地位--有了该产品,他人会怎么看待我。
7. 美感--该产品是否吸引人或者说有没有美感可言。
8. 情感--该产品使我有什么样的感受。
9. 成本--我需要为该产品付出多少资金。
在著作《权衡:你的产品要的是体验还是便利?》中,凯文·梅尼提出这些普遍的经济价值都是从两个主要的特征
来说的,及便利和忠诚度。那些速度快、使用可靠、操作简单并且灵活的特性都是为了方便,而那些能够提供好
的质量、高贵的地位、美感或者感情影响的都是为了获得客户的忠诚度。
I(用自己的语言重塑知识)
- 你要让消费者觉得你的产品值得买,那你就需要用产品的价值与消费者的金钱来交换,而且,最好让消费者觉得他付的钱少而获得的价值较大。
- 《权衡》对经济价值进行了简单的分类,商家在进行客户需求的权衡的时候只能照顾一边,要不廉价而快速,要么昂贵而奢侈,这两个貌似不是对立的,但是,由于对成本的考量,更多的是为了满足不同层次的消费者,所以进行了这两个权衡。这也是为什么这么多商家愿意一个主品牌下面放很多子品牌。不同的品牌有不同的顾客群体,这样给人的感受也不尽相同。
- 消费是靠引导的吗?通过营销,你将你的产品需要传递的信息传递给了别人。这也许就是进行产品形象的价值观输出,去获取认同,如果别人认同,那最好。
A1(描述自己的相关经验)
一大早去百胜的首页找案例时间比较苦逼的事情,不过,没有发现百胜居然还有这么多子品牌。(纯兴趣探讨,绝对没有收取广告费,他也不会给我广告费咯)。
1.肯德基:致力于打造“美味安全、高质快捷;营养均衡、健康生活;立足中国、创新无限”的“新快餐”。
2.必胜客:必胜客,正如它的名字,从1990年在北京开出中国第一家餐厅以来,就以“必胜”的信念赢得了中国消费者的喜爱。同时,必胜客在中国率先倡导的“欢乐休闲”用餐理念也受到消费者的高度欢迎和国内同行的纷纷效仿,必胜客也由此成为西式休闲餐饮业的第一品牌。
3.东方既白:用肯德基的服务模式和品质提供中式食品。
4.小肥羊:截止2014年5月底,小肥羊在中国大陆拥有近400家小肥羊餐厅,是家喻户晓的中国餐饮连锁品牌。
5.塔可钟(tacobell):是目前世界上规模最大的提供墨西哥式食品的连锁餐饮品牌。(上海两家塔可钟餐厅已于2008年3月5日停止营业。深圳唯一的一家塔可钟餐厅已于2007年10月8日停止营业。)
发现百胜的子品牌很多,但是貌似没有明确的定位。而购买一些公司的股权也是基于公司对餐饮行业的圈地与现金流的考虑。不过,买了小肥羊之后,小肥羊的确走向世界了,向全球展示了中国的火锅产品,至于接受程度如何,得去看他的财报。而今早,莫有时间啦。
A2(以后我怎样应用)
- 为不同的顾客提供不一样的购物体验,也就是个性购物体验。这样的成本很高,特别是人力成本,但是这样也是最容易获得高端客户的。
- 对不同的人展示你的不同的一面,所以,你要成为多面人。
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